Designit

Каждый день Designit исследует поведение и мысли людей, а также их взаимодействие с окружающей средой. Агентство стратегического дизайна использует этот опыт, чтобы помочь амбициозным брендам создавать впечатляющие продукты, услуги и пространства, которые нравятся людям, потому что то, что важно для людей, важно и для бизнеса.

Подход Designit, ориентированный на людей, отражен в культуре компании. Главные ценности Designit — опыт, гибкость и сотрудничество. Именно они позволили Dropbox стать образцом совместной работы еще в 2015 году. Обнаружив, что многие сотрудники уже используют личные аккаунты Dropbox, Designit приобрела аккаунт компании, у которой сейчас почти 1000 пользователей. Глобальный исполнительный директор Кьерсти Лунд отмечает: «Мы стараемся использовать инструменты, которые предпочитают использовать сотрудники. Для нас это важный элемент обеспечения благополучия сотрудников».

Однако по мере развития технологий меняются и сотрудники. Распределив сотрудников по 16 офисам, Designit в конечном итоге искали простое решение, позволяющее разрозненным командам работать с одним и тем же содержимым в режиме реального времени.

Их выбор пал на инструмент Dropbox Paper, который вскоре стал еще одним обязательным элементом сотрудничества в компании. «В Designit Paper используют все, — рассказывает руководитель отдела ИТ Мортен Томсен. — И что самое смешное, мы никогда никому об этом не говорили. Все знают, как пользоваться этим инструментом — это просто и удобно».

В Designit более 550 сотрудников активно используют Dropbox Paper для совместной работы над проектами в режиме реального времени и оптимизации рабочих процессов. Это значительно сокращает время, затрачиваемое на административные задачи, такие как отправка содержимого по электронной почте или инструктаж рабочих групп по проектам. Вот два примера того, как команды Designit используют Dropbox Paper.

Команда дизайнерских исследований

Команда дизайнерских исследований больше всего зависит от Paper на ранних этапах проекта. На этих этапах основное внимание уделяется тому, чтобы узнать как можно больше о проблеме, с которой сталкивается клиент. «Координация исследований и обработка данных, которые нам нужны, чтобы по-настоящему понять проблемы наших клиентов, требуют внимания к деталям», - объясняет ведущий исследователь в области дизайна Джеймс Бейли, - Paper упрощает работу с данными и привлекает внимание к наиболее важным моментам».

Например, такие функции, как быстрый перевод ссылок Dropbox в скриншоты, ускоряют все рабочие процессы команды Джеймса: «Мы можем просто сделать скриншот, вставить ссылку и —бац— она прямо в документе! Это экономит так много времени! Мне нравится». Также, команда дизайнеров использует инструмент выделения, чтобы выделить ключевые цитаты из интервью, которые затем группируются по темам. Таблицы используются для сравнения ответов разных респондентов, а смайлики помогают предоставлять визуальные подсказки.

Маркетинговая команда

Перед отделом маркетинга Designit стоит задача рассказать о компании и ее взглядах на дизайн как можно более широкой аудитории. Это возлагает на команду ответственность за все: от социальных сетей и практических исследований клиентов до контента для своего блога о лидерстве на Medium. Paper одновременно служит контейнером для этого содержимого по мере его разработки и гибким пространством для координации проекта. «В Paper мы делимся информацией, и это делает наш проект более заметным», - говорит директор по маркетингу Designit, Николь Окуму, - Каждый из наших 16 офисов управляет собственным содержимым, поэтому в Paper все процессы прозрачные, что делает наши удаленные офисы более автономными».

Маркетинговая команда также использует Paper для управления еженедельными планами в социальных сетях. В каждом из этих документов собраны ключевые элементы содержимого: дата публикации, копия содержимого, тематическое назначение и изображения, а также ежедневные задания и элементы действий для каждого поста. Когда пост будет опубликован, стратег по цифровым технологиям команды копирует контент из документа и публикует пост. «Paper — это первое, что действительно прижилось в нашей команде в качестве замены координации по электронной почте, — говорит Окуму, — отсутствуют проблемы с контролем версий; инструмент позволяет легко создать последовательный, типовой подход к работе, при котором все находится в одном месте».

Маркетинговая команда Designit собирается создать более 100 маркетинговых ресурсов в Paper в этом году. Снижая зависимость от электронной почты и устраняя сложности с контролем версий, Paper помогает командам Designit работать согласованно.

Такая налаженная работа возможна благодаря ИТ-команде Designit, управляющей развертыванием Dropbox Enterprise. Они называют сокращение препятствий для совместной работы самым важным преимуществом Dropbox. «Наши сотрудники постоянно работают из разных стран, часовых поясов и офисов,— говорит Томсен. — В наше время для такого рода работы существует много технических решений, но не одно не функционирует так замечательно, как Dropbox и Dropbox Paper».

Услышать их рассказ не так уж и сложно, даже для аккаунта с почти 1000 пользователями. «Наши пользователи считают Dropbox действительно простым в использовании, — утверждает глобальный системный администратор Ань Ле, — нам не приходится оказывать серьезную поддержку».