Perjanjian ini hanya berlaku bagi pelanggan yang membeli layanan Dropbox untuk tim (termasuk akses berlangganan gratis), dan tidak berlaku untuk layanan Dropbox yang dibeli oleh konsumen atau individu. Jika organisasi Anda telah menandatangani perjanjian terpisah dengan Dropbox, perjanjian tersebut akan berlaku dan mungkin berbeda dari ketentuan di bawah ini. Harap hubungi Admin organisasi Anda untuk rinciannya.

Terjemahan ini disediakan hanya untuk kemudahan, dan apabila terjadi perbedaan, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

Perjanjian Layanan Dropbox

Diposting: 24 April 2024

Berlaku: 24 April 2024

Perjanjian layanan Dropbox ini ("DSA") adalah antara entitas Dropbox yang berlaku sebagaimana ditetapkan dalam Lampiran 1 ("Dropbox") dan organisasi yang menyetujui ketentuan ini ("Pelanggan"). Dropbox dan Pelanggan masing-masing disebut sebagai “Pihak” dan secara kolektif disebut sebagai “Para Pihak”. DSA ini mengatur akses ke dan penggunaan Layanan serta Layanan Beta apa pun. DSA ini, setiap Ketentuan Khusus Layanan, setiap Formulir Pemesanan yang berlaku, Perjanjian Pemrosesan Data dan, jika berlaku, Perjanjian Asosiasi Bisnis HIPAA secara kolektif disebut sebagai " Perjanjian". Dengan mengeklik "Saya setuju," menandatangani Formulir Pemesanan Anda untuk layanan, atau menggunakan layanan, Anda menyetujui Perjanjian sebagai Pelanggan.

Jika Anda menyetujui Perjanjian ini untuk penggunaan Layanan oleh suatu organisasi, Anda menyetujui atas nama organisasi tersebut. Anda harus memiliki wewenang untuk mengikatkan organisasi tersebut dengan syarat-syarat ini; jika tidak, Anda tidak boleh mendaftar ke Layanan ini.

