Grâce à Dropbox Enterprise, Infobae peut désormais adapter sa production vidéo internationale et simplifier ses processus de travail.

Arrière-plan

Infobae, chef de file des médias numériques en Argentine, est l’un des journaux en ligne de langue espagnole les plus populaires avec une communauté dépassant les 61 millions d’abonnés. L’entreprise a connu une expansion réussie au Mexique, au Pérou, en Colombie et en Espagne, en fournissant des informations précises et fiables sur les sujets les plus en vogue à l’échelle mondiale.

La plateforme de production de contenu d’Infobae doit s’appuyer sur un système de stockage performant pour gérer sa vaste collection de fichiers bruts, allant des entretiens très médiatisés avec Lionel Messi aux États-Unis à ceux du Pape François au Vatican. Cette collection comprend non seulement des vidéos, mais aussi des photos et des enregistrements audio. Ces ressources s’avèrent cruciales afin que les rédacteurs, journalistes et photographes travaillant à domicile puissent collaborer efficacement et concevoir des articles raffinés et accrocheurs.

Après une expansion fulgurante, l’entreprise a pris conscience de la nécessité de mettre en place un système pour gérer non seulement l’afflux de fichiers vidéo volumineux, mais aussi la collaboration internationale au sein des différentes équipes. « Avant l’agrandissement de nos bureaux, nos besoins en matière de stockage étaient très différents. Pour améliorer nos performances, nous avons besoin d’une capacité de stockage presque illimitée et d’une synchronisation en temps réel de nos fichiers », souligne Maximiliano Cejas, gestionnaire des technologies et de l’infrastructure chez Infobae.

Défi : repousser les limites

Lors d’une journée riche en actualités, Infobae peut utiliser jusqu’à cinq caméras lors d’une même entrevue. Chacune capture un fichier vidéo volumineux, et ce, à six reprises. Cette charge énorme a dépassé la capacité de leur système de stockage local, qui n’était pas conçu pour répondre à ces exigences élevées.

« Le transfert de ces fichiers volumineux sans l’utilisation d’un réseau privé virtuel (RPV) était lent et comportait des risques d’erreurs fréquents. Les services standards de messagerie et de partage de fichiers n’étaient pas adaptés aux fichiers volumineux, entraînant des problèmes de corruption ou de fichiers partiellement envoyés, ce qui perturbait la production et les processus de travail. »

L’absence de gestion des versions dans l’ancienne architecture du centre de données d’Infobae constituait également un défi. L’équipe courait le risque permanent de perdre définitivement ses données, d’écraser accidentellement des fichiers bruts importants, ainsi que les modifications précédentes, rendant impossible toute récupération des versions antérieures (annulation de l’opération précédente) en cas de dysfonctionnement. Évidemment, le contrôle des versions était essentiel pour leur prochaine solution de stockage.

Solution : accroître le succès de manière significative

« Pour trouver une solution de stockage de premier ordre, nous avons opté pour Dropbox Enterprise en raison de son prix abordable, de sa qualité supérieure et de sa gamme de produits. C’était la seule option envisageable pour notre équipe », déclare M. Cejas. « Il nous fournit l’espace de stockage nécessaire pour nos vidéos, photos et données historiques, et nous permet d’adapter et d’optimiser la production de contenu. Un membre de l’équipe peut facilement télécharger un enregistrement terminé dans le nuage, tandis qu’un autre peut le télécharger via un lien Dropbox. »

L’intégration de Dropbox s’est déroulée sans heurts grâce à sa solution infonuagique. L’équipe n’a eu qu’à transférer tous les fichiers de ses serveurs vers le nuage et à configurer le système pour qu’il se synchronise automatiquement avec Dropbox tous les jours. Ainsi, ils ont modifié le processus de travail afin d’enregistrer les fichiers sur Dropbox plutôt que sur les serveurs internes.

Les utilisateurs ont rapidement appris à sauvegarder des fichiers dans Dropbox, ce qui était essentiel pour profiter pleinement de la nouvelle fonctionnalité. « Dropbox fonctionne comme un espace de stockage distant, accessible de la même manière qu’un dossier local sur un ordinateur. Cette interface, à la fois familière et intuitive, a permis à notre équipe de s’y adapter rapidement », affirme M. Cejas.

Depuis 2020, Dropbox est devenu un outil essentiel pour les opérations internationales d’Infobae. « Lors d’entretiens réalisés à l’étranger, où la vitesse de transmission et de montage des documents revêt une importance cruciale, Dropbox nous garantit le respect des échéances strictes, sans aucun incident lié au transfert de fichiers », assure M. Cejas. « Nous pouvons allouer davantage de temps à la création de contenu plutôt qu’à la résolution de problèmes de transfert de fichiers, ce qui nous permet d’être considérablement plus efficaces. »

Tline Point, le partenaire sud-américain de Dropbox, a également contribué de manière significative à l’utilisation ininterrompue et fluide de la solution par Infobae. Le soutien était offert en espagnol, tout comme les options de facturation et de paiement locaux. À l’époque, il était pratiquement impossible d’effectuer des paiements internationaux en Argentine. « L’utilisation de Dropbox aurait été pratiquement irréalisable sans leur aide », souligne M. Cejas.

Résultats : une solution polyvalente pour une équipe diversifiée

Infobae a d’abord utilisé Dropbox comme solution de stockage, mais il a rapidement adopté d’autres fonctionnalités. Infobae utilise actuellement des dossiers partagés et des espaces de stockage d’équipe sur Dropbox Enterprise pour renforcer la collaboration. Cette méthode permettait également la synchronisation des fichiers en temps réel sur tous les appareils, ce qui évitait de devoir effectuer à nouveau le téléversement et le téléchargement de ces fichiers. 

L’équipe éditoriale est responsable de la gestion de l’accès à toutes les ressources, en utilisant des mécanismes de contrôle administrateur pour réguler les accès utilisateurs, les autorisations et les politiques. Elle surveille également les activités grâce à des journaux d’audit détaillés et à des outils de conformité puissants. Cela permet de protéger les fichiers sensibles en ne donnant accès qu’aux membres de l’équipe concernés.

Le contrôle de l’historique des versions permet à Infobae d’avoir plus de confiance pour continuer à explorer de nouvelles frontières et à innover « Grâce à Dropbox, il est possible de restaurer des données effacées au cours de l’année écoulée et d’accéder aux différentes versions des six derniers mois. Cette fonctionnalité s’est avérée cruciale, car elle nous a sauvés à maintes reprises lors de l’exécution de tâches d’édition de grande envergure », déclare M. Cejas.

Pour assurer un fonctionnement fluide et cohérent, Infobae utilise Dropbox pour les processus de travail de l’ensemble de ses équipes (administration, ventes, photographie, production vidéo et studios). Le statut d’Infobae comme principal média du marché hispanophone s’explique en grande partie par cette utilisation polyvalente.

Dropbox Enterprise permet aussi à Infobae de contourner les problèmes d’Internet et de connectivité de la région, qui sont souvent très difficiles en raison de l’évolution de l’infrastructure informatique régionale. Grâce à Dropbox Enterprise, les membres de l’équipe peuvent accéder aux fichiers hors ligne, leur permettant ainsi de travailler sur ces fichiers sans avoir besoin d’une connexion Internet. Une fois la connexion rétablie, les changements sont immédiatement synchronisés, assurant ainsi une productivité optimale.