Membuka sentimen investor di pasar yang kompetitif

Tantangan: Berbagi aset dengan orang yang tepat—dan hanya dengan orang yang tepat

Misi Kove cukup sederhana: menjadi kisah minuman luar biasa berikutnya di San Diego. Pendiri perusahaan Alex Montelbano dan Chris Clark memiliki pengalaman untuk meningkatkan merek, namun persaingan di pasar minuman sangat ketat. Kove perlu memiliki modal yang baik untuk melawan merek global demi mendapatkan ruang pajang.

Kove menggunakan Dropbox untuk penyimpanan di seluruh organisasi mereka—mulai dari formulir vendor hingga dokumen hukum ada tempatnya. Namun berbagi presentasi singkat dengan investor menciptakan serangkaian tantangan unik. Montelbano dan Clark terlibat dalam ratusan percakapan pada waktu tertentu, dan karena file PDF dari presentasi mereka begitu mudah dibagikan, informasi dapat dengan mudah jatuh ke tangan yang salah.

Pesaing Kove mengumpulkan modal dari kelompok investor yang sama, sehingga akses ke proyeksi keuangan Kove atau wawasan industri akan mengurangi keunggulan kompetitif perusahaan. Kove memerlukan cara untuk membagikan berbagai presentasi singkat ini yang dengan cara tersebut dapat melindungi kekayaan intelektual (IP) mereka.

Solusi: Berbagi dengan aman, dengan kecepatan bisnis

Clark telah menjadi “penggemar berat” Dropbox selama bertahun-tahun, jadi dia dan Montelbano menggunakan platform tersebut untuk mengatur bisnis Kove sejak awal. Dia bertemu dengan tim Dropbox di Natural Products Expo West, dan menjelaskan perjuangan mereka dalam melindungi kekayaan intelektualnya. Dropbox menyarankan untuk mencoba ruang data virtual (VDR) dari DocSend.

Industri minuman bersifat kompetitif, dan sebagian besar kekayaan intelektual (IP) Kove melibatkan wawasan industri yang membutuhkan banyak waktu dan tenaga untuk menyusunnya. Katakanlah mereka sedang melihat modal ventura apa yang telah diinvestasikan ke dalam merek pesaing. Mereka mengumpulkan data tersebut, mengompilasinya, dan memasukkannya ke dalam spreadsheet sehingga mereka dapat menunjukkan posisi Kove dalam matriks portofolio investasi jaringan investor besar. “Jika kami menyebarkan informasi tersebut keluaran sana, maka pesaing kami akan mengambilnya dan mereka akan menggunakannya,” kata Clark. “Ini adalah sesuatu yang kami coba simpan serapat mungkin.”

Ruang data virtual menawarkan Kove cara untuk menjaga dan mengamankan laporan keuangan dan kekayaan intelektual (IP) terkait industri sekaligus memungkinkan pihak yang berwenang untuk mengakses dokumen tersebut. Mereka juga sangat bahagia mengetahui bahwa DocSend juga memungkinkan mereka untuk melakukan pelacakan saat ada seseorang yang membuka file tersebut. “Itu benar-benar mengejutkan kami. Kami seperti, wow, itu informasi yang sangat berharga,” kata Clark.

Dibandingkan dengan metode pengiriman presentasi singkat melalui PDF yang tidak aman, VDR DocSend membatasi pihak yang dapat mengakses file hanya kepada mereka yang memiliki email yang telah disetujui. Solusi ini juga memberikan peringatan real-time melalui notifikasi push dan email sehingga Kove dapat melihat keterlibatan pemirsa dengan dokumen tertentu.

Fitur ini mengatasi permasalahan Kove lainnya: investor mengatakan bahwa mereka telah membaca paket tersebut, namun tampaknya tidak terbiasa dengan metode bisnisnya pada pertemuan awal. Dengan DocSend, “kami dapat mempersiapkan percakapan tersebut dengan lebih banyak persiapan,” kata Clark.

Mereka mempertimbangkan solusi lain, namun harga DocSend dan kemudahan implementasi menjadikannya pilihan yang mudah. “Ini tidak perlu dipikirkan lagi,” kata Clark. Mereka membuat kejadian DocSend dalam waktu kurang dari 48 jam.

Hasil: Wawasan penerima menjadi keuntungan baru

Dengan menggunakan VDR DocSend, Kove telah menciptakan saluran untuk percakapan investor. Saat berbicara dengan calon investor, Montelbano dan Clark tahu persis siapa yang memeriksa presentasi mereka, dan berapa banyak waktu yang mereka habiskan untuk setiap slide. Informasi ini memungkinkan mereka untuk lebih menyesuaikan penawaran mereka dengan masing-masing investor.

“Pemangku kepentingan yang berbeda mempunyai bidang kepentingan yang berbeda,” kata Clark. “Kami dapat mengambil data tersebut dan mungkin memindahkan slide untuk mengoptimalkan pandangan mereka terhadap berbagai posisi yang kami ingin mereka lihat. Atau jika investor terus memiliki pertanyaan dan kami tahu pertanyaan mereka sebenarnya sudah terjawab di presentasi, namun mereka tidak pernah membaca slide tersebut, data tersebut sangat berharga bagi kami. Kemudian kita dapat mengubah posisi dan menargetkan ulang mereka dengan cara yang baru.”

Saat bertelepon dengan calon investor, tim dapat mengikuti saat mereka membuka presentasi dan melihat di mana mereka menghabiskan waktu. Mereka bahkan dapat mengalihkan percakapan secara real-time berdasarkan informasi tersebut. 

Wawasan memang bagus, tapi wawasan real-time bisa sangat berharga dan jelas merupakan bagian terpenting bagi kami,” kata Clark.

Siklus investasinya panjang, dan menjadi lebih panjang lagi ketika prospek ekonomi tidak menentu. Mampu memperbarui representasi investor dengan mudah sangat berharga dalam proses ini, dan dengan setiap pembaruan, Clark dan Montelbano dapat menyaksikan investor melacak kemajuan mereka. Dan DocSend memberikan keyakinan kepada tim Kove bahwa mereka berbagi dokumen dengan aman.

“Jika Anda ingin merasa aset rahasia Anda berada di bawah kendali Anda, saya akan merekomendasikan DocSend,” kata Clark.

Buktinya ada pada kesuksesan Kove: Meskipun ini merupakan tahun yang penuh tantangan untuk meningkatkan modal, Kove telah mengumumkan prospek investornya, dan diharapkan lebih banyak lagi yang akan mengikuti. Rencana ekspansi Kove mencakup kemitraan dengan stadion San Diego, yang memerlukan peninjauan kontrak besar-besaran. Mereka juga akan menggunakan aset VDR DocSend selama proses itu. Hal ini penting dalam membantu Kove menemukan mitra yang tepat dan menciptakan ruang bagi merek mereka di pasar yang jenuh.