Desbloquear el sentimiento de los inversionistas en un mercado competitivo

Desafío: compartir recursos con las personas adecuadas y solo con las personas adecuadas

La misión de Kove es simple: ser el próximo caso de éxito de bebidas de San Diego. Los fundadores de la empresa, Alex Montelbano y Chris Clark, tienen la experiencia necesaria para impulsar la marca, pero la competencia en el mercado de bebidas es dura. Kove necesita tener un buen capital para enfrentarse a las marcas globales por un espacio en las góndolas.

Kove usa Dropbox para el almacenamiento en toda su organización: todo tiene su lugar, desde los formularios de proveedores hasta los documentos legales. Pero compartir presentaciones de negocios con los inversionistas creó una serie de desafíos. Montelbano y Clark mantienen cientos de conversaciones en todo momento y debido a que los archivos PDF de sus presentaciones se pueden compartir sin problemas, la información podría caer en manos equivocadas fácilmente.

Los competidores de Kove obtienen su capital del mismo grupo de inversionistas, por lo que acceder a las proyecciones financieras o estadísticas de la industria de Kove disminuiría la ventaja competitiva de la empresa. Kove necesitaba una manera de compartir estas presentaciones de negocios que protegiera su propiedad intelectual (IP).

Solución: compartir contenido de forma segura a la velocidad del negocio

Clark ha sido un “gran fanático” de Dropbox por años, por lo que él y Montelbano usaron la plataforma para organizar el negocio de Kove desde el principio. Se reunió con el equipo de Dropbox en Natural Products Expo West y les explicó las dificultades que tenía para proteger su IP. Dropbox le sugirió probar las salas de datos virtuales (VDR) de DocSend.

La industria de las bebidas es competitiva y la mayor parte de la propiedad intelectual de Kove incluye estadísticas de la industria que tardan mucho tiempo y esfuerzo en recopilarse. Digamos que están analizando lo que el capital de riesgo ha invertido en las marcas de la competencia. Reúnen los datos, los compilan y los agregan a una hoja de cálculo para poder demostrar en qué parte de la matriz de las carteras de inversión de las grandes redes de inversionistas encaja Kove. “Si solo publicamos esa información, nuestros competidores la aprovecharán y la usarán,” dice Clark. “Eso es algo que intentamos mantener en secreto.”

Una sala de datos virtual le ofreció a Kove una forma de proteger los estados financieros y la propiedad intelectual relacionada con la industria, al mismo tiempo que les permite a las partes adecuadas acceder a esos documentos. También les agradó descubrir que DocSend les permite hacer un seguimiento cuando alguien abre los archivos. “Nos dejó con la boca abierta. Pensamos que era información muy valiosa,” dice Clark.

En comparación con el método inseguro de enviar presentaciones de negocios a través de PDF, las salas de datos virtuales de DocSend limitan quién puede acceder a un archivo a través de un correo electrónico de aprobación. La solución también proporciona alertas en tiempo real a través de notificaciones push y correos electrónicos para que Kove pueda ver la interacción del visualizador con un documento determinado.

Esta característica aborda otro problema de Kove: los inversionistas dicen haber leído la información, pero parecen no estar familiarizados con el negocio durante las primeras reuniones. Con DocSend, “podríamos prepararnos para esas conversaciones con muchos más argumentos”, dice Clark.

Consideraron otra solución, pero el precio y la facilidad de implementación de DocSend hicieron que fuera una elección fácil. “Ni siquiera lo pensamos”, comenta Clark. Establecieron una instancia de DocSend en menos de 48 horas.

Resultado: las estadísticas del destinatario se convierten en una ventaja nueva

Al usar una sala de datos virtual de DocSend, Kove creó un embudo para las conversaciones con los inversionistas. Al hablar con posibles inversionistas, Montelbano y Clark saben exactamente quién ha revisado su presentación y cuánto tiempo le destinaron a cada diapositiva. Esa información les permite adaptar mejor su presentación para cada inversionista en específico.

“Diferentes partes interesadas tienen diferentes áreas que les importan,” menciona Clark. “Podemos aprovechar los datos y mover las diapositivas para optimizar su visualización de los lugares que queremos que vean. O también, si sabemos que los inversionistas siguen teniendo dudas y que sus preguntas están respondidas en la presentación, pero nunca leyeron esa diapositiva, es información muy valiosa para nosotros. Podemos volver a posicionarlos y orientarlos de otra manera”.

Al hablar por teléfono con un posible inversionista, el equipo puede seguir la conversación mientras abren la plataforma y ven dónde están pasando el tiempo. Incluso, pueden redireccionar conversaciones en tiempo real según esa información. 

“Las estadísticas son geniales, pero el análisis en tiempo real puede ser muy valioso y definitivamente es la pieza que más nos importa”, explica Clark.

El ciclo de inversión es largo y se prolonga aún más cuando las perspectivas económicas son inciertas. Poder actualizar fácilmente la representación de los inversionistas durante el proceso es valioso y, con cada actualización, Clark y Montelbano pueden observar a los inversionistas siguiendo su progreso. Además, DocSend le brinda al equipo de Kove la confianza de que están compartiendo documentos de forma segura.

“Si quieres sentir que tus recursos confidenciales están bajo control, recomiendo DocSend”, afirma Clark.

La prueba está en el éxito de Kove: a pesar de ser un año difícil para recaudar fondos, Kove ha anunciado a su inversionista principal, y se espera que sean aún más. El plan de expansión de Kove incluye asociaciones con estadios de San Diego, lo que requerirá una revisión exhaustiva de los contratos. También usarán los recursos de las salas de datos virtuales de DocSend durante ese proceso. Es fundamental para ayudar a Kove a encontrar a los socios adecuados y crear espacios para su marca en un mercado saturado.