Задача: отправка, отслеживание коммерческих предложений и обеспечение их защиты

Андрес Искьета и Хуан Харамильо основали компанию Chiki Chiki Boom Boom (или просто: Chiki), исходя из простого желания: познакомить всех желающих со вкусом тропической воды, которую эти двое мужчин из Эквадора пили в детстве.

«На рынке не было никаких латиноамериканских спортивных энергетиков и напитков с какими-либо добавками или еще чем-то полезным», — говорит Искьета. — Мы стремились создать свой собственный бренд, способствующий позитивному восприятию латиноамериканской культуры и воплощающий ее аутентичность. Мы также хотели объединить воздействие на общество и заботу об экологии».

И вот, эти двое сделали то, что сделал бы любой начинающий предприниматель: они открыли ферму. Не просто ферму, а регенеративную ферму на юге Эквадора, где работают коренные жители, которые выращивают травы, антиоксиданты и органические растительные вещества, придающие продукту по 500-летнему рецепту уникальный вкус и полезные для здоровья свойства. Когда Искьета и Харамильо стали выбирать название для своего напитка, они остановились на слове Chiki, что на испанском сленге означает «ребенок», а для более эффектного звучания добавили еще и слово «бум». Они повторили слова по два раза и выпустили в свет свой «реггетон в бутылке». Но как же они смогли поставить его в магазины?

Индустрия напитков — это аналоговое пространство, мир, полный бумажных счетов, запутанной логистики и сложного производства. Это же характерно и для процесса продаж, особенно когда речь идет о новом бренде, пытающемся выйти на розничный рынок. Добавьте ко всему пандемию, из-за которой возможности личных продаж еще больше уменьшились, и сложная задача стала еще сложнее.

Для того, чтобы Chiki попала в магазины, Искьете и его сотрудникам требовалось место, где бы они могли бы легко сохранять, хранить, синхронизировать и искать изображения, документы и другие файлы. Затем им нужен был способ отправлять, отслеживать и контролировать сотни индивидуальных предложений покупателям в целевых городах и штатах. Им необходимо было знать, кто получил предложение, прочитали ли он его и когда и как ответил.

«Раньше система, которую использовала такая компания, как наша, была довольно простой и архаичной, — говорит Искьета. — По сути, все сводилось просто к отправке кому-то электронного письма с просьбой соблюдения конфиденциальности, но, очевидно, что никакой отчетности или отслеживания не было. Нам было нужно более эффективное решение».

Решение: DocSend — просто и удобно

Одно слово, DocSend. «Мы используем DocSend ежедневно с самого первого дня, — говорит Искьета. — Это просто, как раз-два-три».

Первый шаг: Искьета или какой-то другой сотрудник Chiki отправляет получателю ссылку и пароль по электронной почте.

Второй шаг: целевая аудитория просматривает файл, и сотруднику Chiki приходит соответствующее уведомление.

Третий шаг: сотрудник Chiki проактивно подписывает контракт и закрывает сделку, будь то инвестиции, возможность для розничной торговли, маркетинговая деятельность, сотрудничество с автором или авторизация.

А благодаря функции безопасности DocSend Искьета может ни о чем не волноваться. «Инвесторам и ритейлерам мы отправляем конфиденциальные или собственные данные и поэтому хотим иметь возможность следить за тем, кто их просматривает, — говорит он. — Преимущество DocSend в том, что вы получаете уведомление, если кто-то откроет ваш файл, защищенный паролем, и после этого вы можете предпринять необходимые действия. Мы создаем ссылки и делимся ими с другими людьми, наверное, минимум пять-десять раз в день».

Сотрудники Chiki также пользуются преимуществами и других услуг Dropbox. Компания поставляет свою продукцию по всему миру. Харамильо и его сотрудники, ответственные за контент, живут недалеко от фермы в Эквадоре. Находясь там, они постоянно загружают фотографии и видео в надежную сеть подпапок компании поверх остальных подпапок в аккаунте Dropbox. Искьета, который живет в Лос-Анджелесе, и его специалисты по маркетингу берут эти материалы и на их основе размещают публикации в социальных сетях, делают изображения для розничных продавцов, подготавливают разные другие полезные материалы. Зачастую приходится это делать в дороге или в перерывах между встречами. 

«Это своего рода внутреннее обязательное требование, чтобы у каждого сотрудника на телефоне было загружено приложение Dropbox», — говорит Искьета. — Благодаря этому все происходит очень быстро, гладко и прозрачно, а люди начинают ответственнее относиться к работе».

Результаты: более миллиона бутылок продано в тысячах розничных магазинов. 

Сейчас Chiki продается в 3200 магазинах, в основном в Нью-Йорке и Флориде, а также в Техасе и Калифорнии.

• Продано более 1 миллиона бутылок
• Отправлено 300 предложений отправлено с уровнем просмотра 90 %
• Посажено 10 000 деревьев
• Благодаря Dropbox Big Country имеет доступ ко всем материалам, полученным от Faceplant. «Мы храним готовые версии для каждого клиента в отдельной папке Dropbox, — говорит Си-Джей Винсон, соучредитель и креативный директор Faceplant. —Это упрощает процесс работы с архивами, а клиентам нравится, что у них есть доступ ко всем переданным файлам».
  

От 30 до 40 инвесторов, включая средства от друзей, семьи и потребителей. «Многие действительно верили в команду, в историю продукта и в то, что мы изменим восприятие нашей культуры», — рассказывает Искьета.