Layanan.
1. Ketentuan Perjanjian ini mengatur akses ke, dan penggunaan Layanan, dan Perangkat Lunak terkait apa pun. Pelanggan dapat mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan Perjanjian.
2. Ketentuan Khusus Layanan. Layanan tertentu, atau bagiannya, dapat tunduk pada ketentuan tambahan, termasuk persyaratan dan ketentuan pihak ketiga, yang khusus untuk Layanan tertentu dan ditetapkan dalam Ketentuan Khusus Layanan. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan yang tercakup dalam Ketentuan Khusus Layanan apa pun, Anda menyetujui Ketentuan Khusus Layanan yang berlaku. Jika ada pertentangan antara Ketentuan ini dan Ketentuan Khusus Layanan, Ketentuan Khusus Layanan akan mengontrol sehubungan dengan Layanan yang berlaku atau bagiannya.
3. Modifikasi Dropbox dapat memperbarui Layanan ini dari waktu ke waktu. Jika Dropbox mengubah Layanan dengan cara yang secara signifikan mengurangi fungsinya, maka Dropbox akan memberi tahu Pelanggan melalui alamat email yang terkait dengan akun, dan Pelanggan dapat memberi tahu di dalam jangka waktu tiga puluh hari sejak perubahan untuk mengakhiri Perjanjian. Hak pengakhiran ini tidak akan berlaku atas pembaruan yang dibuat pada fitur-fitur yang disediakan pada versi beta atau evaluasi. anpa membatasi hal-hal di atas, dari waktu ke waktu, Dropbox dapat menambahkan fitur tambahan untuk meningkatkan pengalaman pengguna Layanan tanpa tagihan tambahan. Namun, fitur gratis ini dapat ditarik tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
4. Perangkat Lunak.
  1. Secara Umum Beberapa layanan ini memungkinkan Pelanggan dan Pengguna Akhir mengunduh Perangkat Lunak yang otomatis dapat diperbarui. Dengan ini Dropbox memberi Pelanggan, selama Jangka Waktu, sebuah lisensi noneksklusif terbatas untuk menggunakan Perangkat Lunak semata-mata terkait Layanan dan sesuai dengan Perjanjian ini. Lisensi ini tidak dapat dipindahtangankan (tunduk pada Bagian 14.8), tidak dapat dicabut kembali (kecuali seperti yang telah ditetapkan dalam Pasal 9), tidak dapat disublisensikan, dan akan dilunasi pada saat Pelanggan membayar Biaya.
  2. Sumber Terbuka. Jika ada komponen Perangkat Lunak yang ditawarkan berdasarkan lisensi sumber terbuka, Dropbox akan menyediakan lisensi tersebut kepada Pelanggan, dan sepanjang ketentuan dari lisensi itu memberi Pelanggan hak-hak tambahan, ketentuan itu secara tegas akan menggantikan beberapa ketentuan Perjanjian ini yang terkait dengan komponen Perangkat Lunak tersebut.
5. Add-On. Pelanggan dapat membeli Add-On untuk digunakan bersama dengan Layanan tertentu. Add-On tidak boleh dibeli secara mandiri dan harus dibeli sehubungan dengan langganan baru atau yang sudah ada ke Layanan yang berlaku yang ditawarkan. Add-On mungkin tunduk pada Ketentuan Khusus Layanan tambahan atau batasan lain yang dijelaskan pada Formulir Pemesanan. Tanpa membatasi hal di atas, Add-On yang diidentifikasi yang ditawarkan oleh pihak ketiga bukan merupakan bagian dari Layanan dan tunduk pada Bagian 3.9 Perjanjian.
Langganan.
1. Jangka Waktu Layanan Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan, Layanan dijual secara berlangganan. Dropbox akan memberikan Layanan kepada Pelanggan selama Jangka Waktu Layanan. Kecuali para pihak menyetujui sebaliknya secara tertulis, setiap peningkatan jumlah Layanan yang dibeli selama Ketentuan Layanan apa pun akan memiliki ketentuan prorata yang berakhir pada hari terakhir Ketentuan Layanan yang sudah ada sebelumnya.
2. Perpanjangan Otomatis. Kecuali ditentukan lain pada Formulir Pesanan, mengikuti Ketentuan Layanan Awal atau Ketentuan Perpanjangan, langganan Layanan oleh Pelanggan akan diperpanjang secara otomatis untuk Ketentuan Perpanjangan pada jumlah atau tingkat langganan yang berlaku saat itu, kecuali salah satu Pihak memberikan pemberitahuan tertulis lainnya tentang penghentian (termasuk penghentian sebagian untuk mengurangi jumlah) setidaknya tiga puluh hari sebelum berakhirnya ketentuan Layanan saat itu. Jika Pelanggan telah membeli Layanan secara online melalui mekanisme layanan mandiri dan memberikan metode pembayaran kepada Dropbox untuk tagihan berulang, Pelanggan dapat memilih untuk mengakhiri Perjanjian melalui Konsol Admin sebelum hari Ketentuan Perpanjangan dimulai.
3. Langganan Tambahan. Layanan dapat dikonfigurasi untuk memperbolehkan Administrator atau Pengguna Akhir untuk membeli langganan tambahan atau jumlah Layanan atau Add-On. Pelanggan bertanggung jawab untuk memahami pengaturan dan kontrol Layanan untuk membeli Layanan tambahan. Dropbox akan menagih Pelanggan jumlah prorata yang berlaku untuk Layanan atau Add-On tambahan untuk sisa Ketentuan Layanan saat itu berdasarkan harga Pelanggan saat itu, kecuali jika dinyatakan lain pada Formulir Pesanan.
4. Langganan Berdasarkan Pemakaian. Jika Pelanggan memilih untuk membeli Layanan apa pun berdasarkan pemakaian, Pelanggan mengonfirmasikan bahwa Dropbox akan menagih Biaya Layanan kepada Pelanggan sebagaimana ditetapkan dalam Formulir Pesanan atau Ketentuan Khusus Layanan berdasarkan pemakaian yang dihitung oleh Dropbox.
Kewajiban Pelanggan.
1. Pendaftaran. Pelanggan dan Pengguna Akhir (sebagaimana didefinisikan di bawah) mungkin perlu mendaftar Akun Pengguna Akhir untuk memesan atau mengakses atau menggunakan Layanan. Informasi akun harus akurat, terkini, dan lengkap, dan Pelanggan setuju untuk selalu memperbarui informasi ini.
2. Administrasi Layanan oleh Pelanggan. Pelanggan dapat menetapkan Pengguna Akhir sebagai Administrator, termasuk melalui beberapa tingkatan Administrator. Administrator mungkin dapat: (a) mengakses, mengungkapkan, membatasi akses ke, atau menghapus Data Pelanggan; (b) membeli lisensi tambahan, kapasitas, atau jumlah lain yang berlaku untuk Layanan; dan (c) penyediaan, memantau, membatasi, atau menghentikan akses ke Layanan oleh Pengguna Akhir. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan Akun Admin, serta mengelola akses ke Akun Admin. Tanggung jawab Dropbox tidak mencakup manajemen atau administrasi internal Layanan untuk Pelanggan.
3. Administrasi Pihak Ketiga Pelanggan mengakui bahwa, jika Pelanggan membeli Layanan melalui reseller dan mewakilkan pegawai reseller ini sebagai Administrator akun Layanan milik Pelanggan, maka reseller yang dimaksud ini mungkin dapat mengontrol informasi akun, termasuk Data Pelanggan, dan mengakses akun Layanan Pelanggan seperti dijelaskan lebih lanjut di atas.
4. Pengguna Akhir
  1. Penyediaan. Untuk layanan yang dijual berdasarkan Lisensi Pengguna Akhir, Pelanggan dapat menyediakan Akun Pengguna Akhir hingga jumlah Lisensi Pengguna Akhir yang dibeli melalui satu atau beberapa Formulir Pesanan. Setiap Akun Pengguna Akhir memerlukan Lisensi Pengguna Akhir berbayar, dan Akun Pengguna Akhir tidak boleh digunakan bersama oleh beberapa individu. Akun Pengguna Akhir hanya dapat disediakan, didaftarkan, dan digunakan oleh satu Pengguna Akhir. Akun Pengguna Akhir yang ditangguhkan oleh Pelanggan memerlukan Lisensi Pengguna Akhir berbayar. Jika Pelanggan menghapus Akun Pengguna Akhir, Lisensi Pengguna Akhir dapat dialokasikan kembali untuk menyediakan Akun Pengguna Akhir yang baru.
  2. Tanggung Jawab. Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan Layanan oleh Pengguna Akhir. Pelanggan harus mendapatkan dan menjaga persetujuan apa pun yang dianggap perlu dari Pengguna Akhir untuk mengizinkan Administrator ikut dalam aktivitas yang dijelaskan di Perjanjian ini dan mengizinkan Dropbox untuk memberikan Layanan ini.
5. Penggunaan atau Akses Tidak Sah. Pelanggan akan mencegah penggunaan Layanan yang tidak sah oleh Pengguna Akhir dan akan mengakhiri setiap penggunaan atau akses ke Layanan yang tidak sah. Layanan tidak ditujukan untuk Pengguna Akhir di bawah usia 13 tahun jika mereka tinggal di Amerika Serikat atau 16 tahun jika mereka tinggal di tempat lain. Jika undang-undang tempat tinggal Pengguna Akhir mengharuskan Pengguna Akhir lebih tua agar Dropbox secara sah menyediakan Layanan kepada Pengguna Akhir tanpa persetujuan orang tua, Pengguna Akhir harus berusia tersebut. Pelanggan akan memastikan bahwa tidak memperbolehkan siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun yang tinggal di Amerika Serikat, atau 16 tahun jika mereka tinggal di tempat lain, untuk menggunakan Layanan. Pelanggan akan segera memberi tahu Dropbox jika terdapat penggunaan atau akses yang tidak sah ke Layanan.
6. Pembatasan. Pelanggan tidak akan: (a) menjual, menjual kembali, atau menyewakan Layanan, Perangkat Lunak, atau Lisensi Pengguna Akhir; (b) menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak untuk aktivitas di mana penggunaan atau kegagalan Layanan atau Perangkat Lunak dapat menyebabkan kerusakan fisik, kematian, atau cedera pribadi; (c) teknisi perekayasa balik Layanan atau Perangkat Lunak, atau mencoba atau membantu orang lain melakukannya, kecuali pembatasan ini dilarang oleh undang-undang; (d) menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak, termasuk ekspor atau ekspor ulang Data Pelanggan, yang melanggar Undang-Undang Kontrol Ekspor; (e) melanggar atau menghindari Batas Layanan apa pun dari Layanan atau sebaliknya mengonfigurasi Layanan untuk menghindari Batas Layanan; (f) mengakses Layanan untuk tujuan membangun produk atau layanan yang kompetitif atau menyalin fitur atau antarmuka penggunanya; (g) menggunakan Layanan untuk evaluasi, pembandingan, atau analisis komparatif lainnya yang dimaksudkan untuk publikasi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Dropbox; (h) menghapus atau mengaburkan hak milik atau pemberitahuan lainnya yang terkandung dalam Layanan, termasuk dalam laporan atau keluaran apa pun yang diperoleh dari Layanan; (i) menggunakan atau mengizinkan Layanan digunakan untuk tujuan ilegal atau menyesatkan; atau (j) membuat akun di Layanan sebagai individu untuk keperluan pribadi, keluarga, atau rumah tangga.
7. Kepatuhan. Pelanggan dan Pengguna Akhirnya harus menggunakan Layanan ini sesuai dengan Kebijakan Penggunaan yang dapat Diterima. Pelanggan harus patuh pada undang-undang dan regulasi yang berlaku untuk penggunaan Layanan oleh Pelanggan. Pelanggan tidak akan mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan Dropbox melanggar Undang-Undang Perlindungan Data Uni Eropa, Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri AS tahun 1977 serta perubahannya, UU Anti-Penyuapan Inggris tahun 2010, atau hukum anti-penyuapan, antikorupsi, atau anti-pencucian uang lain yang berlaku. Pelanggan harus memastikan bahwa: (i) Layanan sesuai untuk tujuannya, dengan mempertimbangkan sifat Data Pelanggan; dan (ii) persyaratan teknis dan keorganisasian yang berlaku untuk Dropbox berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Uni Eropa atau undang-undang perlindungan data lainnya, jika ada, dipenuhi oleh Tindakan Keamanan dan Perjanjian ini.
8. HIPAA. Jika Pelanggan akan menyimpan, mengirimkan atau memproses informasi apa pun melalui Layanan yang termasuk dalam definisi “Informasi Kesehatan yang Dilindungi", Pelanggan harus menyepakati Perjanjian Rekan Bisnis HIPAA dengan Dropbox secara terpisah sebelum menyimpan, mengirimkan, atau memproses informasi ini. SEKALIPUN ADA KETENTUAN YANG SEBALIKNYA, TIDAK SEMUA LAYANAN YANG DITAWARKAN OLEH DROPBOX DIRANCANG UNTUK MEMPROSES INFORMASI KESEHATAN YANG DILINDUNGI. JIKA PELANGGAN MENGGUNAKAN LAYANAN YANG TIDAK DIRANCANG UNTUK MEMPROSES INFORMASI KESEHATAN YANG DILINDUNGI ATAU BELUM MENYEPAKATI PERJANJIAN REKAN BISNIS HIPAA, PELANGGAN TIDAK BOLEH MENGGUNAKAN LAYANAN UNTUK MENYIMPAN, MENGIRIM, ATAU MEMPROSES INFORMASI INI.
9. Aplikasi dan Integrasi Pihak Ketiga Jika Pelanggan menggunakan layanan atau aplikasi pihak ketiga mana pun, misalnya, layanan yang menggunakan API Dropbox, bersama Layanan: (a) Dropbox tidak bertanggung jawab atas segala tindakan atau kealpaan pihak ketiga tersebut, termasuk akses pihak ketiga atau penggunaan Data Pelanggan; dan (b) Dropbox tidak menjamin atau mendukung layanan apa pun yang diberikan oleh pihak ketiga. Pelanggan akan mematuhi semua batasan API terkait dengan paket Layanan yang dibeli oleh Pelanggan.
Data Pelanggan.
1. Penggunaan Data Pelanggan. Perjanjian ini merupakan instruksi Pelanggan kepada Dropbox untuk Memproses Data Pelanggan. Dropbox, personel Dropbox, dan Subkontraktornya hanya akan Memproses, mengakses, menggunakan, menyimpan, dan memindahkan Data Pelanggan sesuai instruksi dari Pelanggan untuk memberikan Layanan dan untuk memenuhi kewajiban Dropbox dalam Perjanjian. Jika Pelanggan mengakses atau menggunakan beberapa Layanan, Pelanggan mengkonfirmasi dan menyetujui bahwa Dropbox dapat mentransfer Data Pelanggan di antara Layanan tersebut. Kategori Data Pribadi yang akan diproses oleh Dropbox dan aktivitas pemrosesan yang akan dilakukan berdasarkan Perjanjian ini diatur dalam Perjanjian Pemrosesan Data. Dropbox akan memberi tahu Pelanggan tentang segala persyaratan hukum yang menghalanginya untuk mematuhi instruksi dari Pelanggan, kecuali dilarang melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku atau dengan alasan penting untuk kepentingan umum. Setiap personel Dropbox yang memiliki akses ke Data Pelanggan akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang sesuai.
2. Tindakan Keamanan Dropbox akan menggunakan Tindakan Keamanan organisasi dan teknis standar industri untuk mentransfer, menyimpan, dan Memproses Data Pelanggan. Pelanggan dapat menemukan informasi tambahan mengenai praktik keamanan Dropbox untuk Layanan yang berlaku dengan meninjau Sumber Daya Keamanan yang berlaku. Dropbox dapat memperbarui Tindakan Keamanan dari waktu ke waktu. Dropbox akan memberi Pelanggan pemberitahuan setidaknya enam puluh hari sebelumnya jika Dropbox memperbarui Tindakan Keamanan dengan cara yang secara material mengurangi fitur keamanan administratif, teknis, atau fisik dari Layanan yang diambil secara keseluruhan. Dalam lima hari kerja sejak diterimanya pemberitahuan ini, Pelanggan dapat memilih untuk mengakhiri Perjanjian dan Formulir Pemesanan terkait dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Dropbox.
3. Laporan Audit. Dropbox telah menyelesaikan audit yang mengevaluasi desain dan efektivitas kebijakan, prosedur, dan kontrol keamanan Dropbox untuk Fitur yang Diaudit. Audit ini dilakukan oleh auditor independen yang mengevaluasi desain dan efektivitas kebijakan, prosedur, dan kontrol keamanan Dropbox. Jika berlaku, tanpa biaya kepada Pelanggan, atas permintaan tertulis Pelanggan, tetapi tidak lebih dari sekali per tahun, Dropbox akan memberikan kepada Pelanggan salinan Laporan Audit terbaru dengan tunduk pada persetujuan Pelanggan untuk memperlakukan Laporan Audit sebagai Informasi Rahasia Dropbox.
4. Permintaan Pihak Ketiga.
  1. Tanggung Jawab Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab untuk menanggapi Permintaan Pihak Ketiga melalui akses informasinya sendiri. Pelanggan akan berusaha mencari informasi yang diperlukan untuk menanggapi Permintaan Pihak Ketiga dan akan menghubungi Dropbox hanya jika tidak dapat memenuhi Permintaan Pihak Ketiga meskipun telah berusaha keras.
  2. Tanggung Jawab Dropbox. Jika Dropbox menerima Permintaan Pihak Ketiga, Dropbox akan melakukan upaya yang wajar secara komersial, sejauh yang diperbolehkan oleh hukum dan ketentuan Permintaan Pihak Ketiga, untuk: (i) segera memberi tahu Pelanggan bahwa Dropbox menerima Permintaan Pihak Ketiga; (ii) memenuhi permintaan yang wajar secara komersial dari Pelanggan terkait upaya menolak Permintaan Pihak Ketiga; dan (iii) memberi Pelanggan informasi atau alat yang diperlukan untuk menanggapi Permintaan Pihak Ketiga, jika Pelanggan tidak dapat menanggapi Permintaan Pihak Ketiga. Jika Dropbox dilarang untuk memberi tahu Pelanggan tentang Permintaan Pihak Ketiga atau Pelanggan tidak dapat segera menanggapi Permintaan Pihak Ketiga, maka Dropbox dapat melakukannya, tetapi tidak berkewajiban untuk melakukannya, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
5. Berbagi Data Pelanggan Layanan dapat memungkinkan Pengguna Akhir untuk berbagi Data Pelanggan, termasuk kepada Pengguna Akhir Pelanggan lainnya dan kepada pihak ketiga. Penerima Data Pelanggan yang dibagikan dapat mengakses, melihat, mengunduh, dan membagikan Data Pelanggan ini, termasuk di dan melalui akun Layanan mereka sendiri. Pelanggan memahami: (a) itu semata-mata milik Pelanggan, dan Pengguna Akhir-nya, pilihan untuk membagikan Data Pelanggan; (b) Dropbox tidak dapat mengontrol pihak ketiga yang dengannya Pelanggan telah membagikan Data Pelanggan; dan (c) Pelanggan dan Pengguna Akhir-nya semata-mata bertanggung jawab atas penggunaan Layanan mereka, termasuk setiap pembagian Data Pelanggan melalui Layanan. Data Akun tertentu seperti nama Pengguna Akhir, foto profil, atau informasi kontak dapat dilihat oleh pelanggan dan pengguna lain yang berkolaborasi dengan Pengguna Akhir dan oleh entitas yang memiliki wewenang untuk mengontrol domain email perusahaan jika Anda membeli Layanan menggunakan alamat email di domain tersebut.
6. Transfer Data. Pelanggan setuju bahwa Dropbox dan Subkontraktornya dapat memindahkan Data Pelanggan ke dan mengakses, menggunakan, dan menyimpan Data Pelanggan di lokasi selain negara Pelanggan.
7. Data Agregat/Anonim. Pelanggan setuju bahwa Dropbox akan memiliki hak untuk menghasilkan data agregat dan anonim berdasarkan penggunaan Layanan oleh Pengguna Akhir dan data ini dimiliki oleh Dropbox. Dropbox dapat menggunakan data ini untuk tujuan bisnis apa pun selama atau setelah ketentuan Perjanjian ini (termasuk tanpa batasan untuk mengembangkan dan meningkatkan produk dan layanan Dropbox serta untuk membuat dan mendistribusikan laporan dan materi lainnya). Untuk kejelasan, Dropbox tidak akan mengungkapkan data agregat atau anonim apa pun secara eksternal dengan cara yang dapat mengidentifikasi Pelanggan atau Pengguna Akhir secara wajar. Pelanggan tidak bertanggung jawab atas penggunaan data agregat atau anonim oleh Dropbox.
8. Permintaan Penghapusan. Jika Pelanggan menerima permintaan penghapusan atau pemberitahuan pelanggaran terkait Data Pelanggan, Pelanggan harus segera: (i) berhenti menggunakan item terkait dengan Layanan; dan (ii) memberi tahu Dropbox. Jika Dropbox menerima permintaan penghapusan atau pemberitahuan pelanggaran apa pun yang terkait dengan Data Pelanggan, Dropbox dapat merespons sesuai dengan kebijakannya, dan akan memberi tahu serta berkonsultasi dengan Pelanggan tentang langkah berikutnya.
9. Perjanjian Pemrosesan Data Sejauh Data Pelanggan terdiri dari Data Pribadi yang diproses oleh Dropbox atas nama Pelanggan, Pelanggan dan Dropbox menyetujui Perjanjian Pemrosesan Data. Perjanjian Pemrosesan Data hanya berlaku untuk Layanan, dan tidak berlaku untuk Layanan Beta.
Informasi Rahasia.
1. Penggunaan dan Non-Pengungkapan. Kecuali jika diizinkan secara tegas di sini, Pihak Penerima akan menjaga kerahasiaannya dan tidak menggunakan atau mengungkapkan Informasi Rahasia apa pun. Setiap Pihak, sebagai Pihak Penerima, akan: (i) mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan termasuk setidaknya langkah-langkah yang diambil untuk melindungi informasi rahasianya sendiri yang sifatnya serupa; dan (ii) tidak mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga mana pun. Setiap Pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia kepada karyawan, penasihat, dan konsultan yang perlu mengetahui Informasi Rahasia tersebut, jika karyawan, penasihat, atau konsultan yang bersangkutan terikat oleh pembatasan yang minimal juga melindungi Informasi Rahasia pihak lain sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian ini.
2. Pengecualian. Informasi Rahasia tidak akan menyertakan informasi yang: (i) saat ini atau akan diketahui secara umum atau tersedia bagi publik, melalui ketiadaan tindakan atau kelalaian Pihak penerima; (ii) diketahui, tanpa pembatasan, sebelum menerimanya dari Pihak yang mengungkapkan; (iii) diperoleh secara sah dari pihak ketiga yang memiliki hak untuk mengungkapkannya dan yang menyediakannya tanpa pembatasan terkait penggunaan atau pengungkapannya; atau (iv) dikembangkan secara independen tanpa akses ke Informasi Rahasia dari Pihak yang Mengungkapkan.
3. Pengungkapan yang Diizinkan. Suatu Pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia sejauh yang diisyaratkan oleh hukum atau peraturan apa pun jika Pihak tersebut memberikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar kepada Pihak lainnya, sejauh diizinkan, sehingga Pihak lainnya dapat berupaya mencegah atau membatasi pengungkapan tersebut. Sekalipun ada ketentuan yang sebaliknya, kewajiban Para Pihak sehubungan dengan Permintaan Pihak Ketiga secara khusus dibahas dalam Bagian 4.4.
4. Ganti Rugi. Pihak Penerima mengonfirmasi bahwa pengungkapan Informasi Rahasia yang melanggar ketentuan ini akan menyebabkan kerugian besar yang kerugiannya saja tidak akan menjadi ganti rugi yang memadai, dan oleh karena itu, atas pengungkapan tersebut oleh Pihak Penerima, Pihak yang Diungkapkan berhak untuk meminta ganti rugi yang adil yang sesuai di samping ganti rugi apa pun yang mungkin ada dalam hukum.
Pembayaran.
1. Biaya elanggan akan membayar Dropbox atau penjual yang melayani Pelanggan semua Biaya yang berlaku, dalam mata uang dan sesuai dengan ketentuan pembayaran yang tertera pada Formulir Pesanan, atau dalam perjanjian yang berlaku antara Pelanggan dan penjual yang melayani Pelanggan. Pelanggan memberikan wewenang kepada Dropbox, atau reseller Pelanggan, untuk menagih semua Biaya yang berlaku pada Pelanggan memakai metode pembayaran yang dipilih Pelanggan, dan Pelanggan akan menerbitkan dokumen pembelian yang diperlukan. Biaya-biaya ini tidak dapat dikembalikan kecuali diharuskan oleh hukum atau yang diizinkan secara spesifik di dalam Perjanjian ini.
2. Pembayaran. Pelanggan akan membayar faktur kepada Dropbox pada interval pembayaran yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan. Dropbox dapat menghentikan untuk sementara waktu atau mengakhiri Layanan jika Biaya terlambat dibayar. Pelanggan akan memberikan informasi kontak dan tagihan yang lengkap serta akurat kepada Dropbox atau penjual yang melayani Pelanggan.
3. Pajak. Biaya belum termasuk pajak dan Pelanggan bertanggung jawab atas semua Pajak. Dropbox, atau penjual yang melayani Pelanggan akan menagihkan Pajak bila diharuskan melakukan hal tersebut. Jika Pelanggan memberikan surat pembebasan pajak yang sah kepada Dropbox atau penjualnya, Dropbox atau penjual tidak akan menagihkan pajak yang tercakup dalam surat tersebut.
4. Pemotongan Pajak. Pelanggan akan membayar kepada Dropbox atau penjualnya jumlah bersih atas Pemotongan Pajak yang berlaku. Pelanggan dan Dropbox, atau penjual yang melayani Pelanggan, akan bekerja bersama untuk menghindari Pemotongan Pajak apa pun, apabila terdapat pembebasan pajak atau persetujuan pengurangan tarif pemotongan pajak. Jika Dropbox atau penjual yang melayani Pelanggan memenuhi syarat untuk pembebasan pajak, atau persetujuan pengurangan tarif pemotongan pajak, Dropbox atau penjual yang melayani Pelanggan akan memberikan bukti dokumen yang wajar kepada Pelanggan. Pelanggan akan memberikan bukti yang wajar kepada Dropbox atau penjual yang melayani Pelanggan bahwa Pelanggan telah membayarkan jumlah yang dipotong atau dikurangi kepada pihak yang berwenang.
