Dropbox로 종단간 암호화를 간소화하고 시간과 노력을 30% 절감하는 The Digitale

배경

설명하기 어려운 제품이나 서비스를 마케팅해야 한다면 독일에 본사를 둔 디지털 마케팅 에이전시인 The Digitale가 도와드릴 수 있습니다. The Digitale의 CEO/관리 파트너인 Dominique Korschinek은 "긴 고객 여정, 복잡한 구매자 페르소나, 좁은 대상 고객 등과 같은 어려움이 있는 비즈니스를 돕는 것은 당사의 전문 분야입니다"라고 말합니다. The Digitale는 분석, 비즈니스 인텔리전스, 전략, 콘텐츠 제작, 디자인, UX, 전환 최적화 등의 서비스를 제공합니다. "당사의 사명은 디지털 마케팅이 고객의 비즈니스를 이끌도록 하는 것입니다. 이는 단지 재미있는 동영상을 만드는 것만이 아닙니다. 의미 있는 결과를 전달하는 것이 중요합니다"라고 그는 덧붙입니다. The Digitale는 Allianz, Deloitte, Deutsche Telekom, Microsoft와 같이 비전을 공유하고 유럽에서 디지털화를 이끄는 고객 및 기업과 협업하는 것을 선호합니다.  

도전 과제: 종단간 암호화를 더 간소화하기

세계적인 대형 회사와도 협력하는 독일 에이전시인 The Digitale는 신뢰를 유지하고 유럽연합(EU) 개인정보 보호법을 준수하기 위해 민감한 데이터를 보호해야 합니다. "예를 들어 잠재 고객 데이터, 인사 문서, 다양한 전략 및 재무 파일을 포함한 일부 파일의 경우 E2EE(종단간 암호화)를 사용해야 합니다. 이 기술을 사용하면 사용자와 파트너만 암호화 키를 소유할 수 있으며, 파일을 저장하고 있는 Dropbox나 정부도 해당 데이터에 액세스할 수 없습니다"라고 The Digitale의 COO/관리 파트너인 Peter Bilz-Wohlgemuth는 설명합니다.

처음에 The Digitale는 Boxcryptor라는 E2EE 서비스를 사용했는데 이는 사용하기 어려웠습니다. "직원들에게 파일을 암호화하는 방법에 대해 특별히 교육해야 했습니다. 소프트웨어를 제대로 사용하지 않으면 파일을 암호화한 사람만 이를 해독할 수 있기 때문에 해당 직원이 회사를 떠나면 파일에 액세스할 수 없게 됩니다. 파일이 때때로 완전히 충돌하기도 했습니다. 결국 기술은 훌륭했지만 사용은 어려웠습니다"라고 그는 말합니다.

The Digitale는 초창기부터 파일 공유에 Dropbox를 사용해 왔습니다. "당사는 프리랜서 및 기타 파트너와 함께 일하므로 하이브리드 팀 간의 협업을 간소화할 수 있는 소프트웨어가 필요합니다. 처음 시작했을 때 Dropbox는 이를 위한 최고의 솔루션이었습니다. 그래서 Dropbox가 Boxcryptor 기술을 인수하고 플랫폼에 종단간 암호화를 도입했을 때 당사는 얼리어답터가 될 기회를 놓치지 않았습니다"라고 Bilz-Wohlgemuth는 회상합니다. 

솔루션: 투인원 - Dropbox의 E2EE 및 파일 공유 

The Digitale는 Dropbox 종단간 암호화 서비스를 사용하기로 했습니다. 이전에 Boxcryptor로 암호화했던 파일은 이제 Dropbox로 이전되어 암호화되었습니다. 먼저 레거시 소프트웨어로 파일의 암호화를 해제했습니다. 그런 다음 팀은 폴더 구조를 유지하면서 파일을 옮겼고 액세스 권한을 설정했습니다.

