Как узнать о настроениях инвесторов в условиях конкурентного рынка

Задача: передавать материалы только нужным людям

Миссия компании Kove проста: стать новым известным производителем крафтовых напитков из Сан-Диего. Основатели компании Алекс Монтельбано и Крис Кларк уже имеют достаточный опыт, чтобы сделать свой бренд заметным, тем не менее, на рынке напитков идет острая конкурентная борьба. Компании Kove необходимо обеспечить себе хорошее финансовое положение для успешной борьбы с мировыми брендами за место на полке в магазине.

Все сотрудники Kove уже использовали Dropbox для хранения данных своей организации: каждый файл (от бланков поставщиков до юридических документов) находился на своем месте. Однако при необходимости предоставления презентаций о проектах своим клиентам компания сталкивалась с некоторыми проблемами. Монтельбано и Кларк постоянно общаются с большим количеством людей, а поскольку PDF-презентациями было очень просто обмениваться, информация могла легко попасть в чужие руки.

И компания Kove, и ее конкуренты привлекают финансовые средства одних и тех же инвесторов, поэтому легкая доступность финансовых прогнозов Kove или ее отраслевой статистики может отрицательно сказаться на конкурентных преимуществах. Руководству Kove нужен был безопасный способ предоставления общего доступа к презентациям, который бы обеспечил защиту ее интеллектуальной собственности.

Решение: безопасный и быстрый обмен данными

Кларк уже много лет является большим поклонником Dropbox, поэтому они с Монтельбано с самого начала использовали эту платформу для организации бизнеса Kove. На выставке Natural Products Expo West Кларк познакомился с представителями Dropbox и рассказал о своих проблемах с защитой интеллектуальной собственности. Тогда ему предложили попробовать виртуальные комнаты данных DocSend.

В индустрии напитков очень высокая конкуренция, и большая часть интеллектуальной собственности Kove связана с отраслевой статистикой, сбор которой требует много времени и усилий. Например, компания изучает, сколько венчурного капитала было вложено в бренды конкурентов. Данные собираются, компилируются и заносятся в электронную таблицу. Таким образом можно наглядно увидеть, как Kove вписывается в матрицу инвестиционных портфелей сетей крупных инвесторов. «Если мы просто выложим эту информацию, то наши конкуренты воспользуются ею в своих целях», — поясняет Кларк. — Поэтому мы стараемся ее не раскрывать».

Виртуальная комната данных дает Kove возможность защитить и обезопасить финансовую отчетность и интеллектуальную собственность, связанную с отраслью, и одновременно предоставить доступ к этим документам соответствующим сторонам. Кроме того, приятной неожиданностью было то, что благодаря DocSend сотрудники теперь могут отслеживать, кто и когда открывает файлы. «Мы были потрясены. Мы подумали: «Вот это да, это то, что нам очень нужно!» — вспоминает Кларк.

В отличие от небезопасного способа отправки презентаций вт виде PDF-файлов, в виртуальной комнате данных DocSend доступ к файлу могут иметь только пользователи с подтвержденными адресами электронной почты. Это решение также предусматривает оповещения в режиме реального времени с помощью push-уведомлений и электронных писем, чтобы сотрудники Kove могли видеть, как пользователь взаимодействует с тем или иным документом.

Такая возможность позволяет решить еще одну проблему, с которой столкнулась компания Kove: инвесторы говорили, что ознакомились с презентациями, но на первых встречах оказывалось, что они почти ничего не знают о предприятии. «Благодаря DocSend мы можем подготовиться к этим встречам, имея в запасе гораздо больше аргументов», — говорит Кларк.

Сначала компания рассматривала другое решение, но благодаря стоимости и простоте внедрения предпочтение было быстро отдано именно DocSend. «Нам не пришлось долго думать», — делится Кларк. Экземпляр DocSend был установлен менее чем за 48 часов.

Результат: статистика получателей становится новым преимуществом

Используя виртуальную комнату данных DocSend, руководством Kove бы создан канал общения с финансовыми партнерами. Во время встреч с потенциальными инвесторами, Монтельбано и Кларк точно знают, кто просмотрел их презентацию и сколько времени ушло на каждый слайд. Благодаря этой информации они могут лучше адаптировать свою презентацию под конкретного вкладчика.

«У каждого заинтересованного лица свои потребности, — объясняет Кларк. — Мы можем при необходимости поменять порядок слайдов в презентации, чтобы сделать приоритетными именно те данные, которые привлекают этого инвестора. Или, например, бывает так, что он продолжает задавать вопросы, а мы знаем, что ответы на них уже есть в презентации, но человек просто не дошел до нужного слайда. Такая информация для нас также очень важна. Тогда мы сможем по-новому расположить и переориентировать слайды».

Во время телефонного разговора с потенциальным инвестором сотрудники могут следить за тем, как он просматривает презентацию и анализировать, на каких слайдах он дольше останавливается. На основе этой информации они могут даже перестраивать ход своей беседы в режиме реального времени. 

«Статистика — это здорово, но статистика в реальном времени — гораздо ценнее, и, безусловно, это самая важная информация для нас», — говорит Кларк.

Инвестиционный цикл длится долго, а в условиях неопределенности экономических перспектив он становится еще длиннее. Возможность легко обновлять информацию об финансовых партнерах очень важна в этом процессе, и при каждом обновлении Кларк и Монтельбано могут наблюдать за действиями инвесторов, отслеживая прогресс. Кроме того, с DocSend сотрудники Kove могут быть уверены в том, что обмениваются документами безопасно.

«Если хотите уверенности в том, что ваши конфиденциальные материалы не попадут в чужие руки, я бы порекомендовал DocSend», — советует Кларк.

Доказательством тому служит успех компании Kove: несмотря на то, что этот год был сложным для привлечения капитала, Kove удалось выйти на потенциального инвестора, за которым, как ожидается, последуют другие. В планы компании Kove входит сотрудничество со стадионами Сан-Диего, что потребует тщательного пересмотра контрактов. Во время этого процесса также будут использоваться возможности виртуальной комнаты данных DocSend. Это решение помогает Kove найти подходящих партнеров и занять свое место на конкурентном рынке.