5. Perpanjangan Otomatis dan Uji Coba JIKA PELANGGAN TELAH MENYEDIAKAN METODE PEMBAYARAN KEPADA DROPBOX ATAU PENJUAL YANG MELAYANI PELANGGAN UNTUK BIAYA BERULANG DAN AKUN PELANGGAN DIATUR KE PERPANJANGAN OTOMATIS ATAU ADA DALAM PERIODE UJI COBA, DROPBOX (ATAU PENJUAL YANG MELAYANI PELANGGAN) DAPAT MEMBAYAR SECARA OTOMATIS PADA AKHIR UJI COBA ATAU UNTUK PERPANJANGAN, KECUALI PELANGGAN MEMBERITAHU DROPBOX (ATAU PENJUAL YANG MELAYANI PELANGGAN, SEBAGAIMANA BERLAKU) BAHWA PELANGGAN INGIN MENONAKTIFKAN PERPANJANGAN OTOMATIS ATAU MEMBATALKAN LAYANAN SESUAI DENGAN BAGIAN 2.2. Dropbox dapat merevisi tarif Layanan dengan pemberitahuan di muka setidaknya tiga puluh hari sebelum tagihan berikutnya ke Pelanggan.
6. Pesanan Pembelian. Jika Pelanggan mewajibkan penggunaan pesanan pembelian atau nomor pesanan pembelian, Pelanggan: (i) harus memberikan nomor pesanan pembelian pada saat pembelian; dan (ii) setuju bahwa setiap persyaratan dan ketentuan di pesanan pembelian Pelanggan tidak akan berlaku pada Perjanjian ini dan dianggap tidak valid. Jika Pelanggan membeli melalui penjual, semua persyaratan dan ketentuan dari penjual yang melayani Pelanggan atau dalam pesanan pembelian antara Pelanggan dan penjualnya yang bertentangan dengan Perjanjian ini dianggap batal dan tidak berlaku.
7. Tidak Ada Pengembalian Uang. Biaya berlangganan dan pemakaian atau kelebihan pemakaian tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dikreditkan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Langganan Dropbox dapat dibatalkan, dan pembatalan tersebut berlaku pada akhir ketentuan berlangganan Anda saat itu (misalnya, jika Pelanggan berlangganan bulanan berbayar, pembatalan akan berlaku pada bulan berikutnya, tetapi jika Pelanggan membayar setiap tahun berlangganan pembatalan akan berlaku tahun berikutnya).
Penghentian Sementara.
1. Terhadap Akun Pengguna Akhir oleh Dropbox. Jika Pengguna Akhir: (a) melanggar Perjanjian ini; atau (b) menggunakan Layanan dengan cara yang oleh Dropbox secara wajar diyakini akan menimbulkan pertanggungjawaban untuk Dropbox, maka Dropbox dapat meminta agar Pelanggan itu menangguhkan atau mengakhiri akun Pengguna Akhir yang berlaku. Jika Pelanggan tidak dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Pengguna Akhir dengan segera, maka Dropbox dapat melakukannya.
2. Layanan. Dropbox dapat menangguhkan akses Pelanggan ke Layanan jika: (i) akun Pelanggan lewat jatuh tempo; atau (ii) Pelanggan telah melampaui Batas Layanan apa pun. Dropbox juga dapat menangguhkan akses Pelanggan ke Layanan atau menghapus Data Pelanggan jika ditentukan bahwa: (a) Pelanggan telah melanggar bagian mana pun dari Ketentuan ini, atau (b) penangguhan diperlukan untuk mencegah Darurat Keamanan, dengan ketentuan bahwa Dropbox akan membuat upaya wajar secara komersial untuk mempersempit penangguhan sesuai kebutuhan untuk mencegah atau mengakhiri Darurat Keamanan. Dropbox tidak bertanggung jawab untuk mengambil tindakan seperti yang diizinkan di atas. Untuk menghindari keraguan, Pelanggan akan tetap bertanggung jawab atas pembayaran biaya selama periode penangguhan berdasarkan Bagian 7.2 ini. Namun, kecuali Ketentuan ini telah dihentikan, Dropbox akan bekerja sama dengan Pelanggan untuk segera memulihkan akses ke Layanan setelah memverifikasi bahwa Pelanggan telah menyelesaikan kondisi yang memerlukan penangguhan.
Hak Kekayaan Intelektual.
1. Perlindungan Hak Kecuali dengan jelas dinyatakan dalam dokumen ini, Perjanjian ini tidak memberi: (a) Hak Kekayaan Intelektual apa pun kepada Dropbox atas Data Pelanggan; atau (b) Hak Kekayaan Intelektual apa pun kepada Pelanggan atas Layanan atau merek-merek dagang dan fitur-fitur bermerek Dropbox. Pelanggan mengonfirmasi bahwa ini hanya memperoleh hak terbatas untuk menggunakan Layanan dan bahwa terlepas dari penggunaan kata "pembelian", "penjualan" atau istilah serupa, tidak ada hak kepemilikan yang ditransfer ke Pelanggan (atau Pengguna Akhir) berdasarkan Ketentuan ini.
2. Izin Terbatas. Pelanggan hanya memberi hak terbatas kepada Dropbox yang secara wajar diperlukan untuk memberikan Layanan ini. Izin terbatas ini juga berlaku untuk Subkontraktor atau Subpemroses.
3. Umpan Balik Dropbox dapat menggunakan, memodifikasi, dan memasukkan ke dalam produk dan layanannya, lisensi dan sublisensi, Umpan Balik apa pun yang dapat diberikan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir tanpa kewajiban apa pun kepada Pelanggan. Pelanggan setuju untuk: (i) dan dengan ini melakukannya, menugaskan Dropbox untuk semua hak, judul, dan minat dalam umpan balik apa pun; dan (ii) memberikan Dropbox bantuan wajar apa pun yang diperlukan untuk mendokumentasikan dan mempertahankan hak-hak Dropbox dalam umpan balik.
Ketentuan dan Pengakhiran.
1. Jangka Waktu Perjanjian. Perjanjian ini akan tetap berlaku selama Jangka Waktu.
2. Penghentian. Salah Satu Pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini, termasuk semua Formulir Pesanan, jika: (i) Pihak lainnya melakukan pelanggaran material atas Perjanjian ini dan gagal menyelesaikan pelanggaran itu dalam waktu tiga puluh hari setelah diterimanya pemberitahuan tertulis; atau (ii) Pihak lain menghentikan operasi bisnisnya atau menjalankan proses pailit dan proses pengadilannya tidak diselesaikan dalam waktu sembilan puluh hari. Dropbox dapat membatalkan Perjanjian ini dan menangguhkan akses Pelanggan ke Layanan jika diwajibkan oleh undang-undang atau karena pelanggaran buruk oleh Pelanggan terhadap Kebijakan Penggunaan yang dapat Diterima.
3. Dampak Pengakhiran Jika Perjanjian berakhir: (a) kecuali sebagaimana diatur dalam Bagian ini, hak dan lisensi yang diberikan oleh Dropbox kepada Pelanggan akan segera dihentikan; (b) Pelanggan akan menghapus (atau, atas permintaan Dropbox, mengembalikan) setiap dan semua salinan kode Dropbox, dokumentasi, kata sandi atau kode akses, dan Informasi Rahasia Dropbox lainnya yang dimiliki, disimpan, atau dikontrol Pelanggan; (c) Pelanggan dapat, sebelum penghentian, meminta waktu tambahan yang wajar untuk mengekspor Data Tersimpan, dengan ketentuan bahwa Dropbox dapat menagih kepada Pelanggan untuk akses yang diperpanjang ini berdasarkan biaya standar Dropbox yang berlaku saat itu; dan (d) Dropbox akan menghapus Akun Pengguna Akhir dan Data Tersimpan di akun Pelanggan dalam jangka waktu yang wajar secara komersial setelah mengikuti permintaan Administrator untuk melakukannya sebelum penghentian Layanan. Dropbox dapat memberikan instruksi kepada Pelanggan terkait cara mengirimkan permintaan Administrator yang dijelaskan dalam pasal (d) pada kalimat sebelumnya dan Pelanggan bertanggung jawab untuk mengikuti instruksi ini untuk memulai penghapusan.
4. Keberlanjutan. Bagian-bagian berikut ini masih tetap berlaku setelah habisnya masa berlaku atau berakhirnya Perjanjian ini: 4.4 (Permintaan Pihak Ketiga), 6.2 (Pembayaran), 8 (Hak Kekayaan Intelektual), 9.3 (Dampak Pengakhiran), 9.4 (Keberlanjutan), 10 (Ganti Rugi), 11 (Penyangkalan), 12 (Batasan Pertanggungjawaban), 13 (Perselisihan), dan 14 (Hal-Hal Lainnya). Sekalipun ada ketentuan yang sebaliknya, Bagian 4.4 (Permintaan Pihak Ketiga) tidak akan terus berlaku setelah pengakhiran perjanjian jika Dropbox telah menggunakan hak untuk membatalkan Perjanjian.
Ganti Rugi.
1. Oleh Pelanggan Pelanggan akan mengganti kerugian, melindungi, dan membebaskan Dropbox dari dan terhadap semua kewajiban, kerugian, dan biaya (termasuk biaya penyelesaian dan biaya penasihat hukum yang sewajarnya) yang timbul akibat Tuntutan terhadap Dropbox dan Afiliasinya terkait: (a) Data Pelanggan; (b) Domain Pelanggan; (c) penggunaan Layanan yang melanggar Perjanjian ini oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir Pelanggan.
2. Oleh Dropbox. Dropbox akan mengganti kerugian, melindungi, dan membebaskan Pelanggan dari dan terhadap semua kewajiban, kerugian, dan biaya (termasuk biaya penyelesaian dan biaya penasihat hukum yang sewajarnya) yang timbul akibat tuntutan apa pun dari pihak ketiga terhadap Pelanggan sejauh berdasarkan dugaan bahwa teknologi Dropbox yang digunakan untuk memberikan Layanan kepada Pelanggan melanggar atau menyelewengkan hak cipta, rahasia dagang, paten AS, atau hak mereka dagang dari pihak ketiga. Dalam hal apa pun Dropbox tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab berdasarkan bagian ini yang timbul karena: (a) penggunaan Layanan mana pun dalam bentuk yang telah dimodifikasi atau dikombinasikan dengan materi yang tidak disediakan oleh Dropbox; dan (b) konten, informasi, atau data apa pun yang disediakan oleh Pelanggan, Pengguna Akhir, atau pihak ketiga lainnya.
3. Kemungkinan Pelanggaran. Jika Dropbox meyakini bahwa Layanan atau Perangkat Lunak melanggar atau mungkin diduga melanggar Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga, maka Dropbox dapat: (a) mendapatkan hak agar Pelanggan, atas biaya Dropbox, dapat terus menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak; (b) memberikan pengganti dengan fungsi setara yang tidak melanggar; atau (c) mengubah Layanan atau Perangkat Lunak agar tidak melanggar lagi. Jika Dropbox tidak yakin bahwa opsi yang diuraikan di bagian ini adalah wajar secara komersial, maka Dropbox dapat menangguhkan atau mengakhiri penggunaan Layanan atau Perangkat Lunak yang terkait Pelanggan, dengan pengembalian biaya prabayar secara proporsional untuk Layanan atau Perangkat Lunak tersebut.
4. Umum. Pihak peminta ganti rugi harus segera memberi tahu Pihak lainnya mengenai tuntutannya dan bekerja sama dengan Pihak lain itu dalam pengajuan tuntutannya. Pihak penanggung ganti rugi akan memiliki kuasa dan wewenang penuh atas pengajuan tersebut, kecuali bahwa: (a) penyelesaian apa pun yang mensyaratkan Pihak peminta ganti rugi untuk menerima pertanggungjawaban memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya, tidak akan ditahan atau ditunda secara tidak wajar, dan (b) Pihak lainnya dapat ikut dalam pengajuan ini dengan penasihat hukumnya sendiri dan atas biayanya sendiri. GANTI RUGI DI ATAS ADALAH SATU-SATUNYA PEMULIHAN HAK UNTUK DROPBOX DAN PELANGGAN DALAM PERJANJIAN INI ATAS PELANGGARAN YANG DILAKUKAN PIHAK LAIN TERHADAP HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK KETIGA.
Penafian.
1. Secara Umum LAYANAN, PERANGKAT LUNAK, DAN SETIAP DOKUMENTASI TERKAIT DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN BERDASARKAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KECUALI DINYATAKAN DENGAN JELAS DALAM PERJANJIAN INI, DROPBOX DAN AFILIASINYA, PEMASOK, DAN DISTRIBUTOR TIDAK MEMBUAT JAMINAN APA PUN BENTUKNYA, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, HUKUM, ATAU LAINNYA, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DAPAT DIJUAL BELIKAN, KESESUAIAN UNTUK PENGGUNAAN KHUSUS, ATAU TANPA PELANGGARAN. DROPBOX TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN, JAMINAN, ATAU GARANSI BAHWA LAYANAN AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ATAU HARAPAN PELANGGAN, BAHWA DATA PELANGGAN AKAN AKURAT, LENGKAP, ATAU BAHWA LAYANAN AKAN TEPAT WAKTU, TIDAK TERGANGGU ATAU BEBAS KESALAHAN. DROPBOX TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAU BERTANGGUNG JAWAB DALAM CARA APA PUN ATAS SIFAT PELANGGAN, DATA PELANGGAN, PRODUK PIHAK KETIGA, KONTEN PIHAK KETIGA, ATAU LAYANAN NON-DROPBOX (TERMASUK UNTUK SETIAP PENUNDAAN, GANGGUAN, KESALAHAN TRANSMISI, DAN MASALAH LAIN YANG DISEBABKAN OLEH ITEM INI). PELANGGAN BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU PERANGKAT LUNAK SESUAI DENGAN KETENTUAN YANG DITETAPKAN DI DALAM PERJANJIAN INI DAN MEMBUAT CADANGAN SETIAP DATA YANG DISIMPAN PADA LAYANAN.
2. Layanan Beta.
  1. Digunakan dengan Kebijaksanaan Pelanggan. Meski dinyatakan lain dalam Perjanjian: (a) Pelanggan dapat memilih menggunakan Layanan Beta sepenuhnya atas dikresinya sendiri; (b) Layanan Beta mungkin tidak didukung dan dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan apa pun kepada Anda, (c) Layanan Beta mungkin tidak seandal dan setersedia seperti Layanan; (d) Layanan Beta belum melewati Tindakan Keamanan dan audit yang sama seperti yang telah dilewati oleh Layanan, dan (e) DROPBOX TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS HAL YANG MUNCUL KARENA ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN BETA - ANDA MENANGGUNG SENDIRI RISIKO SEPENUHNYA.
  2. Umpan Balik Dropbox menawarkan Layanan Beta untuk mendapatkan umpan balik pengguna. Sebagai imbalan untuk menggunakan Layanan Beta, Pelanggan Setuju bahwa Dropbox dapat menghubungi Pelanggan dan Pengguna Akhirnya untuk mendapatkan Umpan Balik terkait Layanan Beta.
  3. Rahasia Layanan Beta bersifat rahasia hingga diluncurkan secara resmi oleh Dropbox dan Pelanggan akan memperlakukan Layanan Beta, dan dokumentasi, spesifikasi, atau instruksi apa pun yang terkait dengan Layanan Beta, sebagai Informasi Rahasia Dropbox.
Batasan Pertanggungan.
1. Batasan atas Pertanggungan Tidak Langsung SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KECUALI UNTUK KEWAJIBAN GANTI RUGI DROPBOX ATAU PELANGGAN, BAIK PELANGGAN MAUPUN DROPBOX, DAN AFILIASINYA, PEMASOK, DAN DISTRIBUTOR` TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DALAM PERJANJIAN ATAS (I) KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSI, SEBAGAI PERINGATAN, ATAU PUNITIF, ATAU (II) KEHILANGAN PENGGUNAAN, DATA, BISNIS, PENDAPATAN ATAU KEUNTUNGAN (BAIK LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG DALAM SETIAP KASUS), BAHKAN JIKA ADA PIHAK YANG TAHU ATAU SEMESTINYA TELAH TAHU BAHWA KERUGIAN SEDEMIKIAN MUNGKIN TERJADI DAN BAHKAN JIKA PENYELESAIAN GAGAL MEMENUHI TUJUAN UTAMANYA.
2. Batasan Jumlah Pertanggungjawaban. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, PERTANGGUNGJAWABAN KESELURUHAN DROPBOX BERDASARKAN PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI YANG LEBIH KECIL DARI $100.000 ATAU JUMLAH YANG DIBAYAR OLEH PELANGGAN KEPADA DROPBOX BERDASARKAN PERJANJIAN INI SELAMA DUA BELAS BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN PERTANGGUNGJAWABAN. UNTUK AKSES GRATIS LANGGANAN, UJI COBA, ATAU LAYANAN BETA, KEWAJIBAN TOTAL DROPBOX TIDAK AKAN MELEBIHI, DALAM AGGREGAT, LIMA PULUH DOLLAR AS ($50).
3. Kegagalan Tujuan Penting. SETIAP PIHAK MENGONFIRMASI DAN MENYETUJUI BAHWA BAGIAN 12 INI ADALAH BASIS DASAR DARI PENAWARAN DAN ALOKASI RISIKO YANG WAJAR ANTARA PARA PIHAK DAN AKAN BERTAHAN SERTA DITERAPKAN UNTUK SETIAP KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI, LAYANAN DROPBOX ATAU LAYANAN TERKAIT APA PUN, TERLEPAS DARI TEORI TANGGUNG JAWAB (KONTRAK, KERUGIAN, TANGGUNG JAWAB KETAT ATAU SEBALIKNYA), BAHKAN JIKA GANTI RUGI TERBATAS DALAM KETENTUAN INI TELAH GAGAL DARI TUJUAN PENTINGNYA.
Perselisihan.
1. Penyelesaian Informal. Sebelum mengajukan tuntutan, setiap Pihak setuju untuk berusaha menyelesaikan perselisihan dengan menghubungi Pihak lain melalui prosedur pemberitahuan di Bagian 14.6. Jika perselisihan tidak diselesaikan dalam waktu tiga puluh hari sejak pemberitahuan, Pelanggan atau Dropbox dapat melanjutkan proses hukum secara resmi.
2. Arbitrase Pelanggan dan Dropbox setuju untuk menyelesaikan setiap tuntutan yang terkait Perjanjian atau Layanan melalui arbitrase yang bersifat final dan mengikat, kecuali sebagaimana ditetapkan di bawah ini. Ini termasuk perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan interpretasi atau penerapan subbagian "Arbitrase" ini, termasuk ruang lingkup, keberlakuan, pencabutan kembali, atau validitasnya. Asosiasi Arbitrase Amerika (AAA) akan menyelenggarakan arbitrase berdasarkan Peraturan Arbitrase Komersial. Arbitrase akan diselenggarakan di San Francisco (CA), atau lokasi lain mana pun yang telah disetujui secara tertulis oleh kedua belah pihak. Arbiter dapat menghadiahi keringanan hanya secara individu dan hanya sejauh yang diperlukan untuk mengganti klaim individu Pelanggan atau Dropbox; arbiter tidak boleh menghadiahi keringanan atas nama orang lain atau publik umum. Afiliasi dan agen kami di masa lalu, sekarang, dan masa depan dapat meminta hak kami berdasarkan Bagian "Perselisihan" ini jika mereka terlibat dalam perselisihan dengan Anda; jika tidak, Ketentuan ini tidak memberikan hak kepada pihak ketiga mana pun.
3. Pengecualian pada Arbitrase. Salah satu pihak bisa mengajukan gugatan di pengadilan federal atau negara bagian San Francisco County, California, khusus untuk pelarangan pengadilan untuk menghentikan penggunaan yang tidak sah atau penyalahgunaan Layanan atau pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, tanpa melalui proses pemberitahuan perselisihan informal terlebih dahulu yang telah dijelaskan di atas. Baik Pelanggan maupun Dropbox setuju atas yurisdiksi pribadi dan tempat di lokasi tersebut.
4. TANPA GUGATAN KELOMPOK. Pelanggan hanya boleh mengatasi perselisihan dengan Dropbox secara individu dan tidak akan mengajukan tuntutan melalui gugatan kelompok, konsolidasi, atau representatif. Arbitrase kelompok, gugatan kelompok, gugatan umum pengacara pribadi, dan konsolidasi dengan arbitrase lain tidak diizinkan.
5. Keterpisahan Jika ada bagian dari bagian "Perselisihan" ini yang ditemukan ilegal atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya akan tetap berlaku, kecuali jika temuan tentang sebagian ilegalitas atau tidak dapat dilaksanakannya akan memperbolehkan arbitrase kelas atau perwakilan, bagian "Perselisihan" ini tidak akan dapat dilaksanakan dalam keseluruhannya. Jika Anda diketahui memiliki hak yang tidak dapat diabaikan untuk mengajukan tuntutan tertentu atau untuk meminta bentuk keringanan tertentu di mana arbitratornya tidak memiliki wewenang untuk mengganti atau memberikan hak sesuai dengan bagian “Ketentuan Arbitrase Wajib” ini, termasuk keringanan ganti rugi publik, hanya tuntutan atau permintaan keringanan tersebut yang dapat diajukan ke pengadilan, dan Anda serta kami setuju bahwa proses pengadilan atas tuntutan atau permintaan keringanan tersebut akan ditunda guna menunggu penyelesaian tuntutan atau permintaan individu untuk keringanan dalam arbitrase.
Lain-lain.
1. Perubahan Ketentuan Dropbox dapat merevisi Perjanjian ini dari waktu ke waktu dan versi terkini akan selalu diposting di situs web Dropbox. Jika revisinya, sesuai kebijaksanaan eksklusif Dropbox, adalah revisi material, maka Dropbox akan memberi tahu Pelanggan (misalnya melalui pengiriman email ke alamat email terkait akun yang berlaku). Revisi lain mungkin ditempatkan di blog atau halaman persyaratan Dropbox, dan Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa penempatan ini secara berkala. Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan setelah revisi diberlakukan, berarti Pelanggan setuju terikat dengan Perjanjian yang direvisi. Jika Pelanggan tidak menyetujui persyaratan Perjanjian yang direvisi, Pelanggan dapat mengakhiri Layanan setelah tiga puluh hari menerima pemberitahuan perubahan.
2. Keseluruhan Perjanjian Perjanjian menggantikan setiap perjanjian atau kesepahaman sebelumnya antara Para Pihak, dan merupakan keseluruhan perjanjian antara Para Pihak yang terkait dengan pokok yang dibahas. Ketentuan Khusus Layanan, Perjanjian Pemrosesan Data, faktur Pelanggan, dan Formulir Pesanan yang dijalankan oleh Para Pihak, dengan ini dimasukkan ke dalam Perjanjian dengan referensi ini.
3. Penafsiran Ketentuan yang Berlawanan Jika ada konflik antara dokumen yang membentuk Perjanjian, dokumen akan mengontrol dalam urutan berikut: faktur, Ketentuan Khusus Layanan, Formulir Pesanan, DSA. Persyaratan dan ketentuan Perjanjian akan dianggap sebagai Informasi Rahasia Dropbox. Pelanggan setuju bahwa persyaratan dan ketentuan apa pun pada pesanan pembelian Pelanggan tidak akan berlaku untuk Perjanjian dan batal demi hukum. Jika Pengguna Akhir diminta untuk mengklik ketentuan layanan untuk menggunakan Layanan, ketentuan melalui klik tersebut tunduk pada ini Perjanjian dan Perjanjian akan mengontrol jika terjadi konflik.
4. Hukum yang Mengatur. PERJANJIAN INI AKAN DIATUR OLEH HUKUM CALIFORNIA KECUALI JIKA TERDAPAT PERTENTANGAN PRINSIP UNDANG-UNDANG.
5. Keterpisahan. Ketentuan yang tidak dapat dijalankan akan diubah untuk mencerminkan maksud para pihak dan hanya sejauh yang diperlukan untuk membuatnya dapat dijalankan, sedangkan ketentuan lain dalam Perjanjian tetap berlaku.
6. Pemberitahuan. Pemberitahuan harus dikirim dengan email, surat melalui udara kelas satu atau kurir sehari sampai dan dianggap telah diberikan pada saat diterima. Pemberitahuan kepada Pelanggan juga dapat dikirimkan ke alamat email akun yang berlaku, dan dianggap telah diberikan pada saat dikirim. Pemberitahuan ke Dropbox harus dikirim ke bagian Legal Dropbox di [email protected], dengan tembusan ke Dropbox, Inc., P.O. Box 77767, San Francisco, CA 94107, u.p.: Departemen Legal.
7. Pelepasan Hak. Pelepasan atas suatu kelalaian bukanlah pelepasan atas kelalaian berikutnya.
8. Pelimpahan. Pelanggan tidak boleh melimpahkan atau mengalihkan Perjanjian atau hak atau kewajiban apa pun berdasarkan Perjanjian tanpa persetujuan tertulis dari Dropbox, kecuali bahwa Pelanggan dapat melimpahkan Perjanjian kepada entitas yang tetap ada sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan seluruh atau hampir seluruh asetnya dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Dropbox. Dropbox tidak boleh melimpahkan Perjanjian ini tanpa menyampaikan pemberitahuan kepada Pelanggan, kecuali Dropbox boleh melimpahkan Perjanjian ini atau hak atau kewajiban mana pun dalam Perjanjian ini kepada Afiliasi atau sehubungan dengan merger, akuisisi, penataan ulang perusahaan, atau penjualan seluruh atau hampir seluruh asetnya tanpa menyampaikan pemberitahuan. Upaya pengalihan atau pelimpahan lainnya tidak berlaku.
9. Tanpa Keagenan. Dropbox dan Pelanggan bukanlah agen atau mitra hukum, melainkan kontraktor independen.
10. Subkontrak. Pelanggan menyetujui penunjukan Subkontraktor Dropbox, termasuk Sub-pemroses, untuk menjalankan Layanan. Dropbox akan tetap bertanggung jawab atas semua tindakan atau kelalaian Subkontraktor atau Subpemrosesnya, dan untuk setiap kewajiban yang disubkontrakkan.
11. Keadaan Kahar. Kecuali untuk kewajiban pembayaran, baik Dropbox maupun Pelanggan tidak bertanggung jawab atas kinerja yang tidak memadai yang disebabkan oleh kondisi yang tidak dapat dikendalikan secara wajar oleh para Pihak (misalnya, bencana alam, perang atau terorisme, kerusuhan, kondisi perburuhan, tindakan pemerintah, dan gangguan Internet).
12. Ketiadaan Pihak Ketiga Penerima Manfaat. Tidak ada pihak ketiga penerima manfaat atas Perjanjian ini. Tanpa membatasi bagian ini, Pengguna Akhir Pelanggan bukan merupakan pihak ketiga penerima manfaat atas hak-hak Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini.
Definisi.

