Dropbox Enterprise를 통해 글로벌 동영상 제작을 확장하고 워크플로를 간소화한 Infobae

배경

아르헨티나의 대표적인 디지털 미디어 기업인 Infobae는 스페인어로 된 온라인 신문을 발행하며 전 세계적으로 6,100만 명이 넘는 독자를 보유하고 있습니다. 이 회사는 멕시코, 페루, 콜롬비아, 스페인으로 성공적으로 확장했으며, 전 세계적으로 가장 화제가 되고 있는 주제에 대한 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다.

미국에서 진행된 리오넬 메시와의 인터뷰부터 바티칸 시티에서 진행된 프란치스코 교황과의 심층적인 대담에 이르기까지, Infobae가 제작하는 콘텐츠에는 동영상, 사진, 오디오를 포함한 방대한 양의 원시 파일 라이브러리를 위한 강력한 저장 시스템이 필요합니다. 이러한 자료는 서로 떨어져 있는 편집자, 저널리스트, 사진작가로 구성된 팀이 협업하여 완성도 높고 흥미로운 기사를 제작하는 데 필수적입니다.

회사는 급속한 성장을 거듭하면서, 점점 늘어나는 대용량 동영상 파일뿐만 아니라 팀 간의 글로벌 협업도 관리할 방법이 필요하다는 사실을 깨달았습니다. "사무실을 확장하기 전에는 저장 공간에 대한 니즈가 지금처럼 높지 않았습니다. 하지만 이제는 사실상 무제한에 가까운 저장 용량과 실시간 파일 동기화가 필요하죠." Infobae의 기술 및 인프라 담당자인 Maximiliano Cejas는 말합니다.

과제: 한계 넘기

뉴스가 많은 날에는 하나의 인터뷰를 5대의 카메라로 촬영해 각각 대용량의 동영상 파일을 만듭니다. 이런 과정이 6번씩 반복되기도 합니다. 이러한 엄청난 부하는 기존의 로컬 스토리지 시스템으로는 감당하기 어려웠습니다.

"가상 사설망(VPN) 없이 이러한 대규모 파일을 전송하는 것은 매우 느리고 오류가 발생할 확률도 높았습니다. 일반 이메일과 기본 파일 공유 서비스로는 그러한 크기를 처리하지 못해 파일이 손상되거나 불완전하게 전송되는 일이 자주 발생했으며, 이는 제작 속도를 늦추고 워크플로를 방해했습니다.

또 다른 문제는 Infobae의 이전 데이터 센터 환경에 버전 관리 기능이 부족하다는 점이었습니다. 삭제된 항목을 복원하거나 여러 파일 버전을 관리할 수 없었기 때문에 영구적인 데이터 손실, 중요한 원시 파일 덮어쓰기, 이전 수정 사항 손실 등의 위험이 항상 존재했지만 문제가 발생해도 이전 버전으로 되돌릴 방법이 없었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 새로운 스토리지 솔루션에서는 버전 관리 기능이 반드시 필요했습니다.

솔루션: 더 큰 성공을 위한 확장

"최고의 스토리지 솔루션을 찾던 중 가격, 품질, 제품 구성 면에서 뛰어난 Dropbox Enterprise를 선택했습니다. 우리에겐 당연한 선택이었죠." Cejas는 말합니다. "동영상, 사진, 과거 데이터에 필요한 저장 공간을 제공할 뿐만 아니라 콘텐츠 제작을 확장하고 간소화할 수 있도록 지원해 주거든요. 또한 팀원이 완성된 녹화 파일을 클라우드에 업로드하고, 다른 팀원이 Dropbox 링크를 통해 이를 다운로드하는 과정도 매우 간단합니다."

Dropbox 도입은 간단했습니다. 클라우드 솔루션이었기 때문에 팀은 모든 파일을 서버에서 클라우드로 전송하고 Dropbox와 매일 자동으로 동기화되도록 구성하기만 하면 되었습니다. 이런 식으로 내부 서버 대신 Dropbox에 파일을 저장하도록 워크플로를 조정했습니다.

