Infobae développe la production vidéo à l’échelle mondiale et simplifie les flux de travail avec Dropbox Enterprise

Contexte

Fondé en Argentine, Infobae, est un leader des médias numériques et l’un des journaux en ligne de langue espagnole les plus populaires avec plus de 61 millions de lecteurs dans le monde. L’entreprise s’est étendue avec succès au Mexique, au Pérou, en Colombie et en Espagne, grâce à son traitement fidèle et précis des grands sujets d’actualité mondiaux.

De l’interview très médiatisée de Lionel Messi aux États-Unis à la longue rencontre avec le pape François au Vatican, la production de contenu d’Infobae nécessite un système de stockage puissant capable d’accueillir une immense bibliothèque de fichiers bruts, comprenant des vidéos, des photos et de l’audio. Ces supports sont essentiels pour que leurs équipes de rédacteurs, journalistes et photographes à travers le monde puissent collaborer et créer des récits soignés et engageants.

En voyant exploser sa popularité, l’entreprise s’est mise à la recherche d’une solution pour gérer l’augmentation des fichiers vidéo volumineux et améliorer la collaboration mondiale entre ses équipes. « Avant l’agrandissement de nos bureaux, nos besoins de stockage étaient très différents. Désormais, nous avons besoin d’une capacité de stockage quasi illimitée et d’une synchronisation en temps réel des fichiers pour optimiser nos performances », admet Maximiliano Cejas, responsable des technologies et des infrastructures chez Infobae.

Le défi : repousser les limites

Lors d’une journée d’actualité chargée, Infobae peut utiliser cinq caméras pour une seule interview, chacune capturant un fichier vidéo massif, et répéter six fois l’opération. Cette charge intense a submergé leur système de stockage local, incapable de répondre à de telles exigences.

« Sans réseau privé virtuel (VPN), le transfert de ces fichiers volumineux était devenu un procédé interminable et sujet aux erreurs. Les services de messagerie et de partage de fichiers classiques ne pouvaient pas supporter leur taille, ce qui entraînait des fichiers corrompus ou incomplets, ralentissant la production et perturbant les flux de travail.

L’absence de contrôle sur l’historique des versions dans l’ancienne configuration du centre de données était un autre problème auquel Infobae devait faire face. Sans possibilité de restaurer les éléments supprimés ou de gérer l’historique des versions des fichiers, l’équipe risquait de perdre définitivement des données, d’écraser des fichiers bruts importants ou de supprimer des sauvegardes, sans moyen de revenir aux versions précédentes en cas de problème. De toute évidence, une fonctionnalité de contrôle sur l’historique des versions était un élément incontournable pour leur prochaine solution de stockage.

La solution : passer au niveau supérieur

« Après avoir comparé les meilleures solutions de stockage du marché, nous avons opté pour Dropbox Enterprise en raison de son prix, de sa qualité et de son offre de produits. Pour nous, c’était un choix naturel », explique Maximiliano Cejas. L’outil nous offre l’espace nécessaire pour stocker nos vidéos, nos photos et nos données historiques, tout en nous permettant de développer et de simplifier notre production de contenu. Un membre de l’équipe peut simplement poster un enregistrement terminé sur le cloud, permettant à un collègue de le télécharger en un clin d’œil via un lien Dropbox. »

L’adoption de Dropbox a été simple. Comme il s’agit d’une solution cloud, l’équipe a simplement dû transférer tous les fichiers de ses serveurs vers le cloud et configurer le système pour qu’il se synchronise automatiquement avec Dropbox quotidiennement. De cette façon, ils ont ajusté le flux de travail pour enregistrer les fichiers dans Dropbox plutôt que sur des serveurs internes.

Les utilisateurs ont rapidement pris l’habitude d’enregistrer leurs fichiers dans Dropbox, une transition cruciale pour tirer le meilleur parti du nouvel outil. « Dropbox se comporte comme un emplacement de stockage externe, accessible comme un dossier local sur un ordinateur. Son interface familière et intuitive a aidé notre équipe à s’y adapter rapidement », explique Maximiliano Cejas.

Depuis 2020, Dropbox est devenu un élément clé des opérations internationales d’Infobae. « Lors des interviews à l’étranger, lorsque le transfert rapide des fichiers et le processus d’édition sont cruciaux, l’utilisation de Dropbox nous permet de respecter des délais serrés grâce à la fluidité des transferts », affirme Maximiliano Cejas. « Cela nous permet de consacrer plus de temps à travailler sur le contenu plutôt qu’à résoudre des problèmes liés aux transferts de fichiers. C’est tout le processus de travail qui est ainsi accéléré. » 

Le partenaire sud-américain de Dropbox, Tline Point, a également joué un rôle important dans l’utilisation fluide et cohérente de la solution par Infobae. Tline Point proposait une assistance en espagnol, ainsi que des options de facturation et de paiement locales à une époque où les paiements internationaux étaient presque impossibles en Argentine. Sans leur aide, l’utilisation de Dropbox aurait été très compliquée, selon Maximiliano Cejas.

Le résultat : une solution multiniveau pour une équipe diversifiée

Si Infobae a commencé à utiliser Dropbox comme solution de stockage, l’entreprise a rapidement adopté d’autres fonctionnalités. Infobae a notamment adopté les dossiers partagés et l’espace de stockage d’équipe dans Dropbox Enterprise afin d’améliorer son processus de collaboration. L’entreprise peut désormais synchroniser les fichiers en temps réel et sur tous les appareils, sans avoir à les télécharger à chaque fois. 

L’équipe éditoriale gère également l’accès à tous les fichiers bruts grâce à des contrôles administratifs, supervisant ainsi les utilisateurs, les autorisations et les politiques, ainsi que le suivi des activités via un journal d’audit détaillé et des outils de conformité puissants. Cela permet de sécuriser les fichiers sensibles et de donner des accès appropriés aux membres de l’équipe.

Avec la fonctionnalité de contrôle de l’historique des versions, Infobae peut innover et repousser les limites en toute confiance. « Dropbox nous permet de récupérer des données supprimées jusqu’à un an en arrière et d’accéder aux différents historiques des versions sur lesquels nous avons travaillé au cours des six derniers mois. Cette fonctionnalité est cruciale, elle nous a sauvés de nombreuses fois lors de tâches éditoriales importantes », admet Maximiliano Cejas.

Pour des opérations fluides et cohérentes, Infobae utilise Dropbox à chaque étape de son flux de travail au sein de plusieurs équipes, notamment son personnel administratif, ses équipes de vente, ses photographes, ses réalisateurs et son personnel de studio. Le statut d’Infobae en tant que média de premier plan sur le marché hispanophone repose en grande partie sur son utilisation polyvalente de l’outil.

Choisir Dropbox Enterprise a également permis à Infobae de surmonter les problèmes d’Internet et de connectivité de la région, qui peuvent être très sévères en raison de l’évolution de l’infrastructure informatique de la région. Dropbox Enterprise propose une fonctionnalité d’accès aux fichiers hors ligne, permettant aux membres de l’équipe de travailler sur des fichiers sans connexion Internet. Une fois la connexion rétablie, les modifications sont instantanément synchronisées, pour une productivité à toute épreuve.