"Kebijakan Penggunaan yang Berterima" berarti kebijakan penggunaan yang berterima menurut Dropbox yang telah ditetapkan dalam tautan berikut, atau tautan lain yang mungkin diberikan oleh Dropbox: https://zss1.13896912.xyz/acceptable_use.

"Data Akun" berarti akun dan informasi kontak yang dikirimkan ke Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir.

"Add-On" berarti fitur, komponen, layanan, atau fungsi tambahan yang dapat dibeli atau disediakan secara terpisah untuk digunakan dengan Layanan tertentu.

"Administrator" berarti Pengguna Akhir teknis yang ditunjuk Pelanggan yang mengelola Layanan kepada Pengguna Akhir mewakili Pelanggan, melalui berbagai tingkatan.

"Akun Admin" berarti suatu akun administratif yang disediakan kepada Pelanggan oleh Dropbox untuk keperluan mengelola Layanan.

"Konsol Admin" berarti alat bantu online yang disediakan Dropbox kepada Pelanggan untuk Digunakan dalam menyelenggarakan Layanan.

"Afiliasi" berarti badan hukum mana pun yang mengontrol, dikontrol oleh atau di bawah kontrol umum satu Pihak, sementara "kontrol" berarti kemampuan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan sebuah badan hukum.

"Perjanjian" berarti, secara kolektif, DSA ini, setiap Formulir Pesanan yang berlaku, Perjanjian Pemrosesan Data dan, jika berlaku, Perjanjian Rekan Bisnis HIPAA dan Ketentuan Khusus Layanan apa pun yang disepakati oleh Para Pihak.

"Laporan Audit" berarti laporan audit untuk Fitur yang Diaudit yang berlaku.

"Fitur yang Diaudit” berarti Layanan, komponen layanan, atau fitur yang ditetapkan pada tautan berikut: https://assets.dropbox.com/documents/en-us/legal/audited-features-current.pdf atau tautan lain yang mungkin disediakan Dropbox, yang daftarnya dapat diperbarui dari waktu ke waktu oleh Dropbox. Hanya Fitur yang Diaudit yang termasuk dalam cakupan Laporan Audit yang dijelaskan dalam Perjanjian ini.

"Layanan Beta" berarti layanan atau fitur yang diidentifikasi sebagai alfa, beta, pratinjau, akses awal, atau evaluasi, atau kata atau frasa yang memiliki arti serupa.

"Klaim" berarti klaim oleh pihak ketiga, termasuk penalti karena pelanggaran regulasi.