사용자들은 Dropbox에 파일을 저장하는 데 빠르게 적응했으며, 이는 새로운 도구를  최대한 활용하는 데 있어 중요한 전환점이 되었습니다. "Dropbox는 외부 저장소 역할을 하면서 컴퓨터의 로컬 폴더처럼 접근할 수 있죠. 익숙하고 직관적인 인터페이스 덕분에 팀이 빠르게 적응할 수 있었습니다."라고 Cejas는 말합니다.

2020년 이후 Dropbox는 Infobae의 해외 운영에서 핵심적인 역할을 하게 되었습니다. "해외 인터뷰의 경우 신속한 파일 전송과 편집이 필수적인데, Dropbox 덕분에 파일 전송 문제 없이 촉박한 기한을 맞출 수 있습니다."라고 Cejas는 말합니다. "파일 전송 문제를 해결하는 데 시간을 소비하는 대신, 콘텐츠 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있으며 작업 속도도 훨씬 빨라졌습니다." 

또한 Dropbox의 남미 파트너인 Tline Point는 Infobae가 이 솔루션을 원활하고 일관되게 사용하는 데 큰 역할을 했습니다. 이들은 스페인어 지원뿐만 아니라, 아르헨티나에서 국제 결제가 거의 불가능했던 시기에 현지 청구 및 결제 옵션을 제공했습니다. Cejas는 Tline Point가 없었다면 Dropbox를 사용하는 것은 거의 불가능했을 것이라고 말했습니다.

결과: 다양한 팀을 위한 다각적인 솔루션

Infobae는 처음에는 Dropbox를 단순한 스토리지 솔루션으로 사용했지만, 곧 다른 기능도 빠르게 도입했습니다. 현재 Infobae는 Dropbox Enterprise의 공유 폴더와 팀 저장 공간을 활용하여 협업을 개선하고 있습니다. 이를 통해 파일을 기기 간에 실시간으로 동기화할 수 있게 되어 매번 파일을 다시 업로드하거나 다운로드할 필요가 없어졌습니다. 

또한 편집팀은 관리 제어 기능을 통해 모든 원시 자료에 대한 액세스 권한을 관리하고 있습니다. 이를 통해 사용자, 권한, 정책을 제어하고, 세부적인 감사 로그와 강력한 규정 준수 도구를 사용해 활동을 모니터링합니다. 이렇게 하여 중요한 파일의 보안을 유지하고 팀원에게는 관련된 액세스 권한만 제공합니다.

버전 관리 기능을 통해 Infobae는 한계를 넘어 혁신을 지속할 수 있는 자신감을 얻었습니다. "Dropbox를 사용하면 삭제된 지 1년 된 데이터까지 검색할 수 있고, 최근 6개월 동안의 여러 버전에 액세스할 수 있습니다. 이런 기능은 매우 중요하며, 중요한 편집 작업 중 여러 번 우리를 구해주었습니다."라고 Cejas는 말합니다.

Infobae는 원활하고 일관된 운영을 위해 관리팀, 영업팀, 사진작가, 영화 제작자, 스튜디오를 포함한 여러 팀이 진행하는 워크플로의 모든 단계에서 Dropbox를 사용하고 있습니다. 스페인어권 시장에서 선도적인 미디어 매체로 자리 잡을 수 있었던 데에는 이러한 다각적 활용이 큰 역할을 했습니다.

또한 Dropbox Enterprise는 Infobae가 끊임없이 변화하는 지역 내 IT 인프라로 인해 발생하는 인터넷 및 연결 문제를 극복하는 데도 도움이 되었습니다. Dropbox Enterprise는 팀원들이 인터넷에 연결하지 않고도 파일을 작업할 수 있도록 오프라인 파일 액세스를 제공합니다. 연결이 복구되면 변경 사항이 즉시 동기화되어 생산성을 보장합니다.