Lullabot
Lullabot menggunakan Dropbox Paper sebagai ruang pejabat maya untuk menjalankan perniagaan reka bentuk dan pembangunan web mereka.
Anda mungkin tidak pernah mendengar tentang Lullabot, tetapi kemungkinan besar, anda tahu nama klientel terkenal mereka.
General Electric, NBC, Universiti Harvard dan Anugerah Grammy semuanya telah beralih kepada Lullabot untuk kepakaran mereka dalam reka bentuk dan pembangunan web.
Berbanding dengan senarai klien mereka, Lullabot tidak disedari kewujudannya. Mereka tidak mempunyai pejabat. Syarikat yang mempunyai 55 pekerja itu beroperasi jarak jauh sepenuhnya, dengan perwakilan dari setiap sudut AS. Tetapi mereka masih dapat menyelesaikan tugas—dan lebih lagi. Selepas Lullabot membina semula laman web MSNBC dari awal, seorang editor eksekutif di syarikat media itu berkata, “Pasukan kanan saya telah memberitahu saya bahawa ia merupakan pengalaman paling memuaskan sepanjang kerjaya mereka dan tidak selalunya anda boleh berkata demikian.”
Jadi, bagaimanakah pasukan kecil dan jarak jauh ini membina laman web multimedia yang hebat seperti Syfy.com yang sesuai untuk semua pelantar dan peranti?
“Ia sudah tentu bermula dengan kakitangan kami,” kata Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas bersama Matt Westgate. “Kami berbeza. Tidak mempunyai ibu pejabat membolehkan kami mengumpulkan pasukan yang paling bersemangat dan berbakat serta merendah diri tidak kira tempat tinggal mereka. Kami cuba menjadi contoh tenaga kerja teragih, kerana kami fikir ia mendorong kepada kerja yang lebih baik.”
Ruang pejabat maya mereka
Tetapi gaya kerja ini masih ada cabarannya. Westgate berkata bahawa tidak dapat berjalan di dalam dewan untuk berbual dengan seseorang bermakna mereka harus menjadi komunikator yang lebih kuat. Itulah sebabnya Lullabot bergantung kepada Dropbox Paper.
“Lullabot benar-benar beroperasi di Paper. Ia lebih daripada sekadar alat kepada kami—ia merangkumi budaya syarikat kami dengan membuang halangan untuk kerjasama.”
—Matt Westgate, CEO dan Pengasas Bersama, Lullabot
Paper berfungsi sebagai ruang pejabat maya Lullabot. “Tiada sistem pengurusan kandungan yang boleh mengukur perkara yang Paper berikan kepada kami, dari segi memberi komen, melihat orang lain yang terdapat dalam dokumen, dan menghantar pemberitahuan penting,” kata Seth Brown, COO.
Ia juga membawa sedikit keseronokan bekerja. “Kami betul-betul boleh melakukan aktiviti berulang—menyerlahkan ini, menyerlahkan itu, memberi komen yang berguna,” kata Marissa Epstein, Pereka UX Kanan. “Kami akan memberikan komen lucu juga, bergelak ketawa dan terus melakukannya. Ia agak menyeronokkan.”
Proses kreatif rentas fungsi
Sudah tentu, kerja bukan semata-mata tentang emoji lucu. Selalunya, projek Lullabot bermula dengan RFP klien. Memandangkan usaha ini adalah sangat tersuai dan kompleks, dokumen adalah panjang dan memerlukan input daripada ramai pihak berkepentingan. Memulakan projek dalam Paper telah menjadi standard di Lullabot. “Hakikatnya bahawa Paper mencipta wiki secara automatik dan kami boleh memberikan tugasan menjadikan proses ini lebih mudah,” kata Brown.
Setelah ‘i’ itu dititik, pasukan penyelidikan pengguna mula berusaha untuk memastikan Lullabot menangani matlamat klien mereka. Penyelidik, pereka dan pembangun semuanya bekerjasama dalam Paper pada transkrip temu bual pengguna, fail InVision, gambarajah seni bina web, dan kod untuk menetapkan arah dan melaksanakan sebarang reka bentuk semula.
“Antara muka Paper adalah metafora untuk cara kami bekerja—ia mendatar dan minimum serta membolehkan kami memahami secara praktikal perkara yang penting. Saya sangat taksub dengannya.”
—Maggie Griner, Sr., Pereka UX, Lullabot
Lullabots, seperti yang dipanggil dengan mesra oleh pekerja, bukan satu-satunya yang menggunakan Paper. “Salah satu perkara kegemaran saya tentang Paper ialah kekurangan keahlian yang diperlukan untuk klien kami,” kata Jared Ponchot, Pengarah Kreatif. “Anda menghantar pautan jemputan dan semasa anda menemui perkara baru selepas anda kerap menggunakannya, reaksi segera klien ialah 'Wah, ini sangat mudah.' Ia diterima dengan lebih baik daripada alat lain yang kami pernah cuba.”
Menumpukan pada perkara penting
Dengan semua bakat dan kepakaran Lullabot, tujuan Paper adalah untuk membolehkan mereka melakukan perkara yang terbaik. Memandangkan Kertas ialah ruang kerja pusat untuk segala-galanya daripada fail InVision hingga isu GitHub—dan ia berintegrasi dengan Slack—pereka dan pembangun mempunyai masa yang lebih mudah untuk menyelesaikan kerja.
"Tidak kira apa yang saya usahakan, menggunakan Paper memastikan otak saya tertumpu pada perbualan dan jari saya pada papan kekunci, dan bukannya beralih ke sana ke mari,” kata Chris Albrecht, Pembangun Kanan. “Mengurangkan penukaran konteks adalah tidak ternilai.”
Menggambarkan projek berskala besar apabila pasukan bergantung pada PDF, Griner menganggarkan bahawa mereka menanggung kira-kira 25% kerja tambahan tanpa Paper. Ahli pasukan lain mengatakan bahawa Paper menjimatkan masa mereka setiap minggu.
“Kami menjimatkan masa, tidak diragukan lagi,” kata Ponchot. “Tetapi itu tidak benar-benar memberi kesan keadilan—ia mengubah cara kita berfikir tentang kerjasama. Paper sangat sesuai untuk digunakan pada mulanya sebagai nota lekit—untuk memperlihatkan perkara yang paling penting—dan kemudian sebagai dokumen rasmi. Ia adalah tempat berkanun yang dituju oleh semua orang.”