"Informasi Rahasia" berarti informasi yang diungkapkan oleh satu Pihak kepada Pihak lain yang diidentifikasi sebagai rahasia pada saat pengungkapan atau harus diketahui secara wajar oleh Pihak Penerima sebagai Informasi Rahasia karena sifat informasi yang diungkapkan dan keadaan seputar pengungkapan tersebut. Setiap informasi kinerja yang berkaitan dengan Layanan serta persyaratan dan ketentuan Perjanjian ini akan dianggap sebagai Informasi Rahasia Dropbox tanpa penandaan atau penunjukan lebih lanjut.

"Data Pelanggan" berarti semua Data yang Disimpan, Data Akun, dan pesan, komentar, data terstruktur, foto, dan konten lain yang dikirim ke Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir.

"Domain Pelanggan" berarti nama domain Internet Pelanggan.

"Perjanjian Pemrosesan Data" berarti perjanjian pemrosesan data yang ditetapkan di tautan berikut: https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/dfb-data-processing-agreement.pdf atau tautan lain yang mungkin disediakan Dropbox.

"Pihak yang Mengungkapkan" berarti Pihak yang mengungkapkan Informasi Rahasia kepada Pihak lainnya.

"EEA" berarti Area Ekonomi Eropa.

"Tanggal Berlaku" berarti tanggal DSA ini ditandatangani oleh Para Pihak, baik melalui penerimaan secara online atau dengan penandatanganan Formulir Pemesanan.

"Pengguna Akhir" berarti pengguna akun Layanan Pelanggan. Pengguna Akhir dapat menyertakan karyawan, konsultan, agen, perwakilan, pelajar dari Pelanggan dan Afiliasinya, atau orang lain yang diberi wewenang oleh Pelanggan untuk menggunakan Layanan melalui akun Pelanggan.

"Akun Pengguna Akhir" berarti akun yang ditempatkan di Dropbox yang disediakan oleh Pelanggan melalui Layanan untuk Pengguna Akhir.

"Lisensi Pengguna Akhir" berarti lisensi pengguna yang dibeli oleh Pelanggan yang mengaktifkan Pelanggan terhadap penyediaan Akun Pengguna Akhir.

"Undang-Undang Perlindungan Data Uni Eropa" berarti, sejauh yang berlaku dan berlaku dari waktu ke waktu, undang-undang tersebut yang menerapkan Regulasi Perlindungan Data Umum Uni Eropa (2016/679) dan semua undang-undang yang berlaku di tiap-tiap anggota Uni Eropa.

"Undang-Undang Pengawasan Ekspor" berarti semua undang-undang dan regulasi pengawasan ekspor dan ekspor ulang yang berlaku, termasuk Regulasi Administrasi Ekspor ("EAR") yang diberlakukan oleh Departemen Perdagangan A.S., sanksi perdagangan dan ekonomi yang dijalankan oleh Kantor Pengawasan Aset Asing - Departemen Keuangan, dan Regulasi Perdagangan Senjata Internasional ("ITAR") yang diberlakukan oleh Departemen Luar Negeri.

"Umpan Balik" berarti setiap umpan balik, komentar, atau saran tentang Layanan atau Layanan Beta yang mungkin disampaikan kepada Dropbox atau diunggah ke forum Dropbox oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir. Umpan balik dapat mencakup komentar lisan atau tertulis, saran, laporan kesalahan, dan analisis.

"Biaya" berarti jumlah yang ditagihkan kepada Pelanggan oleh Dropbox.

“HIPAA” berarti Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan tahun 1996 serta peraturan dan ketentuan di bawahnya, sebagaimana telah diubah.

"Perjanjian Rekan Bisnis HIPAA" berarti perjanjian antara Pelanggan dan Dropbox yang memerinci kewajiban masing-masing Pihak terkait "Informasi Kesehatan yang Dilindungi" berdasarkan HIPAA.

"Jangka Waktu Awal Layanan" berarti jangka waktu Layanan yang berlaku pada Tanggal Penyediaan dan berlanjut selama durasi yang ditetapkan sebelumnya dalam Formulir Pesanan.

"Hak Atas Kekayaan Intelektual" berarti hak yang ada saat ini dan di masa mendatang di seluruh dunia berdasarkan paten, hak cipta, rahasia dagang, merek dagang, hak moral, dan hak-hak serupa lainnya.

"Formulir Pesanan" berarti dokumen pemesanan, halaman pesanan, atau antarmuka pengguna yang melalui yang mana Pelanggan membeli langganan Layanan atau mengaktifkan akses ke Layanan.

"Data Pribadi", "Proses", dan "Pemrosesan" memiliki makna sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Perlindungan Data UE.

“Informasi Kesehatan yang Dilindungi” atau “PHI” akan memiliki arti yang diberikan kepadanya berdasarkan HIPAA jika diberikan kepada Dropbox sebagai Data Tersimpan sehubungan dengan penggunaan Layanan yang disediakan oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini.

"Tanggal Penyerahan" adalah tanggal saat Dropbox menyediakan Layanan kepada Pelanggan.

"Pihak Penerima" berarti Pihak yang menerima Informasi Rahasia dari Pihak lainnya.

"Ketentuan Perpanjangan" berarti, kecuali disepakati lain secara tertulis oleh Para Pihak, ketentuan perpanjangan dengan durasi yang sama dengan Ketentuan Layanan Awal atau Ketentuan Perpanjangan sebelumnya.

"Kedaruratan Keamanan" berarti: (i) penggunaan Layanan yang mengganggu atau dapat mengganggu Layanan, penggunaan Layanan oleh pelanggan lain, atau prasarana yang digunakan untuk menyediakan Layanan; atau (ii) akses pihak ketiga yang tidak sah atas Layanan.

"Tindakan Keamanan" berarti tindakan keamanan teknis dan organisasi yang diterapkan oleh Dropbox untuk Layanan yang berlaku yang ditetapkan di tautan berikut: https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/security-measures.pdf, atau tautan lain yang mungkin disediakan Dropbox.

"Sumber Daya Keamanan" berarti setiap halaman web, sumber daya, panduan, dan laporan resmi mengenai tindakan teknis atau organisasi yang telah dilaksanakan Dropbox untuk Layanan yang berlaku yang dijelaskan dalam Ketentuan Khusus Layanan.

"Layanan" berarti layanan yang dipesan oleh Pelanggan pada Formulir Pesanan, tidak termasuk Add-On pihak ketiga mana pun (seperti yang ditunjukkan pada saat pembelian atau pengaktifan).

"Ketentuan Khusus Layanan" berarti ketentuan tambahan yang berlaku untuk Layanan atau Add-On tertentu sebagaimana tercantum dalam Lampiran 2 atau yang dilampirkan pada Formulir Pesanan.

"Jangka Waktu Layanan" berarti Jangka Waktu Awal Layanan dan semua Jangka Waktu Perpanjangan untuk Layanan yang berlaku.

"Batasan Layanan" berarti tarif, penyimpanan, Pengguna Akhir, atau batasan lain pada penggunaan Layanan oleh Pelanggan sebagaimana dijelaskan dalam Formulir Pemesanan atau halaman deskripsi produk yang berlaku.

"Perangkat Lunak" berarti perangkat lunak klien sebagai bagian dari Layanan, baik secara langsung oleh Dropbox atau melalui saluran distribusi pihak ketiga seperti toko aplikasi.

"Data Tersimpan" berarti file yang diunggah ke Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir.

"Subkontraktor" berarti badan hukum yang mana Dropbox mensubkontrakkan setiap kewajibannya berdasarkan Perjanjian.

"Subpemroses" berarti sebuah badan hukum yang setuju untuk Memproses Data Pelanggan atas nama Dropbox, atau atas nama subpemroses Dropbox lainnya untuk memberikan Layanan.

"Pajak" berarti setiap penjualan, penggunaan, pertambahan nilai, barang dan jasa, konsumsi, meterai lokal, atau pajak lainnya, (termasuk namun tidak terbatas pada ISS, CIDE, PIS, CONFINS), bea atau pengenaan lain jenis atau sifat lain apa pun kecuali pajak yang didasarkan pada pendapatan bersih Dropbox yang terkait dengan Layanan atau Perangkat Lunak, termasuk setiap penalti atau suku bunga lain yang terkait.

"Jangka Waktu" berarti jangka waktu Perjanjian, yang akan dimulai pada Tanggal Berlaku dan berlanjut sampai paling lambat: (i) akhir dari semua Ketentuan Layanan yang berlaku; atau (ii) Perjanjian diakhiri sebagaimana yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini.

"Permintaan Pihak Ketiga" berarti permintaan dari pihak ketiga untuk rekaman terkait penggunaan Layanan oleh Pengguna Akhir, termasuk informasi dalam atau dari Akun Pengguna Akhir atau dari akun Layanan Pelanggan. Permintaan Pihak Ketiga dapat mencakup surat perintah penggeledahan, perintah pengadilan, atau pemanggilan paksa, atau permintaan lain yang disetujui secara tertulis oleh Pengguna Akhir, atau perwakilan Pengguna Akhir yang sah, yang mengizinkan pengungkapan.

"Pemotongan Pajak" berarti setiap pajak penghasilan yang dibebankan kepada Dropbox atau penjual yang melayani Pelanggan, di mana Pelanggan diwajibkan oleh hukum untuk memotong atau mengurangkan dari pembayaran kepada Dropbox atau penjual yang melayani Pelanggan.

Lampiran 1:
Entitas Dropbox

Perjanjian akan dibuat antara Pelanggan dan entitas Dropbox berikut, sebagaimana berlaku:

Dropbox, Inc: Pelanggan yang berbasis di dalam wilayah Kanada, Meksiko, atau Amerika Serikat, atau wilayah dan kepemilikan mereka
Dropbox International Unlimited Company: Pelanggan yang berbasis di luar Kanada, Meksiko, atau Amerika Serikat, atau wilayah dan kepemilikan mereka

Lampiran 2:
Ketentuan Khusus Layanan

Diposting: 24 April 2024

Berlaku: 24 April 2024

Ketentuan Khusus Layanan ini menetapkan ketentuan dan persyaratan tambahan yang khusus untuk Layanan untuk tim yang tercantum di bawah ini. Untuk tujuan kejelasan, Perjanjian ini tidak berlaku pada produk Dropbox untuk konsumen atau individu, termasuk Dropbox Basic (untuk perorangan), Plus, Family, atau Professional.
Dropbox dapat memperbarui Ketentuan Khusus Layanan ini dari waktu ke waktu, termasuk menambahkan Ketentuan Khusus Layanan tambahan untuk Layanan baru yang disediakan oleh Dropbox, dengan memposting versi yang diperbarui. Jika pembaruan secara signifikan mengubah Ketentuan Khusus Layanan untuk Layanan apa pun yang telah dibeli oleh Pelanggan, Dropbox akan memberi tahu Pelanggan sesuai dengan Bagian 14.1 pada DSA.

Dropbox Business dan Dropbox Business Plus

Deskripsi Layanan. Layanan Dropbox Business dan Dropbox Business Plus menawarkan serangkaian alat untuk mengelola konten dan alur kerja tim di satu tempat. Misalnya, Pengguna Akhir mungkin dapat menyimpan dan melindungi konten, berkolaborasi dengan orang lain dalam konten, mendapatkan analisis pada konten yang mereka bagikan, dan mengirimkan permintaan Tanda Tangan.
Ketentuan untuk Fungsi Tertentu. Fungsionalitas, kerangka kerja kepatuhan, dan infrastruktur yang berlaku untuk Layanan ini dijelaskan di bagian Ketentuan Khusus Layanan lainnya sebagai berikut:

2.1. Fungsi penyimpanan, sinkronisasi, dan berbagi file tunduk pada Ketentuan Khusus Layanan Dropbox Standard, Advanced, Enterprise, dan Education.

2.2. Fungsi “Kirim dan lacak” dengan analitik tunduk pada Ketentuan Khusus Layanan DocSend.

2.3. Fungsionalitas tanda tangan elektronik tunduk pada Ketentuan Khusus Layanan Tanda Tangan Dropbox.

Dropbox Standard, Advanced, Enterprise, dan Education

Deskripsi Layanan. Layanan Dropbox Standard, Advanced dan Enterprise adalah layanan penyimpanan, sinkronisasi, dan berbagi file online untuk tim yang memungkinkan Pengguna Akhir Pelanggan untuk menyimpan, menyinkronkan, dan mengakses file di beberapa perangkat dan berbagi file dengan orang lain. Administrator dapat mengelola aktivitas tim serta akses, penagihan, dan integrasi dengan alat lain.
Keamanan & Audit.
1. Sumber Daya Keamanan. Dropbox menyediakan Sumber Daya Keamanan berikut untuk layanan ini: (a) Dropbox Security Whitepaper tersedia di https://assets.dropbox.com/www/en-us/business/solutions/solutions/dfb_security_whitepaper.pdf; dan (b) informasi yang ditemukan di https://zss1.13896912.xyz/business/trust/compliance/certifications-compliance dan https://zss1.13896912.xyz/security/gdpr.
2. Audit. Dropbox telah menyelesaikan Laporan Audit yang dijelaskan di sini untuk Fitur yang Diaudit. Pelanggan dapat meminta salinan Laporan Audit sesuai dengan Bagian 4.3 DSA.
Privasi.
1. Sub-prosesor. Dropbox akan mencantumkan Sub-prosesornya saat ini untuk Layanan ini di: https://subprocessor.dropbox-legal.com/subprocessorlist.html.
Domain Pelanggan. Sebelum menyediakan Layanan, Dropbox dapat mewajibkan Pelanggan untuk memeriksa kembali bahwa Pelanggan tersebut benar memiliki atau mengontrol Domain Pelanggan. Jika Pelanggan tidak memiliki atau mengendalikan Domain Pelanggan, maka Dropbox tidak berkewajiban untuk menyediakan Layanan kepada Pelanggan.
Akses Tim Gratis. Dropbox dapat menawarkan akses langganan gratis, non-uji coba, versi terbatas dari Layanannya untuk tim dari waktu ke waktu (“Akses Tim Gratis”). Akses Tim Gratis dapat dijual menggunakan berbagai nama. Terlepas dari segala hal yang bertentangan, dokumentasi atau sumber daya untuk layanan mengenai kontrol Administrator atau “Konsol Admin” mungkin diterapkan di Akses Tim Gratis.
Fitur yang Dikecualikan. Untuk keperluan Layanan ini, "Fitur yang Dikecualikan" berarti layanan atau fitur yang tercantum di sini https://assets.dropbox.com/documents/en-us/legal/dfb-services-exceptions.pdf yang daftarnya dapat diperbarui dari waktu ke waktu oleh Dropbox, dengan ketentuan bahwa fitur non-Beta yang disertakan dalam Layanan pada Tanggal Berlaku tidak akan dialihkan ke daftar Fitur yang Dikecualikan selama Jangka Waktu. Fitur yang Dikecualikan tidak termasuk dalam ruang lingkup audit dan laporan audit yang tercantum di atas.

