Sleepless Media optimaliserer forslag og kreative ressurser

Sleepless Media er et fullservice webdesign- og utviklingsbyrå som tilbyr innovative merkevareopplevelser forankret rundt tilpassede, responsive nettsteder. Sleepless Media utvikler kreative ressurser for en stor kundebase, inkludert Levi Strauss, Lenny & Larry's og Breeo, og bruker både Dropbox og DocSend for sikker deling av prosjektforslag og kreative filer med potensielle kunder.

Utfordring

Før DocSend ville Jon Cattivera, administrerende direktør og kreativ direktør, sende partnerforslag og kreative filer til klienter som e-postvedlegg. Etter hvert som kundelisten hans vokste, trengte Jon en mer skalerbar løsning for bedre å kontrollere forslagsprosessen. I tillegg trengte han en mer robust plattform som ville tillate ham å tilpasse og organisere designelementer.

Jon er en kreativ yrkesutøver som administrerer et design- og webutviklingsfirma rettet mot ledende globale merkevarer, og sjonglerer dermed mange forskjellige ansvarsområder for å yte best mulig kundeservice. Det å følge opp en potensiell kunde til rett tid er svært viktig, spesielt når du skal gjøre avtaler om ny virksomhet. Men når Jon har begrenset tid til disposisjon, må han være bevisst og gjennomtenkt når det gjelder å dele prosjektforslag og vurdere arbeidsoppgaver fra potensielle kunder. Tidligere hadde Jon ingen informasjon om hvorvidt potensielle kunder gikk gjennom forslagene han sendte ut. «Jeg hadde ingen anelse om hvem som var interessert i å jobbe med oss etter de første samtalene. Jeg ville skaffe meg et bedre inntrykk av om potensielle kunder var seriøse i å samarbeide med oss», fortalte Jon.

Løsningen: Sikker og effektiv lagring, sending og deling av filer

Jon tok i bruk DocSend for å sende og spore salgsforslag til potensielle kunder på en sikker måte og Dropbox for å dele kreative filer.

Avansert innsikt i kundeforslag forkorter salgssyklusene

Etter å ha prøvd en gratis prøveperiode med DocSends, merket Jon umiddelbart virkningen av å bruke DocSends dokumentanalyse. Nå vet Jon nøyaktig hvilke potensielle klienter som er genuint interessert i å samarbeide gjennom e-postoppdateringer i sanntid, og varsler når de ser på prosjektforslag. I tillegg kan Jon se om enkeltpersoner har videresendt filene hans til de rette personene i selskapet. I stedet for å bruke flere uker på å søke etter den rette personen å komme i kontakt med, kan Jon finne den rette personen og følge opp deretter. «DocSend viser oss hvem de andre viktige beslutningstakere er, noe som har gitt oss tilbake sårt tiltrengt tid til å fokusere på det vi kan best – kreativt design og utvikling av høy kvalitet.»

Intuitive presentasjoner bygger sterkere klientforhold

Potensielle kunder kan ofte se på flere byråer, så det er viktig for design- og utviklingsfirmaer å skille seg ut blant konkurrentene. Jon er i stand til å stole på at DocSend viser tilpassede forslag på en profesjonell måte, noe som gir byrået hans en unik fordel. «Jeg presenterer forslagene mine direkte i DocSend fordi jeg vanligvis bare deler nettleseren min og ikke hele skjermen. DocSend lar meg gå frem og tilbake mellom et nettsted og min PDF-fil i ett vindu, i stedet for å måtte bla frem og tilbake for å prøve å finne den riktige filen utenfor en nettleser, eller å måtte dele hele skjermen min.»

Det er enkelt å utføre hovedtjenesteavtaler med e-underskrift

Som et smidig og voksende firma innen design og kreativ utvikling jobber Sleepless Media med en rekke kunder med spesifikke visjoner, noe som ofte reflekteres i arbeidsoppgaven. Jon ble overlykkelig da han fant ut at han kunne inngå hovedtjenesteavtaler og utstede arbeidserklæringer med DocSends e-underskriftsfunksjon. «Jeg hadde tidligere sett på DocuSign, men det var for klønete. Jeg hadde stort behov for en enkel måte å inngå kundeavtaler på», forteller Jon. Når en klient godtar å samarbeide med Sleepless Media, sender Jon dem kontrakten deres for signering direkte i DocSend. «Klienter kan enkelt gå gjennom forslaget og inngå avtalen i én produktopplevelse ved å bruke DocSends e-underskrift, uten å bytte frem og tilbake mellom forskjellige, klønete programvarer», forteller Jon.

I tillegg kan milepæler og leveranser noen ganger endres for personene i det kreative rommet. Det kan være vanskelig å administrere ulike endringsordrer for en lang liste med klienter, men Jon kan organisere alle inngåtte klientavtaler i DocSend-mapper.

Lagring av klienters varemerkeprofilering og kreativitet i Dropbox

Det å jobbe med et bredt spekter av virksomheter krever at du følger nøye med på alle de kreative filene deres. Jon bruker Dropbox Business-kontoen til å organisere alle klientlogoer og kjernedesignelementer. Når et varemerke ønsker å jobbe med Sleepless Media, oppretter Jon en Dropbox-mappe som inneholder alt han trenger for partnerskapet deres. «Med så mange forskjellige klienter gjør Dropbox det enkelt for oss å raskt finne ethvert kreativt element vi måtte trenge til et prosjekt. Dropbox lagrer alle våre Sketch-filer, tyngre designfiler og merkevareelementer», sier Jon.

Uansett hvor teammedlemmene befinner seg, kan medlemmer av Sleepless Media-gruppen jobbe fleksibelt og gjøre endringer i kreative filer i Dropbox. I en bransje der det ofte gjøres kreative justeringer, holder Jon og teamet hans alle filer oppdatert på en sikker måte med Dropbox sin nettskylagring. Ved hjelp av både Dropbox og DocSend fortsetter Sleepless Media å sikre partnerskapsavtaler og tilby innovativ webdesign for en voksende liste med klienter.