Toda Corporation
การย้ายเครื่องเซิร์ฟเวอร์จากสถานที่ก่อสร้างไปยังบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์
ใช้ประโยชน์จากการซิงค์ไฟล์ที่รวดเร็วและความสามารถในการค้นหาระดับสูงเพื่อปรับปรุงการแชร์ข้อมูลกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก
“ปัญหาและการเปลี่ยนแปลงมากมายเกิดขึ้นระหว่างงานก่อสร้าง และการแชร์ข้อมูลในสถานที่อย่างรวดเร็วถือเป็นสิ่งสำคัญ การติดตั้ง Dropbox ช่วยให้บุคลากรในบริษัท ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากภายนอก และบริษัทพันธมิตรมากมายสามารถแชร์ไฟล์แบบเรียลไทม์ได้"
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้
Dropbox
อุตสาหกรรม
การก่อสร้าง
ขนาด
1,000+
ตำแหน่งที่ตั้ง
ญี่ปุ่น
ความท้าทาย: การมีเครื่องเซิร์ฟเวอร์อยู่ในสถานที่ก่อสร้างแต่ละแห่งทำให้การแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกเป็นเรื่องยาก
Toda Corporation เป็นผู้รับเหมาทั่วไปซึ่งดำเนินกิจการมาเป็นปีที่ 140 ปีแล้ว บริษัทดำเนินงานด้านการก่อสร้าง วิศวกรรมโยธา การพัฒนาเมือง อสังหาริมทรัพย์ การผลิตไฟฟ้า และอื่นๆ ทำให้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในหลากหลายสาขา
ก่อนหน้านี้ Toda Corporation ใช้เครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสถานที่ก่อสร้างเพื่อแก้ไขและจัดเก็บข้อมูลการก่อสร้าง เช่น แบบ ภาพถ่าย และแผนภูมิกระบวนการ
ระหว่างขั้นตอนการก่อสร้าง ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องมากมาย รวมถึงสำนักงานควบคุมการออกแบบและบริษัทพันธมิตร ต้องแก้ไขและตรวจสอบเอกสารประเภทต่างๆ อย่างเช่น แบบก่อสร้าง เอกสารเหล่านี้มีการอัปเดตเป็นประจำทุกวัน อย่างไรก็ตาม เฉพาะพนักงานผู้รับเหมาทั่วไปเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเครื่องเซิร์ฟเวอร์ได้
“พนักงานผู้รับเหมาทั่วไปที่ทำงานในสถานที่ก่อสร้างเหล่านั้นใช้เวลาและเสียเงินเป็นจำนวนมากในการแชร์ข้อมูลการก่อสร้าง บีบอัดไฟล์ของแบบขนาดใหญ่ ส่งทางอีเมลหรือผ่านบริการโอนย้ายไฟล์ที่กำหนด แล้วก็ต้องจัดเตรียมพื้นที่จัดเก็บไฟล์ภายนอกเพิ่มเติม”
Hiroyuki Ikehata ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมระบบการผลิตส่วนที่ 1 ของ Toda Corporation กล่าว
ในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง ความสามารถในการแชร์ข้อมูลอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง Toda Coperation ต้องเจอกับปัญหาความล่าช้าในการส่งไฟล์ต่างๆ อย่างเช่นแบบก่อสร้าง ทางอีเมลไปยังพันธมิตรภายนอก
นอกจากนี้ การดำเนินงานด้วยวิธีนี้ยังทำให้การจัดการไฟล์ยุ่งยากอีกด้วย เนื่องจากบริษัทได้รับอีเมลเกือบ 100 ฉบับต่อวัน โดยหลายฉบับมีแบบแนบมาด้วย จึงเป็นเรื่องยุ่งยากที่จะตรวจสอบว่าแบบใดเป็นเวอร์ชันล่าสุด แถมยังต้องแตกซิปไฟล์ของแบบก่อสร้างที่ถูกบีบอัดหรือมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน แล้วบันทึกแบบนั้นลงในโฟลเดอร์ที่จัดหมวดหมู่ตามรายละเอียดการก่อสร้าง
