Patreon
Patreon sedang mengubah cara para karyawan kreatif menjana pendapatan, jadi memastikan semua orang selaras—dengan menyatukan kandungan dan perbualan—adalah penting.
Cabaran: Blok proses kreatif
Ditubuhkan pada 2013, Patreon ingin mengubah cara pemuzik, artis, dan para karyawan kreatif lain menerima pendapatan. Platform yang berasaskan langganan ini membenarkan bakat-bakat kreatif membina halaman peminat mereka sendiri untuk menjana keahlian. Sebagai sebuah syarikat, Patreon mempunyai matlamat untuk bergerak sepantas bakat pencipta mereka. Tetapi sukar untuk menjadi lincah apabila pasukan ini sering melompat-lompat antara pelbagai aplikasi dan tetingkap untuk cuba mengikuti perbualan. Pasukan ini akan menghabiskan masa tercari-cari pautan lama dan menyalin/menampal maklum balas lama, membawa kepada proses kreatif yang terputus-putus.
“Slack adalah untuk komunikasi segera, dan Paper pula tempat meletakkan semua dokumen kami yang hidup dan bernafas. Dan ia hebat kerana kedua-duanya boleh disatukan.“
Christine Donaldson, Pengurus Pemasaran Pencipta, Patreon
Penyelesaian: Dropbox Paper + Integrasi Slack
Menggunakan integrasi Paper dan Slack, Patreon telah berjaya memperbaiki proses kreatif mereka. Apabila pasukan Pemasaran Pencipta mereka menampalkan pautan Paper kepada usul dan reka bentuk dalam Slack, kolaborator boleh melihat pratonton terperinci bagi beberapa perenggan dan imej awal dokumen itu. "Ia benar-benar berguna untuk mengimbas bahagian yang penting dengan pantas, dan kami boleh lihat siapa lagi yang berada dalam dokumen itu dan sebarang perubahan yang mereka lakukan," kata Christine Donaldson, Pengurus Pemasaran Pencipta. Pemasar Patreon juga cuma taipkan "/paper new [title]" dalam Slack untuk mencipta dokumen baru dengan mudah apabila idea baru muncul. Mencari dokumen Paper dalam chat juga mudah dan cepat, dengan kefungsian carian yang dibina terus ke dalam Slack.
“Salah satu sifat teras kami adalah untuk bergerak 'cepat gila,' supaya kami boleh mengutamakan pencipta dan berkhidmat kepada komuniti mereka. Dan itu bermakna bahawa kami perlu bekerjasama dan berkomunikasi dengan pantas sebagai sebuah pasukan.”
Christine Donaldson, Pengurus Pemasaran Pencipta, Patreon
Hasil: Bergerak "selaju yang mungkin"
Oleh kerana pemasar dan bakat kreatif tidak lagi perlu melompat-lompat antara aplikasi, mereka mampu untuk kekal dalam aliran kreatif mereka. Itu membolehkan mereka fokus pada membina perancangan dan proses baru untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada komuniti kreatif mereka. Integrasi ini juga membantu menyelaraskan maklum balas daripada pasukan dalaman dan mengumpulkan input daripada pihak luar, seperti juruanimasi, pengilustrator, dan juruvideo. “Berkomunikasi dengan pasukan saya dalam Slack kini satu pengalaman yang lancar dan tidak terganggu,” kata Donaldson. ”Saya boleh berkongsi semua nota, strategi, dan laporan saya dengan serta-merta daripada Dropbox Paper tanpa keluar daripada perbualan.”