Dropbox Dash

Deskripsi Layanan. Dash adalah alat untuk mengambil dan mengatur informasi relevan yang disimpan dan dibuat di berbagai layanan atau alat. Dash bekerja dengan menghubungkan dan mengumpulkan data yang disimpan di layanan lain dan menyederhanakan proses pencarian, akses, dan penggunaan informasi relevan yang tersebar di seluruh alat yang terhubung. Ketentuan ini hanya berlaku untuk penggunaan dan penerapan Dash di organisasi Anda, semua referensi ke Layanan dalam Bagian ini hanya referensi terhadap Dash.
Keamanan & Audit.
1. Sumber Daya Keamanan. Dropbox menyediakan Sumber Daya Keamanan untuk Layanan ini termasuk Dash Security Architecture Overview Whitepaper, di https://trust.dropbox.com/.
2. Audit. Dropbox telah menyelesaikan Kontrol Organisasi Layanan 2 (SOC 2) untuk Dash. Pelanggan dapat meminta salinan laporan SOC 2 di https://trust.dropbox.com/ dan sesuai dengan Bagian 4.3 DSA.
Privasi.
1. Sub-prosesor. Dropbox akan mencantumkan Sub-prosesornya saat ini untuk Layanan ini di: https://subprocessor.dropbox-legal.com/dash-subprocessorlist.html
Fitur Produk.
1. Batasan Pemakaian. Dropbox mungkin diwajibkan untuk membatasi atau menangguhkan penggunaan Dash ketika penangguhan atau pembatasan tersebut diperlukan untuk mencegah kerugian atau tanggung jawab terhadap pelanggan/individu lain, atau untuk menjaga keamanan, stabilitas, ketersediaan, atau integritas Layanan.
2. Output. Layanan dapat memberikan hasil pencarian pertanyaan, jawaban atas pertanyaan yang diajukan, atau saran lain yang mungkin relevan berdasarkan informasi kontekstual dan Data Pelanggan yang tersedia untuk Layanan (“Output”). Antara Dropbox dan Pelanggan, Pelanggan memiliki Output. Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan Output oleh dirinya dan Pengguna Akhir. Hanya untuk tujuan meningkatkan dan memberikan Layanan, Pelanggan memberi wewenang kepada Dropbox untuk meninjau Output. Misalnya, jika Pelanggan mengindikasikan Output tidak akurat, Dropbox dapat meninjau Output tersebut untuk meningkatkan respons di masa mendatang.
3. Layanan Terhubung Pihak Ketiga.
  1. Layanan dapat terhubung ke beragam layanan yang didukung untuk mengumpulkan dan mengelola informasi (“Layanan Terhubung”) yang dijelaskan dalam materi terdokumentasi yang disediakan untuk Anda oleh Dropbox atau dijelaskan pada Formulir Pemesanan Anda. Data yang diambil dari Layanan Terhubung dan disimpan oleh Dash adalah Data Tersimpan berdasarkan DSA.
  2. Dropbox tidak bertanggung jawab atas kinerja Layanan Terhubung, termasuk integritas atau keamanan data yang disimpan dalam Layanan Terhubung.
  3. Jika Administrator menghubungkan Layanan Terhubung atas nama Pengguna Akhir, Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa ia memiliki izin yang diperlukan untuk melakukannya. Bagian 3.4(b) DSA berlaku untuk kinerja dan penggunaan Layanan Terhubung. Sehubungan dengan Dropbox dan Pelanggan, Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan Layanan Terhubung.

Dropbox Sign Mobile, WebApp, dan API

Deskripsi Layanan. Dropbox Sign adalah layanan tanda tangan elektronik yang memungkinkan Pelanggan untuk menampilkan, mengirimkan, mengonfirmasi, menyimpan, dan menandatangani dokumen secara elektronik. Pelanggan dapat menggunakan aplikasi mobile atau web Dropbox Sign ("UI Dropbox Sign ") atau Antarmuka Pemrograman Aplikasi Dropbox Sign("API Dropbox Sign "). API Dropbox Sign memungkinkan Pelanggan untuk dengan mudah mengintegrasikan atau menyematkan solusi tanda tangan elektronik Dropbox Sign ke dalam situs web, aplikasi, alur kerja, atau properti lainnya (“Properti Pelanggan”), sehingga menciptakan pengalaman online yang sederhana, bermerek, dan tanpa kendala yang memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan kesepakatan atau transaksi di lingkungan perusahaan dan/atau dengan pelanggan dari Pelanggan.
Keamanan & Audit.
1. Keamanan & Audit. Sumber Daya Keamanan. Sumber Daya Keamanan terkait Layanan ini tersedia di https://www.hellosign.com/trust/security.
2. Audit. Dropbox telah menyelesaikan Laporan Audit yang dijelaskan di sini untuk Fitur yang Diaudit. Pelanggan dapat meminta salinan Laporan Audit sesuai dengan Bagian 4.3 DSA.
Privasi.
1. Sub-prosesor. Dropbox akan mencantumkan Sub-prosesornya saat ini untuk Layanan ini di: https://subprocessor.dropbox-legal.com/subprocessorlist.html.
2. Kewajiban Pelanggan. elanggan setuju untuk: (i) mempertahankan kebijakan privasi yang memadai secara hukum di Properti Pelanggan, dan memberikan semua pengungkapan yang diperlukan; (ii) memperoleh semua hak, rilis awal, dan persetujuan yang diperlukan untuk memperbolehkan Data Pelanggan atau informasi lainnya (termasuk informasi pribadi apa pun) untuk dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan dengan cara yang diatur dalam Perjanjian ini dan untuk memberikan hak dan lisensi yang ditetapkan dalam Perjanjian kepada Dropbox.
Tanggung Jawab Tanda Tangan Elektronik. Pelanggan mengonfirmasi dan menyetujui bahwa: (i) antara Dropbox dan Pelanggan, Pelanggan memiliki kontrol dan tanggung jawab eksklusif atas konten dari semua Data Pelanggan, termasuk dokumen apa pun yang digunakan dengan Layanan; (ii) jenis dokumen, perjanjian, atau kontrak tertentu dapat dikecualikan dari undang-undang tanda tangan elektronik umum (seperti wasiat, perwalian, perintah pengadilan, atau masalah hukum keluarga), atau mungkin memiliki peraturan khusus yang berlaku untuknya; (iii) Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa dokumen, perjanjian, atau kontrak yang digunakannya dengan Layanan sesuai untuk tanda tangan elektronik, dan Dropbox tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penentuan atau penggunaan tersebut; dan (iv) Undang-undang atau peraturan perlindungan konsumen dapat memberlakukan persyaratan khusus untuk transaksi elektronik yang melibatkan konsumen. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikannya mematuhi semua undang-undang/peraturan tersebut dan Dropbox tidak memiliki kewajiban untuk membuat keputusan tersebut atau membantu memenuhi persyaratan apa pun di dalamnya.
Autentikasi Dropbox Sign .
1. UI Dropbox Sign . Jika Pelanggan menggunakan UI Dropbox Sign, seseorang yang menandatangani dokumen melalui Layanan harus memiliki akun Dropbox Sign atau telah menerima permintaan tanda tangan di akun email mereka.
2. API Dropbox Sign . Sejauh Pelanggan memilih untuk menggunakan API Dropbox Sign guna mengaktifkan fitur yang disematkan pada Properti Pelanggan, Pelanggan harus mengautentikasi identitas dari setiap penanda tangan/pengguna akhir melalui konfirmasi email atau cara lain yang dapat disetujui Dropbox atas kebijakannya sendiri. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas dan berkewajiban untuk melakukan autentikasi tersebut dan akan mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Dropbox dari klaim apa pun yang terkait dengan autentikasi tersebut. Jika Pelanggan menggunakan API pihak ketiga atau layanan lain yang memungkinkan Pelanggan untuk melakukan autentikasi terhadap pengguna akhir/peserta/penanda tangan, Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban untuk melakukan autentikasi tersebut.
Jejak Audit. Dokumen yang diselesaikan dalam Layanan mencakup jejak audit yang berisi informasi yang membantu melacak dokumen Anda melalui siklus hidupnya. Informasi ini mencakup, namun tidak terbatas pada, ID dokumen unik yang dihasilkan oleh Layanan, alamat email pengirim dan penerima, alamat IP pengirim dan penerima, dan melacak peristiwa (seperti tanggal, waktu, dan lokasi saat peristiwa berikut terjadi - dokumen diunggah, dokumen dilihat, dokumen dihapus, dokumen dikirim, dokumen ditandatangani, penolakan untuk menandatangani, alamat email penanda tangan diperbarui, kode akses penanda tangan diautentikasi, permintaan tanda tangan dibatalkan).
Ketentuan API Dropbox Sign . Ketentuan berikut berlaku pada penggunaan API Dropbox Sign.
1. Permintaan Tanda Tangan. Sebuah "Permintaan Tanda Tangan" adalah transaksi yang terjadi ketika Pelanggan memulai proses tanda tangan baru dan melakukan panggilan terkait ke Dropbox Sign API. Misalnya, jika Anda meminta “signature_request/send” untuk mengirimkan dokumen untuk ditandatangani, ini merupakan satu (1) Permintaan Tanda Tangan. Perlu diperhatikan bahwa satu Permintaan Tanda Tangan dapat digunakan untuk mengumpulkan tanda tangan dari beberapa penandatangan jika mereka semua terlibat dalam kontrak yang sama.
2. Kunci API. Untuk menggunakan API Dropbox Sign, Pelanggan harus mendapatkan kredensial API uniknya ("Kunci API") melalui proses pendaftaran. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terkait dengan Kunci API, terlepas dari apakah Pelanggan mengetahui aktivitas tersebut atau tidak. Pelanggan tidak boleh membagikan Kunci API miliknya dengan pihak ketiga mana pun, harus menjaga Kunci API tersebut tetap aman, dan harus menggunakannya sebagai satu-satunya cara Pelanggan untuk mengakses API Dropbox Sign.
3. Batas. Dengan tunduk pada batas tambahan yang ditetapkan di Formulir Pesanan atau halaman deskripsi produk, Pelanggan dengan langganan berbayar dapat membuat hingga: (a) 100 permintaan per menit untuk permintaan API standar; (b) 25 permintaan per menit untuk permintaan API tingkat yang lebih tinggi; dan (c) 10 permintaan per menit dalam mode uji. Secara bersama-sama, uraian di atas adalah "Batas Transaksi." Hubungi bagian penjualan kami jika Anda ingin meningkatkan Batas Transaksi. Dropbox mungkin diminta untuk membatasi atau menangguhkan penggunaan Anda atas API Dropbox Sign ketika penangguhan atau pembatasan tersebut diperlukan untuk mencegah kerugian atau kewajiban kepada pelanggan/individu lain, atau untuk menjaga keamanan, stabilitas, ketersediaan, atau integritas Layanan. Sekalipun ada ketentuan yang sebaliknya, Dropbox dapat membatasi jumlah permintaan API untuk Pelanggan pada tingkat “dasar” atau gratis atas kebijakannya sendiri.
4. Properti. Hanya Properti Pelanggan yang telah disetujui oleh Dropbox yang dapat mengakses dan menggunakan Layanan. Dropbox berhak menolak Properti Pelanggan, untuk alasan apa pun, atas kebijakannya sendiri, termasuk tetapi tidak terbatas untuk memastikan bahwa Anda memenuhi Ketentuan dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Selanjutnya, Anda akan memastikan bahwa Properti Pelanggan berisi ketentuan layanan dan kebijakan privasi yang konsisten dengan ketentuan Perjanjian ini.
5. Pembatasan API. Anda setuju bahwa Anda tidak akan (dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk) secara langsung atau tidak langsung: (a) membuat klien API yang fungsinya secara substansial sama dengan API Dropbox Sign; (b) menggunakan API Dropbox Sign untuk tujuan apa pun yang terlepas dari Properti Pelanggan; (c) membuat pernyataan yang salah mengenai sumber atau kepemilikan akan API Dropbox Sign atau menghapus, mengaburkan, atau mengubah hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya, memalsukan atau menghapus atribusi penulis, pemberitahuan hukum, atau label lain dari asal atau sumber API Dropbox Sign; atau (d) mengganggu atau mengacaukan API Dropbox Sign atau server atau jaringan yang menyediakan API atau Layanan Dropbox Sign.
6. Aplikasi Pelanggan. Pelanggan dapat menggunakan API Dropbox Sign untuk mengembangkan aplikasi dan/atau menyematkan pengalaman penandatanganan untuk digunakan oleh Pelanggan atau klien Pelanggan dan pengguna akhir masing-masing (secara bersama-sama disebut "Aplikasi Pelanggan"). Pelanggan bertanggung jawab penuh atas Aplikasi Pelanggan dan harus memastikan bahwa ia telah: (a) menyediakan ketentuan yang berlaku (termasuk ketentuan privasi) kepada pelanggan, klien, dan pengguna akhir yang mengizinkan Dropbox untuk menyediakan Layanan berdasarkan ketentuan ini, dan (b) memiliki otoritas dan/atau otorisasi yang tepat untuk membagikan informasi pengguna atau penanda tangan (termasuk informasi identitas pribadi) kepada Dropbox.
Dropbox Sign untuk Salesforce. Ketentuan berikut berlaku pada penggunaan Dropbox Sign untuk integrasi Salesforce sehubungan dengan penggunaan Layanan ini oleh Anda.
1. Deskripsi. “Dropbox Sign untuk Salesforce” berarti integrasi untuk Layanan dengan Salesforce yang memungkinkan Anda menyiapkan dengan cepat dokumen untuk tanda tangan elektronik, meminimalkan tindak lanjut bolak-balik, dan menyederhanakan proses penandatanganan untuk klien Anda dengan menggunakan data dari berbagai bidang di akun Salesforce Anda.
2. Penyimpanan. Saat menggunakan Dropbox Sign untuk Salesforce, dokumen yang ditandatangani akan disimpan dalam akun Salesforce Pelanggan.
3. Kelayakan. Pelanggan harus menggunakan paket enterprise (atau tingkat yang lebih tinggi) Dropbox Sign untuk mengakses integrasi ini. Pelanggan (atau administratornya) dapat menambahkan pengguna ke integrasi Salesforce dalam batas paket langganan Pelanggan. Dropbox Sign untuk Salesforce bisa digunakan dengan Salesforce Classic maupun Salesforce Lightning Experience.