“ในงานก่อสร้าง แค่ใส่เส้นผิดบนแบบเพียงเส้นเดียวก็อาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายมหาศาลและต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เราจะต้องโทรศัพท์ไปยืนยันทุกครั้งเพื่อถามให้แน่ชัดว่าอีเมลที่มีไฟล์ล่าสุดนั้นส่งมาเมื่อใด” Toshihiro Saito ผู้จัดการไซต์ของ Toda Corporation ผู้กำกับดูแลสถานที่ก่อสร้างจริงเล่า
พนักงานในไซต์งานต่างๆ ยังเจอปัญหาจากข้อผิดพลาดในการดำเนินงานซึ่งทำให้ข้อมูลบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้ต้องสร้างไฟล์จากเวอร์ชันเก่าขึ้นมาใหม่เนื่องจากไฟล์ที่ถูกลบไปนั้นไม่สามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย ทุกความผิดพลาดหมายถึงเราต้องทำงานมากขึ้น
วิธีแก้ปัญหา: Dropbox ถูกนำมาใช้เนื่องจากการซิงค์ไฟล์ที่รวดเร็วและคุณสมบัติการค้นหาขั้นสูง
ในระหว่างนั้น บริษัทตัดสินใจย้ายไปยังอาคารชั่วคราวในเดือนธันวาคม ปี 2019 ในขณะที่กำลังก่อสร้างอาคารสำนักงานใหญ่ขึ้นมาใหม่ ขณะเตรียมการสำหรับการย้ายครั้งนี้ ประเด็นเรื่องการแก้ไขปัญหาที่พบอยู่จึงถูกหยิบยกขึ้นมา
ก่อนที่จะนำเซิร์ฟเวอร์ไฟล์ระบบคลาวด์ไปใช้ในสถานที่ก่อสร้าง บริษัทได้เริ่มดำเนินการแบบเดียวกันนี้กับแผนกภายในบริษัทที่กำลังย้ายไปยังอาคารชั่วคราว
ซึ่งไม่เพียงแต่จะทำให้การแชร์ข้อมูลเร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังช่วยลดพื้นที่ที่ต้องใช้ในการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ไฟล์อีกด้วย การดำเนินการนี้เป็นรากฐานสำหรับการนำไปใช้ที่สถานที่ก่อสร้างของบริษัททั่วประเทศ
ในตอนนั้น Toda Corporation ใช้ Google Drive เพื่อแชร์ข้อมูลระหว่างคณะทำงานภายใน แต่เนื่องจากผู้คนจำนวนมากแจ้งปัญหาว่าการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ทำได้ช้า และไม่สามารถแชร์ไฟล์กับบริษัทพันธมิตรภายนอกหลายแห่งได้เนื่องด้วยปัญหาการลงทะเบียนบัญชี บริษัทจึงเริ่มสำรวจหาโซลูชันอื่นที่จะเหมาะกับความต้องการด้านงานก่อสร้างมากขึ้น
“ตอนนั้นเราพิจารณาอยู่สองตัวเลือกระหว่าง Dropbox Business (ต่อไปนี้เรียกว่า “Dropbox”) กับบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของบริษัทอื่น แต่หลังจากหาข้อมูลแล้ว เราพบว่าบริการสองรายการนี้มีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง เรารู้สึกว่า Dropbox เป็นเหมือน “โต๊ะทำงาน” ที่หลายคนสามารถทำงานร่วมกันได้ ในขณะที่อีกบริการหนึ่งจะเหมือนกับ “ลิ้นชัก” ไว้จัดเก็บไฟล์ที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
บริการแรกตรงกับความต้องการของเราเพราะเราจะมีการแก้ไขและแชร์ไฟล์กับบริษัทพันธมิตรอยู่บ่อยๆ”
Ikehata เล่า
นี่คือที่มาที่ไปในการนำ Dropbox มาใช้ในบริษัท ปัจจัยในการตัดสินใจคือความเร็วในการซิงค์ไฟล์ซึ่งจำเป็นต่อการแชร์และการทำงานร่วมกัน รวมถึงความสามารถในการทำงานที่ใช้งานง่ายในลักษณะเดียวกับโฟลเดอร์บนฮาร์ดไดรฟ์
ผลลัพธ์: บริษัทใช้ Dropbox เป็นระบบการทำงานมาตรฐานทั่วทั้งบริษัทและเป็นช่องทางการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพกับบริษัทพันธมิตรต่างๆ
