Asahi Television은 안전한 외부 공유 및 모바일 스트리밍을 위해 Dropbox를 사용합니다.

문제: 관리할 수 없는 소비자 데이터 전송

일본 간사이 지방의 주요 TV 방송국인 Asahi Broadcasting Corporation은 TV와 라디오로만 방송을 하지 않고 온라인으로도 프로그램을 스트리밍합니다. Asahi Broadcasting Corporation은 'Attack 25' 패널 프로그램과 같이 전국에 방영되는 콘텐츠뿐만 아니라 해외 시청자에게 방영되는 'Shinkon-san Irasshai!(신혼부부를 환영합니다!)'와 같은 프로그램 포맷도 보유하고 있습니다.

이 회사는 2013년에 약 700명 정도의 직원들이 사용하는 데이터 공유 인프라를 온프레미스 그룹웨어에서 클라우드 서비스로 옮겼습니다. 전환이 이루어지는 과정에서 정보를 회사 도메인 내에서만 공유할 수 있도록 보안 정책이 마련되었습니다. 그러나 회사 외부로 정보를 공유해야 할 필요성이 높아졌다는 걸 깨닫게 되었습니다. 이에 대해 Chiharu Kiyohara(기술실 정보시스템부서)는 다음과 같이 설명합니다. "일반적으로 이메일 첨부 파일을 사용하지만 대용량 파일을 위한 데이터 전송 서비스를 사용해야 할 때가 있습니다. 정보시스템부서는 소비자 중심 서비스가 사용되는 방식을 관리할 수 없습니다. 이러한 유형의 서비스는 누가 어떤 파일을 언제 공유하고 누구와 공유하는지 추적하기가 어렵습니다."

솔루션: 외부와의 협업을 원활하게

데이터 전송은 사무실 밖에 있을 때 파일을 사용할 수 있는 유일한 방법이 아닙니다. 현재 제작 중인 프로그램의 경우 Asahi Broadcasting Corporation의 영업 직원들은 영업용 브로셔를 보관하듯 iPads나 기타 태블릿에 동영상 파일을 저장합니다. 태블릿은 휴대가 편리하지만 스토리지 용량이 제한적이므로 정해진 수의 고해상도 동영상만 각각에게 전송할 수 있습니다.

"간혹 Apple iPad에 동영상을 10개 복사해 놓았지만 보여주고 싶은 동영상이 장치에 없을 때가 있습니다. 하지만 정보를 가져올 수 없다고 기회를 놓쳐서는 안 됩니다. 그렇다고 관리할 수 없는 콘텐츠를 소비자 서비스에 업로드하는 것도 원치 않습니다. 그래서 직접 스트리밍하고 관리할 수 있는 클라우드 스토리지를 찾기로 했죠."라고 Kiyohara는 설명했습니다. 

Asahi Television Broadcasting Corporation은 비즈니스 파트너를 방문하는 직원에게도 적합한 서비스를 찾기 위해 클라우드 스토리지를 살펴보았습니다. 이 팀은 대용량 파일의 동기화 속도와 클라우드에 저장된 고해상도 동영상 스트리밍을 확인하기 위해 테스트를 수행했습니다. 그리고 여러 서비스를 테스트한 후 Dropbox를 선택했습니다.

"저희는 Dropbox가 내부 니즈에 맞는 클라우드 스토리지 솔루션이라고 확신했습니다. 업로드와 동기화에서 가장 안정적이고 빠르고 사용이 간편하죠. 게다가 다른 서비스에서는 고해상도 동영상을 스트리밍하기 전에 수 분간 버퍼링 시간이 있지만 Dropbox에서는 즉시 스트리밍됩니다. Dropbox는 선택적 동기화 기능도 제공하므로 용량을 걱정할 필요가 없습니다. 이 스토리지 솔루션이 휴대성이 매우 좋고 고해상도 디스플레이를 갖추고 있지만 용량이 제한적인 iPad와 같은 태블릿 장치의 기능을 활용한다는 거죠."라고 Kiyohara는 말했습니다.

성과: 안전하게 모니터링되는 현장 액세스

Asahi Broadcasting Corporation은 관심이 있는 지원자에게 Dropbox 라이선스를 배포했습니다. 지원자는 주로 목적지에서 고해상도 동영상을 사용하는 영업 사원과 데이터 전송 서비스를 사용하는 직원이었습니다. Dropbox의 친숙한 폴더 구조와 빠른 동기화 앱, 뛰어난 스트리밍 성능을 제공하는 클라우드 스토리지 덕분에 사용자 만족도가 증가했습니다. 정보는 공유 링크와 파일 요청을 통해 외부로 공유됩니다.

"링크에 시간 제한과 비밀번호를 설정하면 안심하고 공유할 수 있습니다. 공유 대상에게 Dropbox 계정이 없더라도 시간 제한과 비밀번호를 설정하면 보안을 확보할 수 있습니다. 특정 외부 사용자에 대해 파일 액세스를 요청할 수 있는 기능도 정말 유용해요." — Kiyohara

폴더는 각 팀별로 미리 생성되지 않지만 개인이나 프로젝트에 할당되므로 원하는 대로 사용할 수 있습니다. 또한 보안상의 이유로 계정은 Google Authenticator를 사용하여 다중 인증으로 관리됩니다. 감사 요건을 충족하도록 액세스 및 활동 로그도 모니터링되므로 현장에 있는 사용자의 자유를 제한하지 않고 관리를 강화해 줍니다.

Kiyohara에 따르면 현재 정보시스템부서는 API 활용을 위해 노력하고 있습니다. Asahi Broadcasting Corporation은 파트너와 함께 내부 요청 시스템에 워크플로를 통합하고 Dropbox에 저장된 파일을 요청에 첨부하는 메커니즘을 개발하고 있습니다.

"API는 일상적인 업무를 처리하는 시스템에 필수적입니다. 일상적인 업무에는 고정된 흐름이 있어 사람이 개입하면 운영상 오류가 발생할 위험이 있습니다. 이런 문제는 자동화를 통해 해결할 수 있기 때문에 현재 API 활용을 위해 노력하고 있어요." — Kiyohara