Patreon
Patreon förändrar sättet som kreativa personer tjänar pengar på och det är speciellt viktigt att alla är uppdaterade med innehåll och konversationer.
Utmaningen: Kreativa processblockeringar
Patreon grundandes 2013 och försöker förändra det sätt som musiker, artister och andra kreativa får betalt. Den prenumerationsbaserade plattformen gör att kreativa kan skapa sina egna fansidor för att driva medlemskap. Som företag strävar Patreon efter att utvecklas lika snabbt som skaparna. Men det var svårt att vara flexibel när teamen hela tiden behövde gå in och ut ur olika appar och fönster för att kunna följa en konversation. Team behövde ägna tid åt att leta efter gamla länkar och kopiera/klistra in tidigare feedback, vilket ledde till en mer osammanhängande kreativ process.
”Slack är för direktkommunikation, Paper är där alla våra levande dokument finns. Det är fantastiskt att kunna förena de två apparna.
- Christine Donaldson, Creator Marketing Manager, Patreon
Lösningen: integreringen mellan Dropbox Paper och Slack
Med integreringen av Paper och Slack har Patreon kunnat förbättra den kreativa processen. När Creator marknadsföringsteamet klistrar in Paper-länkar i offerter och designer i Slack kan andra användare se en detaljerad förhandsvisning av dokumentets första paragrafer och bild. ”Det hjälper verkligen att snabbt kunna ögna igenom de viktiga delarna och vi kan se vem annan som varit inne i på dokumentet och vilka ändringar de gjort” säger Christine Donaldson Creator markadsföringschef. Patreons marknadsförare skriver också bara ”/paper new [titel] i Slack för att enkelt skapa nya dokument när de får en idé. Det går också enkelt och snabbt att hitta Paper-dokument i chattar, med den inbyggda sökfunktionen i Slack.
”En av våra viktigaste uppgifter är att vara supersnabba och flexibla så att vi kan prioritera skapare och betjäna deras grupper. Det betyder att vi behöver samarbeta och kommunicera mycket snabbt som ett team.”
- Christine Donaldson, Creator Marketing Manager, Patreon
Resultatet: ”fruktansvärt snabbt arbete”
Eftersom marknadsförare och kreativa inte längre behöver flytta mellan olika appar kan de behålla det kreativa flödet. Det gör att de kan fokusera på att skapa nya planer och processer för att bättre kunna betjäna den kreativa gruppen. Integreringen hjälper också att koordinera feedback från interna team och samla in input från externa parter, som animatörer, illustratörer och videografer. ”Nu går det mycket smidigt och utan avbrott att kommunicera med teamet i Slack”, säger Donaldson. ”Jag kan omedelbart dela alla mina anteckningar, strategier och rapporter från Dropbox Paper utan att behöva gå ut ur konversationen.”