Infobae aumenta la producción de vídeo global y simplifica los flujos de trabajo con Dropbox Enterprise

El contexto de la empresa

Infobae, líder en medios digitales de Argentina, es uno de los periódicos online más populares en español, con más de 61 millones de lectores en todo el mundo. La empresa se ha expandido con éxito a México, Perú, Colombia y España, y ofrece información precisa y fiable sobre los temas más candentes de la actualidad en todo el mundo.

Desde entrevistas de alto nivel con Lionel Messi en los EE. UU. hasta secciones en profundidad con el Papa Francisco en la Ciudad del Vaticano, la producción de contenido de Infobae requiere un potente sistema de almacenamiento para dar cabida a una enorme biblioteca de archivos sin procesar, como vídeos, fotos y audio. Estos materiales son esenciales para que los equipos remotos de editores, periodistas y fotógrafos puedan colaborar y crear historias bien elaboradas y atractivas.

Después de su rápido crecimiento, la empresa se dio cuenta de que necesitaba una forma de gestionar no sólo el creciente número de archivos de vídeo de gran tamaño, sino también la colaboración global entre equipos. "Antes de la ampliación de nuestras oficinas, nuestras necesidades de almacenamiento eran muy diferentes. Actualmente requerimos de una capacidad de almacenamiento casi infinita y sincronización de archivos en tiempo real para mejorar nuestro rendimiento", explica Maximiliano Cejas, jefe de Tecnología e infraestructura de Infobae.

El reto: superar los límites

En un día intenso de noticias, para una sola entrevista Infobae puede utilizar hasta cinco cámaras, cada una de las cuales captura archivos de vídeo enormes, y esto se puede llegar a repetir hasta seis veces. Esta intensa carga saturó su sistema de almacenamiento local, que no estaba preparado para hacer frente a demandas tan altas.

"Sin una red privada virtual (VPN), la trasferencia de estos enormes archivos resultaba lenta y propensa a errores. El correo electrónico estándar y los servicios básicos para compartir archivos no permitían trabajar con tamaños de archivo tan grandes, lo que solía provocar que los archivos quedasen dañados o incompletos, y esto ralentizaba la producción e interrumpía los flujos de trabajo".

Otro escollo era la falta de control de versiones en la configuración del centro de datos anterior de Infobae. Al no disponer de la capacidad de restaurar elementos eliminados o administrar diferentes versiones de archivos, el equipo corría el riesgo de perder datos de forma permanente, sobrescribir archivos cruciales sin procesar y perder ediciones anteriores, sin posibilidad de regresar a versiones anterior si algo salía mal. Sin duda alguna, el control de versiones era imprescindible para su próxima solución de almacenamiento.

La solución: ampliar para lograr un éxito aún mayor

"Al buscar una solución de almacenamiento de primera calidad, elegimos Dropbox Enterprise por su precio, calidad y oferta de productos; para nosotros fue una elección natural", afirma Cejas. "Nos proporciona el almacenamiento que necesitamos para nuestros vídeos, fotos y datos históricos y nos permite aumentar y optimizar la producción de contenidos. También facilita muchísimo a los miembros del equipo subir una grabación terminada a la nube o descargarlas a través de un enlace de Dropbox".

Adoptar Dropbox fue sencillo: puesto que se trata de una solución en la nube, el equipo solo tenía que transferir todos los archivos de sus servidores a la nube y configurar el sistema para que se sincronizara automáticamente con Dropbox diariamente. De esta manera, ajustaron el flujo de trabajo para guardar los archivos en Dropbox en lugar de tener que hacerlo en servidores internos.

Los usuarios se adaptaron rápidamente a guardar archivos en Dropbox, una transición crucial para aprovechar al máximo la nueva herramienta. "Dropbox actúa como una ubicación de almacenamiento externa, accesible como una carpeta local en un ordenador. Gracias a su interfaz familiar e intuitiva, a nuestro equipo le resultó fácil adaptarse rápidamente a esta herramienta", comenta Cejas.

Desde 2020, Dropbox resulta crucial para las operaciones internacionales de Infobae. "Para las entrevistas en el extranjero, en las que la rapidez de transferencia y edición de archivos resulta esencial, disponer de Dropbox nos permite cumplir con plazos ajustados sin problemas de transferencia de archivos", asegura Cejas. "Podemos dedicar más tiempo a trabajar en el contenido en lugar de solucionar problemas de transferencia de archivos y también avanzamos mucho más rápido". 

Tline Point, socio sudamericano de Dropbox, también desempeñó un papel importante en el uso fluido y constante de la solución por parte de Infobae. Ofrecía asistencia en español, así como opciones de facturación y pago locales durante una época en la que los pagos internacionales eran casi imposibles en Argentina. Sin estas opciones, explica Cejas, utilizar Dropbox habría resultado casi imposible.

Los resultados: una solución multifuncional para un equipo diverso

Aunque Infobae empezó a utilizar Dropbox como solución de almacenamiento, rápidamente adoptó otras funciones. Ahora Infobae utiliza carpetas compartidas y espacio de almacenamiento para equipos en Dropbox Enterprise para mejorar la colaboración. Esto también les permite sincronizar archivos en tiempo real y en todos los dispositivos, lo que evita la necesidad de volver a cargar y descargar los archivos cada vez. 

El equipo editorial también gestiona el acceso a todo el material sin editar por medio de controles administrativos para obtener el control de usuarios, permisos y políticas, así como para disponer de un seguimiento de la actividad con un detallado registro de actividades y potentes herramientas para el cumplimiento de las normativas. Gracias a esto se mantienen protegidos los archivos confidenciales y se otorga a los miembros del equipo solo el acceso que les corresponde.

El control de versiones también ofrece a Infobae más confianza para seguir superando límites e innovando. "Con Dropbox, podemos recuperar datos borrados hasta hace un año y acceder a varias versiones de los seis meses anteriores. Poder hacer esto resulta crucial; nos ha salvado muchas veces en tareas editoriales importantes", comenta Cejas.

Para funcionar de manera fluida y constante, Infobae utiliza Dropbox en cada paso de su flujo de trabajo en varios equipos, como su personal administrativo, equipos de ventas, fotógrafos, cineastas y estudios. El estatus de Infobae como medio de comunicación de referencia en el mercado hispanohablante se debe en gran medida a este uso versátil.

Contar con Dropbox Enterprise también ayuda a Infobae a solucionar los problemas de Internet y conectividad de la región, lo que puede resultar muy difícil debido a los cambios en las infraestructuras de TI de la región. Dropbox Enterprise proporciona acceso a archivos sin conexión para que los miembros del equipo puedan trabajar en los archivos sin necesidad de conexión a Internet. Una vez restablecida la conexión, los cambios se sincronizan al instante, lo que garantiza la productividad.