이전 후 The Digitale는 클릭 한 번으로 파일, 하위 폴더 또는 전체 폴더를 암호화했습니다. 이렇게 하면 마케팅 콘텐츠부터 웹사이트 목업, 잠재 고객 데이터에 이르는 모든 파일을 하나의 에코시스템에 저장할 수 있습니다. 그런 다음 The Digitale는 Dropbox Transfer를 사용하여 글로벌 파트너 네트워크 또는 일부는 자체 Dropbox 계정이 없는 고객과 파일을 공유했습니다. 또한 링크 만료일을 설정하고 파일을 열거나 다운로드한 시점을 확인할 수 있었습니다.

마지막으로 The Digitale는 더 많은 직원이 암호화를 사용할 수 있도록 했습니다. "이전에는 추가 비용이 들기 때문에 시트 수를 제한해야 했습니다. 이제는 고민할 필요가 없습니다. 직원의 100%가 이미 Dropbox를 사용하고 있으므로 암호화도 사용할 수 있습니다"라고 Bilz-Wohlgemuth는 설명합니다.

결과: 번거로움 없이 파일 암호화 

현재 The Digitale는 두 가지 서비스를 번갈아 사용하는 대신 Dropbox 내에서 파일을 암호화합니다. "프로세스가 5배 더 원활해졌고 암호화와 암호화 해제 관리에 걸리는 시간은 약 30% 줄었습니다"라고 Bilz-Wohlgemuth는 말합니다. 덕분에 The Digitale 직원은 고객에게 양질의 결과물을 제공하는 데 집중할 수 있습니다. "당사는 고객을 위해 일하고, 고객과 함께 전략을 수립하고, 콘텐츠를 제작하고, 훌륭한 결과물을 제공하는 데 중점을 둡니다. 이 외의 것에 시간을 빼앗겨서는 안 됩니다. 이 기능은 보안과 사용 편의성을 한꺼번에 개선하여 당사에 획기적인 변화를 가져왔습니다"라고 그는 덧붙입니다.

이를 통해 The Digitale는 직원 교육 및 온보딩에 대한 접근 방식을 간소화할 수 있었습니다. "이전 E2EE 솔루션에 관해 신입 직원을 교육하는 데는 약 한 시간이 걸렸습니다. 이제는 자료가 어디에 있는지와 왜 이런 방식으로 정리되어 있는지에 대해 5분 정도만 설명하면 됩니다"라고 Bilz-Wohlgemuth는 말합니다.

민감한 데이터를 정기적으로 다루는 The Digitale의 경영진은 이제 더 원활한 파일 공유 환경을 누릴 수 있습니다. 또한 세무 컨설턴트의 프로세스도 간소화되었습니다. "이전에는 세무 회사가 당사와 협업하려면 컴퓨터에 암호화 소프트웨어를 설치해야 했지만, 이제는 브라우저에서 Dropbox에 액세스할 수 있습니다"라고 그는 설명합니다.

마지막으로, The Digitale는 이전을 통해 보안을 강화했습니다. 암호화가 더욱 간단해져서 직원이 더 많은 파일을 보호할 수 있습니다. Bilz-Wohlgemuth는 "이제 데이터 암호화가 간편해지며 두 배나 많은 파일이 암호화되고 있습니다"라고 말합니다. Dropbox는 EU 및 독일 규정을 준수하므로 이제 The Digitale는 ISO 표준 및 기타 인증을 준수한다는 점도 더욱 쉽게 입증할 수 있습니다. 덕분에 사이버 보험 제공업체, 유명 파트너 또는 고객과 더 쉽게 거래할 수 있습니다.

현재 The Digitale는 더 간편하게 파일을 공유할 수 있는 새로운 방법을 모색하고 있습니다. 우선, 동일한 에코시스템 내에서 전자 서명을 통합하기 위해 Dropbox Sign과 같은 서비스를 고려하고 있습니다. "특히 당사처럼 많은 콘텐츠를 제작하는 회사에서는 안정적이고 사용자 친화적이며 빠른 파일 공유가 매우 중요합니다"라고 Bilz-Wohlgemuth는 설명합니다. 아직 파일 공유 솔루션을 찾고 있는 사람들을 위해 Bilz-Wohlgemuth는 보안과 종단간 암호화 기능에 투자하라고 조언합니다. 그는 "소프트웨어, 스토리지 또는 공유 솔루션이 더 잘 작동할수록 수익 창출 활동에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다"라고 덧붙입니다.