Patreon
Patreon verandert de manier waarop creatieve professionals voor hun werk betaald krijgen. Daarbij is het belangrijk dat iedereen op één lijn zit en materialen en gesprekken centraal worden opgeslagen.
De uitdaging: belemmeringen in het creatieve proces
Patreon, dat is opgericht in 2013, wil musici, artiesten en andere creatieve professionals helpen op een andere manier betaald te krijgen voor hun werk. Via het abonnementsplatform kunnen creatieve professionals hun eigen fanpagina bouwen en abonnees werven. Patreon probeert als bedrijf net zo snel te bewegen als zijn gebruikers. Maar dat valt niet mee als het team voortdurend van apps en vensters moet wisselen om een gesprek te volgen. Het team besteedde veel tijd aan het zoeken naar oude links en het kopiëren en plakken van oudere feedback, maar dit leidde tot een versnipperd creatief proces.
"We gebruiken Slack om rechtstreeks met elkaar te communiceren en Paper om al onze actieve documenten in op te slaan. Het is fantastisch dat deze twee kunnen worden samengevoegd."
- Christine Donaldson, Creator Marketing Manager, Patreon
De oplossingen: Dropbox Paper en Slack-integratie
Dankzij de integratie tussen Paper en Slack kan Patreon de creatieve processen stroomlijnen. Wanneer het Creator Marketing-team bijvoorbeeld Paper-links naar voorstellen en ontwerpen in Slack plakt, kunnen de collega's een gedetailleerde voorbeeldweergave van de eerste paar alinea's en een afbeelding van het document zien. "Het is echt heel handig om snel de belangrijkste gedeelten te scannen. Bovendien kunnen we zien wie het document heeft bekeken en welke wijzigingen zijn aangebracht", aldus Christine Donaldson, Creator Marketing Manager. Marketeers van Patreon kunnen ook eenvoudig '/paper new [titel]' in Slack typen om snel een nieuw document te maken wanneer ze een goed idee hebben. En met de zoekfunctie van Slack kunnen Paper-documenten in chatgesprekken gemakkelijk worden teruggevonden.
"Supersnel reageren is een eerste vereiste om artiesten onder de aandacht te brengen en hun community erbij te betrekken. En dat betekent dat we als team goed en snel moeten samenwerken en communiceren."
- Christine Donaldson, Creator Marketing Manager, Patreon
De resultaten: vliegensvlug te werk gaan
Omdat marketeers en artiesten niet meer tussen verschillende apps hoeven te schakelen, kunnen ze in hun creatieve flow blijven. Zo kunnen ze zich richten op het ontwikkelen van nieuwe plannen en processen om hun creatieve community nog beter van dienst te zijn. De integratie helpt ook met het coördineren van feedback van interne teams en het verzamelen van input van externe partijen, zoals animators, illustratoren en videomakers. "In Slack kan ik naadloos en zonder onderbrekingen communiceren met mijn team", vertelt Donaldson. "Ik kan direct al mijn notities, strategieën en Dropbox Paper-rapporten delen, zonder het gesprek te onderbreken."