Dropbox Forms dan API Dropbox Forms

Deskripsi Layanan. Dropbox Forms adalah layanan pengotomatisan alur kerja cerdas yang menyederhanakan penyelesaian dokumen melalui validasi data tingkat lanjut, logika bersyarat, tanda tangan elektronik terintegrasi, dan desain yang mengutamakan mobile. Pelanggan dapat menggunakan antarmuka visual Dropbox Forms (“UI Dropbox Forms”) atau Antarmuka Pemrograman Aplikasi Dropbox Forms (“API Dropbox Forms”). API Dropbox Forms memungkinkan Pelanggan untuk dengan mudah mengintegrasikan atau menyematkan pengotomatisan alur kerja Dropbox Forms dan solusi tanda tangan elektronik ke dalam situs web, aplikasi, alur kerja, atau properti lainnya (“Properti Pelanggan”), sehingga menciptakan pengalaman online yang sederhana, bermerek, dan tanpa kendala yang memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan kesepakatan atau transaksi.
Keamanan & Audit.
1. Sumber Daya Keamanan. Sumber Daya Keamanan terkait Layanan ini tersedia di https://www.hellosign.com/trust/security.
2. Audit. Dropbox telah menyelesaikan Laporan Audit yang dijelaskan di sini untuk Fitur yang Diaudit. Pelanggan dapat meminta salinan Laporan Audit sesuai dengan Bagian 4.3 DSA.
Pribadi.
1. Sub-prosesor. Dropbox akan mencantumkan Sub-prosesornya saat ini untuk Dropbox Forms di: https://subprocessor.dropbox-legal.com/subprocessorlist.html
2. Kewajiban Pelanggan. elanggan setuju untuk: (i) mempertahankan kebijakan privasi yang memadai secara hukum di Properti Pelanggan, dan memberikan semua pengungkapan yang diperlukan; (ii) memperoleh semua hak, rilis awal, dan persetujuan yang diperlukan untuk memperbolehkan Data Pelanggan atau informasi lainnya (termasuk informasi pribadi apa pun) untuk dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan dengan cara yang diatur dalam Perjanjian ini dan untuk memberikan hak dan lisensi yang ditetapkan dalam Perjanjian kepada Dropbox.
Tanggung jawab tanda tangan elektronik. Pelanggan mengonfirmasi dan menyetujui bahwa: (i) antara Dropbox dan Pelanggan, Pelanggan memiliki kontrol dan tanggung jawab eksklusif atas konten dari semua Data Pelanggan, termasuk dokumen apa pun yang digunakan dengan Layanan; (ii) jenis dokumen, perjanjian, atau kontrak tertentu dapat dikecualikan dari undang-undang tanda tangan elektronik umum (seperti wasiat, perwalian, perintah pengadilan, atau masalah hukum keluarga), atau mungkin memiliki peraturan khusus yang berlaku untuknya; (iii) Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa dokumen, perjanjian, atau kontrak yang digunakannya dengan Layanan sesuai untuk tanda tangan elektronik, dan Dropbox tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penentuan atau penggunaan tersebut; dan (iv) Undang-undang atau peraturan perlindungan konsumen dapat memberlakukan persyaratan khusus untuk transaksi elektronik yang melibatkan konsumen. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikannya mematuhi semua undang-undang/peraturan tersebut dan Dropbox tidak memiliki kewajiban untuk membuat keputusan tersebut atau membantu memenuhi persyaratan apa pun di dalamnya.
Jalur Audit. Dokumen yang ditandatangani menggunakan Layanan menyertakan jejak audit yang berisi informasi yang membantu melacak dokumen Anda melalui siklus hidupnya. Informasi ini mencakup, namun tidak terbatas pada, ID dokumen unik yang dihasilkan oleh Layanan, alamat email pengirim dan penerima, alamat IP pengirim dan penerima, dan melacak peristiwa (seperti tanggal, waktu, dan lokasi saat peristiwa berikut terjadi - dokumen diunggah, dokumen dilihat, dokumen dihapus, dokumen dikirim, dokumen ditandatangani, penolakan untuk menandatangani, alamat email penanda tangan diperbarui, kode akses penanda tangan diautentikasi, permintaan tanda tangan dibatalkan).
Autentikasi Dropbox Forms.
1. UI Dropbox Forms. Jika Pelanggan menggunakan UI Dropbox Forms, seseorang yang menandatangani dokumen melalui Layanan harus memiliki akun Dropbox Forms atau telah menerima permintaan tanda tangan di akun email mereka.
2. API Dropbox Forms. Sejauh Pelanggan memilih untuk menggunakan API Dropbox Forms guna mengaktifkan fitur yang disematkan pada Properti Pelanggan, Pelanggan harus melakukan autentikasi terhadap identitas setiap peserta/penanda tangan/pengguna akhir melalui konfirmasi email atau cara lain yang dapat disetujui Dropbox atas kebijakannya sendiri. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas dan berkewajiban untuk melakukan autentikasi tersebut dan akan mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Dropbox dari klaim apa pun yang terkait dengan autentikasi tersebut. Jika Pelanggan menggunakan API pihak ketiga atau layanan lain yang memungkinkan Pelanggan untuk melakukan autentikasi terhadap pengguna akhir/peserta/penanda tangan mana pun, Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas dan berkewajiban untuk melakukan autentikasi tersebut.
Alur kerja. Suatu “Alur kerja” adalah kombinasi dari beberapa tugas atau proses yang digunakan. UI Dropbox Forms memungkinkan Pengguna Akhir untuk membuat kombinasi beberapa formulir dan dokumen yang harus dilengkapi oleh penerima. Alur Kerja akan menjadi Transaksi setelah diluncurkan.
Transaksi.
1. UI Dropbox Forms. Untuk UI Dropbox Forms, “Transaksi” terjadi saat Pelanggan atau Pengguna Akhir meluncurkan Alur Kerja dari UI Dropbox Forms.
2. API Dropbox Forms. Untuk API Dropbox Forms, “Transaksi” adalah penggunaan API untuk memulai: (a) pengumpulan dan/atau penyebaran informasi, atau (b) permintaan tanda tangan.
3. Batas. Tunduk pada batasan tambahan yang ditetapkan pada Formulir Pemesanan atau pada halaman deskripsi produk, Pelanggan dengan langganan berbayar dapat melakukan hingga: (a) 500 Transaksi per jam; dan (b) 50 Transaksi per jam Dalam mode uji. Secara kolektif di atas adalah “ Batas Transaksi." Dropbox mungkin diminta untuk membatasi atau menangguhkan penggunaan Layanan oleh Anda ketika penangguhan atau pembatasan tersebut diperlukan untuk mencegah kerugian atau kewajiban terhadap pelanggan/individu lain, atau untuk menjaga keamanan, stabilitas, ketersediaan, atau integritas Layanan. Sekalipun ada ketentuan yang sebaliknya, Dropbox dapat membatasi jumlah Transaksi untuk Pelanggan pada tingkat “dasar” atau gratis berdasarkan kebijaksanaannya sendiri.
Ketentuan API Dropbox Forms. Ketentuan berikut berlaku pada penggunaan API Dropbox Forms.
1. Kunci API. Untuk menggunakan API Dropbox Forms, Pelanggan harus mendapatkan kredensial API uniknya (“Kunci API”) melalui proses pendaftaran. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terkait dengan Kunci API, terlepas dari apakah Pelanggan mengetahui aktivitas tersebut atau tidak. Pelanggan tidak boleh membagikan Kunci API miliknya kepada pihak ketiga mana pun, harus menjaga Kunci API tersebut tetap aman, dan harus menggunakannya sebagai satu-satunya cara Pelanggan untuk mengakses API Dropbox Forms.
2. Properti. Hanya Properti Pelanggan yang telah disetujui oleh Dropbox yang dapat mengakses dan menggunakan Layanan. Dropbox berhak menolak Properti Pelanggan, untuk alasan apa pun, atas kebijakannya sendiri, termasuk tetapi tidak terbatas untuk memastikan bahwa Anda memenuhi Ketentuan dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Selanjutnya, Anda akan memastikan bahwa Properti Pelanggan berisi ketentuan layanan dan kebijakan privasi yang konsisten dengan ketentuan Perjanjian ini.
3. Pembatasan API. Anda setuju bahwa Anda tidak akan (dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk) secara langsung atau tidak langsung: (a) membuat klien API yang fungsinya secara substansial sama dengan API Dropbox Forms; (b) menggunakan API Dropbox Forms untuk tujuan apa pun yang terlepas dari Properti Pelanggan; (c) membuat pernyataan yang salah mengenai sumber atau kepemilikan akan API Dropbox Forms atau menghapus, mengaburkan, atau mengubah hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya, memalsukan atau menghapus atribusi penulis, pemberitahuan hukum, atau label lain dari asal atau sumber API Dropbox Forms; atau (d) mengganggu atau mengacaukan API Dropbox Forms atau server atau jaringan yang menyediakan API atau Layanan Dropbox Forms.
4. Aplikasi Pelanggan. Pelanggan dapat menggunakan API Dropbox Forms untuk mengembangkan aplikasi dan/atau pengalaman penandatanganan yang disematkan untuk digunakan oleh Pelanggan atau klien Pelanggan dan pengguna akhir masing-masing (secara bersama-sama disebut "Aplikasi Pelanggan"). Pelanggan bertanggung jawab penuh atas Aplikasi Pelanggan dan harus memastikan bahwa ia telah: (a) menyediakan ketentuan yang berlaku (termasuk ketentuan privasi) kepada pelanggan, klien, dan pengguna akhir yang mengizinkan Dropbox untuk menyediakan Layanan berdasarkan ketentuan ini, dan (b) memiliki otoritas dan/atau otorisasi yang tepat untuk membagikan informasi pengguna atau penanda tangan (termasuk informasi identitas pribadi) kepada Dropbox.

