Patreon
Patreon змінює спосіб, яким творчі особистості заробляють собі на життя, тому особливо важливим завданням компанії є забезпечення єдиного середовища для збереження вмісту та здійснення спілкування.
Перешкода: перепони на шляху творчого процесу
Заснована в 2013 році, компанія Patreon прагне змінити спосіб, яким музиканти, митці та інші творчі особистості заробляють гроші. Передплачувана платформа дозволяє таким людям створювати власні фан-сторінки і запрошувати учасників. Patreon завжди намагалася розвиватися так само швидко, як і її користувачі. Але було дуже складно залишатися динамічною, коли команді доводилося постійно перемикатися між різними програмами і вікнами під час спілкування. Команда мала витрачати час на перегляд старих посилань та копіювання/вставлення попередніх відгуків, що розбалансовувало творчий процес.
«Slack призначений для миттєвого спілкування, а завдяки Paper всі наші документи створюються і розвиваються. Чудово, що ці два продукти об'єдналися».
Крістін Дональдсон, керівниця відділу маркетингу та роботи з авторами компанії Patreon
Вирішення: інтеграція Dropbox Paper + Slack
Завдяки інтеграції Paper і Slack Patreon зміг покращити свій творчий процес. Коли спеціалісти з маркетингу та роботи з користувачами вставляють посилання на Paper до пропозицій та макетів у Slack, співавтори можуть бачити деталізований перегляд перших кількох параграфів тексту і зображення. «Це дійсно допомагає швидко переглядати важливі фрагменти, а також бачити, хто ще працює з документом та які зміни він вносить», — говорить Крістін Дональдсон, керівник відділу маркетингу та роботи з користувачами. Маркетологи Patreon також просто друкують «/paper new [назва]» у Slack і таким чином створюють новий документ, коли виникають нові ідеї. Існуючі документи Paper також легко та швидко знайти у чаті завдяки функції пошуку, вбудованій прямо в Slack.
«Одним з основних принципів нашої роботи є "надзвичайно швидкий" темп, який дозволяє нам приділяти першочергову увагу авторам документів Paper і служити інтересам їхньої спільноти. А це означає, що наша команда повинна співпрацювати та спілкуватися дуже швидко.
Крістін Дональдсон, керівниця відділу маркетингу та роботи з авторами компанії Patreon
Результат: надзвичайно швидкий рух
Оскільки рекламодавці та творчі особистості більше не повинні перемикатися між різними програмами, вони можуть повністю зосередитися на творчому процесі. Це дозволяє їм приділити увагу побудові нових планів і процесів для кращого обслуговування своєї творчої спільноти. Інтеграція також допомагає координувати обмін відгуками між внутрішніми групами та отримувати дані від сторонніх учасників, таких як аніматори, ілюстратори та відеооператори. «Спілкування з моєю командою в Slack являє собою злагоджений і безперервний процес, — зазначає Дональдсон. — Я можу миттєво ділитися всіма своїми нотатками, стратегіями та звітами через Dropbox Paper, не перериваючи розмови».