Dropbox Fax dan API Dropbox Fax

Deskripsi Layanan. Dropbox Fax adalah layanan faks elektronik yang memungkinkan Pelanggan untuk mengunggah dan mengelola dokumen secara online, mengirim dan menerima faks secara online, dan menandatangani faks secara elektronik.
Keamanan & Audit.
1. Sumber Daya Keamanan. Sumber Daya Keamanan terkait Layanan ini tersedia di https://www.hellosign.com/trust/security.
2. Audit. Dropbox telah menyelesaikan Laporan Audit yang dijelaskan di sini untuk Fitur yang Diaudit. Pelanggan dapat meminta salinan Laporan Audit sesuai dengan Bagian 4.3 DSA.
Informasi akun. Pelanggan Layanan harus memberikan informasi yang akurat dan terkini kepada Dropbox termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alamat penagihan, alamat fisik, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit), dan nomor ID nasional (jika berlaku). Dropbox mungkin diminta untuk mendapatkan salinan ID nasional Pelanggan atau penggunanya jika diperlukan oleh proses hukum, investigasi, atau oleh subkontraktor/penyedia layanan kami. Pelanggan akan segera memberikan setiap dan semua informasi akun terkait atas permintaan Dropbox dan Pelanggan secara tegas memberi wewenang kepada Dropbox untuk membagikan setiap dan semua informasi akun, data penggunaan, data lokasi, dan alamat IP dengan subkontraktor/penyedia layanannya sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan. Dropbox berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Pelanggan dan/atau penggunaannya atas Layanan jika informasi akun tersebut kedaluwarsa atau tidak segera diberikan berdasarkan permintaan.
Faks dan Spam yang Tidak Diminta.
1. Larangan. Transmisi iklan faks yang tidak diminta adalah ilegal di Amerika Serikat di bawah Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon Federal tahun 1991 (TCPA) dan di Uni Eropa di bawah Peraturan Privasi dan Komunikasi Elektronik 2003, dan juga ilegal menurut undang-undang sejumlah negara lain. negara, negara bagian dan provinsi. Dropbox berhak untuk segera menangguhkan atau menghentikan penggunaan Layanan oleh Pelanggan jika Pelanggan mengirimkan iklan faks atau spam yang tidak diminta. Dropbox juga berhak memantau penggunaan Layanan oleh Pelanggan dan Dropbox dapat, atas kebijakannya sendiri, memblokir atau menolak mengirim pesan apa pun yang dianggapnya sebagai iklan faks atau spam yang tidak diminta.
2. Keluhan. Jika pihak ketiga yakin telah menerima iklan faks yang tidak diminta dari Pelanggan, Dropbox dapat mengarahkan pihak ketiga untuk menghubungi Pelanggan secara langsung. Pelanggan akan bekerja sama dengan Dropbox dalam penyelidikannya atas klaim apa pun terkait faks dan penipuan yang tidak diminta.
Nomor dan Porting.
1. Umum. Pelanggan dapat memperoleh nomor telepon baru dari Dropbox untuk digunakan dengan Dropbox Fax. Nomor tersebut tergantung pada ketersediaan dan Dropbox tidak menjamin bahwa nomor tertentu dapat diberikan kepada Pelanggan. Dropbox juga mendukung port nomor (untuk AS, Inggris Raya, dan Kanada) sesuai dengan ketentuan di bawah ini.
2. Porting. Pemindahan nomor telepon ke dalam atau ke luar akun memerlukan penyediaan informasi spesifik dan terperinci oleh Pelanggan kepada Dropbox dan/atau penyedia layanan lainnya, dan prosedur yang diberlakukan oleh penyedia layanan lain atau Dropbox untuk mematuhi hukum dan standar industri. Pelanggan mengakui bahwa penyelesaian setiap permintaan transfer nomor mungkin bergantung pada faktor-faktor di luar kendali Dropbox, termasuk penundaan yang disebabkan oleh Pelanggan dan/atau penyedia layanan lainnya.
3. Permintaan Port-In. Untuk mentransfer nomor faks, Pelanggan harus mematuhi persyaratan dan prosedur berikut:
  1. Pelanggan harus menjaga layanan yang ada tetap aktif dengan penyedia layanan pihak ketiga yang berlaku untuk mentransfer nomor telepon ke Layanan.
  2. Pelanggan harus mengisi dan mengirimkan formulir permintaan transfer yang disediakan oleh Dropbox. Dengan mengirimkan formulir, Pelanggan mengetahui dan menyetujui bahwa akan dikenakan biaya transfer satu kali. Biaya akan dibebankan ke akun Pelanggan pada Layanan setelah selesainya proses transfer.
  3. Dropbox akan meninjau formulir permintaan transfer dan memverifikasi apakah itu dapat mentransfer nomor yang diminta. Jika nomor yang diminta dapat ditransfer, Pelanggan akan diminta untuk melengkapi formulir surat kuasa yang disediakan oleh Dropbox. Pelanggan akan diminta untuk memberikan salinan faktur terbaru dari penyedia layanan Pelanggan saat ini untuk memverifikasi kepemilikan nomor yang diminta.
  4. Setelah menerima surat kuasa yang lengkap dan salinan faktur, Dropbox akan meminta nomor tersebut ditransfer ke Layanan.
  5. Pelanggan akan diberikan nomor sementara oleh Layanan hingga nomor yang diminta dipindahkan ke Layanan. Pelanggan dapat memilih untuk menyimpan nomor yang telah ditentukan sebelumnya dengan biaya bulanan tambahan.
  6. Semua biaya tunduk pada harga Layanan saat itu dari Dropbox, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
4. Proses Port-Out. Pelanggan dapat meminta pemindahan nomor faks yang saat ini ditetapkan ke akun Pelanggan pada Layanan ke penyedia layanan lain dengan mengikuti instruksi yang ditentukan oleh penyedia layanan tersebut. Pelanggan harus memberikan semua informasi dan kerja sama yang diminta oleh penyedia layanan lain yang relevan, Dropbox, atau pihak ketiga terkait lainnya.
5. Port Out yang Tidak Diotorisasi. Dropbox diwajibkan oleh hukum untuk mematuhi permintaan porting yang valid. Nomor telepon dapat dipindahkan dari akun karena tindakan atau kelalaian pihak ketiga, dan mungkin sulit atau tidak mungkin bagi Dropbox untuk: (i) mencegah pemindahan tersebut: (ii) mengambil nomor yang dipindahkan dari Akun; atau (iii) memasukkan nomor tersebut kembali ke akun. Dropbox tidak bertanggung jawab atau berkewajiban karena port-out tersebut.
6. Informasi Porting yang Akurat. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang diberikan sehubungan dengan permintaan untuk mentransfer atau mentransfer nomor ke atau dari Layanan (termasuk tanpa batasan informasi atau representasi apa pun dalam surat keagenan apa pun) oleh Pelanggan atau pihak mana pun yang bertindak atas nama atau arahannya akan benar, akurat, dan mutakhir.
7. Kepatuhan Pelanggan dengan Hukum Port. Port nomor tunduk pada telekomunikasi dan undang-undang lainnya dan mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga. Pelanggan, dan/atau pihak mana pun yang bertindak atas nama Pelanggan, tidak boleh: (i) melanggar hukum yang berlaku atau terlibat dalam tindakan curang atau menipu dalam permintaan atau aktivitas terkait port; (ii) terlibat dalam atau memfasilitasi “pengecaman” atau memindahkan nomor faks apa pun atau mengubah atau mencoba mengubah penyedia layanan telepon pihak mana pun tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan dan otorisasi yang sesuai dan diperlukan; atau (iii) melanggar kontrak atau kewajiban lainnya kepada penyedia layanan atau pihak ketiga lainnya.
8. Pelepasan Angka. Dalam hal penghentian atau pembatalan akun, semua nomor yang terkait dengan akun yang sebelumnya belum pernah ditransfer ke penyedia lain dapat dilepaskan. Pembatalan masing-masing jalur dapat mengakibatkan pelepasan nomor terkait jika nomor tersebut sebelumnya belum pernah dipindahkan ke penyedia lain. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk bekerja sama dengan penyedia pihak ketiga yang baru untuk mentransfer nomor apa pun sebelum penghentian atau pembatalan Layanan apa pun, atau saluran individu mana pun.
Ketentuan API Dropbox Fax. Ketentuan berikut berlaku pada penggunaan API Dropbox Fax.
1. Kunci API. Untuk menggunakan API Dropbox Fax, Pelanggan harus mendapatkan kredensial API uniknya (“Kunci API”) melalui proses pendaftaran. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terkait dengan Kunci API, terlepas dari apakah Pelanggan mengetahui aktivitas tersebut atau tidak. Pelanggan tidak boleh membagikan Kunci API miliknya kepada pihak ketiga mana pun, harus menjaga Kunci API tersebut tetap aman, dan harus menggunakannya sebagai satu-satunya cara Pelanggan untuk mengakses API Dropbox Fax.
2. Autentikasi. Sejauh Pelanggan memilih untuk menggunakan API Dropbox Fax untuk mengaktifkan fitur terintegrasi pada Properti Pelanggan, Pelanggan harus melakukan autentikasi terhadap identitas setiap pengguna akhir/pengirim melalui konfirmasi email atau cara lain yang dapat disetujui Dropbox atas kebijakannya sendiri. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban atas autentikasi tersebut dan akan mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Dropbox dari klaim apa pun yang terkait dengan autentikasi tersebut. Jika Pelanggan menggunakan API atau pihak ketiga layanan lain yang memungkinkan Pelanggan untuk melakukan otentikasi pengguna akhir/pengirim, maka Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban atas otentikasi tersebut.
3. Batas. Dengan tunduk pada batasan tambahan yang ditetapkan pada Formulir Pemesanan atau pada halaman deskripsi produk, Pelanggan dengan langganan berbayar dapat membuat hingga 200 permintaan faks tertunda per hari melalui API Dropbox Fax (“Batas Transaksi”). Hubungi bagian penjualan kami jika Anda ingin meningkatkan Batas Transaksi. Dropbox mungkin diminta untuk membatasi atau menangguhkan penggunaan Anda atas API Dropbox Fax ketika penangguhan atau pembatasan tersebut diperlukan untuk mencegah kerugian atau kewajiban kepada pelanggan/individu lain, atau untuk menjaga keamanan, stabilitas, ketersediaan, atau integritas Layanan. Dropbox dapat membatasi jumlah permintaan faks untuk Pelanggan pada tingkat "dasar" atau "gratis" atas kebijakannya sendiri.
4. Properti. Hanya Properti Pelanggan yang telah disetujui oleh Dropbox yang dapat mengakses dan menggunakan Layanan. Dropbox berhak menolak Properti Pelanggan, untuk alasan apa pun, atas kebijakannya sendiri, termasuk tetapi tidak terbatas untuk memastikan bahwa Anda memenuhi Ketentuan dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Selanjutnya, Anda akan memastikan bahwa Properti Pelanggan berisi ketentuan layanan dan kebijakan privasi yang konsisten dengan ketentuan Perjanjian ini.
5. Pembatasan API .Anda setuju bahwa Anda tidak akan (dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk) secara langsung atau tidak langsung: (a) membuat klien API yang fungsinya secara substansial sama dengan API Dropbox Fax; (b) menggunakan API Dropbox Fax untuk tujuan apa pun yang terlepas dari Properti Pelanggan; (c) membuat pernyataan yang salah mengenai sumber atau kepemilikan akan API Dropbox Fax atau menghapus, mengaburkan, atau mengubah hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya, memalsukan atau menghapus atribusi penulis, pemberitahuan hukum, atau label lain dari asal atau sumber API Dropbox Fax; atau (d) mengganggu atau mengacaukan API Dropbox Fax atau server atau jaringan yang menyediakan API atau Layanan Dropbox Fax.
6. Aplikasi Pelanggan. Pelanggan dapat menggunakan API Dropbox Fax untuk mengembangkan aplikasi dan/atau pengalaman penandatanganan yang disematkan untuk digunakan oleh Pelanggan atau klien Pelanggan dan pengguna akhir masing-masing (secara bersama-sama disebut "Aplikasi Pelanggan"). Pelanggan bertanggung jawab penuh atas Aplikasi Pelanggan dan harus memastikan bahwa ia telah: (a) menyediakan ketentuan yang berlaku (termasuk persyaratan privasi) kepada pelanggan, klien, dan pengguna akhir yang mengizinkan Dropbox untuk menyediakan Layanan berdasarkan ketentuan ini, dan (b) memiliki otoritas dan/atau otorisasi yang tepat untuk membagikan informasi pengguna atau penanda tangan (termasuk informasi identitas pribadi) kepada Dropbox.

DocSend

Deskripsi Layanan. DocSend adalah layanan komunikasi dan berbagi informasi serta teknologi terkait, termasuk: (a) situs web DocSend; (b) fitur interaktif dan fitur komunikasi yang tersedia melalui situs web; (c) dan layanan terkait lainnya yang disediakan sebagaimana dijelaskan dalam Formulir Pemesanan.
Keamanan & Audit.
1. Sumber Daya Keamanan. Sumber daya keamanan terkait Layanan ini tersedia di https://www.docsend.com/security/.
2. Audit. Dropbox telah menyelesaikan Laporan Audit yang dijelaskan di sini untuk Fitur yang Diaudit. Pelanggan dapat meminta salinan Laporan Audit sesuai dengan Bagian 4.3 DSA.
Privasi.
1. Sub-prosesor. Dropbox akan mencantumkan Sub-prosesornya saat ini untuk Layanan di https://subprocessor.dropbox-legal.com/subprocessorlist.html.
Ketentuan yang Benar. Pelanggan mengonfirmasi dan menyetujui bahwa Layanan dapat dikonfigurasi untuk mengizinkan Pelanggan menambahkan Lisensi Pengguna Akhir tambahan ke akunnya melebihi jumlah yang dibeli pada Formulir Pemesanan. Kecuali disepakati sebaliknya secara tertulis, Dropbox akan menghitung jumlah Lisensi Pengguna Akhir yang aktif atau ditangguhkan di akun Pelanggan setiap bulannya dan, jika jumlah Lisensi Pengguna Akhir yang aktif atau ditangguhkan melebihi jumlah pembelian saat itu, Pelanggan akan dikenakan biaya untuk setiap Lisensi Pengguna Akhir tambahan secara prorata sesuai tarif yang disepakati dalam Formulir Pemesanan Pelanggan yang berlaku terbaru untuk sisa Masa Berlaku Layanan yang berlaku pada saat itu. Setiap Lisensi Pengguna Akhir tambahan yang dibeli melalui proses ini selama Masa Berlaku Layanan akan memiliki masa berlaku prorata yang berakhir pada hari terakhir Masa Berlaku Layanan yang sudah ada sebelumnya dan Pelanggan setuju untuk membayar Lisensi Pengguna Akhir tambahan ini untuk sisa Masa Berlaku Layanan di frekuensi penagihan yang sama yang ditetapkan pada Formulir Pemesanan terbaru yang berlaku. Lisensi tambahan apa pun yang dibeli sesuai dengan paragraf ini tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan.
Persyaratan Tambahan untuk Tanda Tangan DocSend. "DocSend Signature " berarti fitur Layanan yang memfasilitasi pelaksanaan Arsip Elektronik antara para pihak dalam arsip tersebut, dengan menggunakan Tanda Tangan Elektronik. Dengan menggunakan DocSend Signature, Pelanggan menyetujui hal berikut:
1. Definisi. Untuk tujuan bagian ini, definisi berikut berlaku:
  "Elektronik " berarti yang berkaitan dengan teknologi yang memiliki kemampuan listrik, digital, magnetik, nirkabel, optik, elektromagnetik, atau yang serupa.
  "Catatan Elektronik" berarti kontrak atau catatan lain yang dibuat, dibuat, dikirim, dikomunikasikan, diterima, atau disimpan dengan sarana Elektronik.
  "Tanda Tangan Elektronik" berarti suara, simbol, atau proses Elektronik yang disediakan oleh kami yang dijalankan atau diadopsi oleh Anda untuk menandatangani Rekaman Elektronik.
2. Persetujuan. Dengan menggunakan DocSend Signature, Pelanggan setuju untuk melakukan bisnis secara Elektronik dan menandatangani Catatan Elektronik dengan Tanda Tangan Elektronik.
3. Otoritas. Jika Pelanggan menggunakan DocSend Signature atas nama bisnis, perusahaan, atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat bisnis atau badan tersebut ke Catatan Elektronik yang Anda kirim atau terima melalui DocSend Signature.
4. Tanggung jawab atas Catatan dan Tanda Tangan Elektronik. Pelanggan memiliki kendali eksklusif atas dan tanggung jawab untuk konten, kualitas, dan format setiap Catatan Elektronik. Tidak ada di dalam Ketentuan ini yang menyebabkan DocSend sebuah pihak ke Catatan Elektronik apapun yang ditandatangani atau dibagikan melalui DocSend Signature. Pelanggan terikat oleh Tanda Tangan Elektronik yang dibuat atas namanya oleh siapa pun melalui DocSend Signature. Pelanggan mengonfirmasi bahwa penggunaan Tanda Tangan Elektronik dan Catatan Elektronik diatur oleh undang-undang asing, federal, dan negara bagian serta undang-undang yurisdiksi lain dan setuju bahwa Pelanggan bertanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang tersebut.
5. Persyaratan Hukum. Tanda Tangan Elektronik pada jenis Catatan Elektronik tertentu mungkin tidak sah, dapat dilaksanakan, atau memiliki kekuatan hukum (misalnya, surat wasiat atau perjanjian tentang hukum keluarga). Pelanggan setuju bahwa ia bertanggung jawab penuh untuk menentukan apakah Catatan Elektronik yang ditandatangani melalui DocSend Signature adalah sah, dapat dilaksanakan, atau memiliki akibat hukum, dan kami tidak memiliki tanggung jawab tersebut. DocSend tidak membuat pernyataan atau jaminan bahwa Catatan Elektronik yang ditandatangani melalui DocSend adalah sah, dapat dilaksanakan, atau memiliki kekuatan hukum.
6. Tidak Ada Transaksi Konsumen. DocSend Signature dirancang untuk transaksi bisnis, bukan transaksi konsumen. Beberapa undang-undang perlindungan konsumen mungkin memberlakukan persyaratan khusus untuk Tanda Tangan Elektronik dan Catatan Elektronik sehubungan dengan transaksi konsumen. Transaksi konsumen umumnya melibatkan individu yang memperoleh, melalui transaksi, produk atau jasa yang digunakan terutama untuk keperluan pribadi, keluarga, atau rumah tangga. Persyaratan ini dapat mencakup penyediaan pengungkapan dan salinan kertas dari Catatan Elektronik. DocSend Signature tidak mematuhi persyaratan ini dan persyaratan hukum lainnya. Pelanggan tidak boleh menggunakan DocSend Signature sehubungan dengan transaksi konsumen.
7. Retensi. Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan berapa lama waktu yang diperlukan untuk menyimpan atau menyimpan Data Pelanggan sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk Catatan Elektronik yang ditandatangani atau dibagikan Pelanggan melalui DocSend Signature. Setiap Arsip Elektronik harus disimpan menggunakan fasilitas Pelanggan sendiri, dan Dropbox tidak bertanggung jawab untuk terus menyimpan atau mengambil Arsip Elektronik apa pun atau untuk memastikan bahwa pihak ketiga menerima Catatan Elektronik yang ditandatangani atau dibagikan oleh Pelanggan melalui DocSend Signature.

Dropbox

Produk

Fitur

Dukungan

Sumber daya

Perusahaan

Tim

Gunakan kasus

Industri

Tim

Gunakan kasus

Industri