วิธีแชร์ไฟล์ที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น
นับตั้งแต่บริษัทเริ่มการเปลี่ยนแปลงอย่างเต็มรูปแบบนี้เมื่อประมาณครึ่งปีที่แล้ว ทั้งแบบ เอกสาร และข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่สาขา รวมถึงไซต์งานก่อสร้างและวิศวกรรมโยธาต่างๆ ที่มีอยู่ก็ได้ถูกย้ายไปยัง Dropbox อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้บริษัทยังใช้ Dropbox เป็นหลักปฏิบัติสำหรับไซต์งานใหม่ การจัดเก็บไฟล์บน Dropbox จึงกลายเป็นวิธีแชร์ไฟล์ไปโดยปริยาย
และด้วยการให้สิทธิ์การใช้งาน Dropbox แก่สำนักงานออกแบบใหญ่ๆ และบริษัทพันธมิตรต่างๆ ขณะนี้บริษัทสามารถจัดหาสภาพแวดล้อมให้สมาชิกในงานก่อสร้างทั้งภายในและภายนอกสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้แล้ว
“การสร้างโฟลเดอร์ที่แชร์ให้กับบริษัทพันธมิตรแต่ละแห่งช่วยขจัดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการแชร์แบบก่อสร้างเวอร์ชันล่าสุดได้ และยังช่วยให้เราจัดการไฟล์ได้โดยไม่ยุ่งยากอีกด้วย”
Saito กล่าว
การสร้างโฟลเดอร์ที่แชร์ใน Dropbox สำหรับผู้จัดการประชุมแต่ละคน และจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในโฟลเดอร์เหล่านั้น ช่วยให้บริษัทสามารถใช้เอกสารสำหรับการประชุมทางเว็บระยะไกลได้ด้วย
“วิธีนี้ช่วยเร่งการดำเนินงานแบบไร้กระดาษและลดงานที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมเอกสาร”
Koji Sakamoto แผนกอุปกรณ์ก่อสร้างของบริษัท Toda Corporation กล่าว
นอกจากนี้ การใช้คุณสมบัติการแชร์ลิงก์และ Dropbox Transfer ยังช่วยให้บริษัทสามารถส่งไฟล์ที่จำเป็นแบบเป็นชุดไปยังผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่บริษัทไม่ได้ให้สิทธิ์การใช้งานได้อีกด้วย
การแชร์ไฟล์ที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น
คุณสมบัติประวัติเวอร์ชันช่วยให้สามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบไปแล้วได้อย่างง่ายดาย
เร่งการค้นหาข้อมูล
ประสิทธิภาพการค้นหาไฟล์ก็เพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากเช่นกัน “การค้นหาไฟล์ทำได้เร็วขึ้นกว่าเดิม 3 ถึง 4 เท่า” Ikehata เสริม
ตอนนี้บริษัทสามารถจัดเก็บไฟล์ทั้งหมดไว้ในที่เดียว และสามารถค้นหาไฟล์ในระดับสูงของ Dropbox ได้มากยิ่งขึ้น
ประโยชน์รองลงมา: Dropbox ช่วยให้บริษัททำงานจากระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบการทำงานจากระยะไกลที่ราบรื่น
ประโยชน์ของ Dropbox ได้รับการพิสูจน์ให้เห็นเป็นประจักษ์แม้ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ของโควิด-19
“สำหรับเรา การเปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกลได้อย่างราบรื่นเป็นประโยชน์สูงสุดของ Dropbox”
Masakazu Aoki ผู้จัดการฝ่ายธุรการ สาขาต่างประเทศของ Toda Corporation กล่าว
บริษัทใช้ Dropbox Paper เพื่อการดำเนินงานที่หลากหลาย รวมถึงการจัดการกำหนดการ การจัดการงาน และการแชร์ข้อมูลสำหรับพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล โดยกล่าวว่าคุณสมบัตินี้ช่วยกระตุ้นให้เกิดการสื่อสาร
“แม้ว่า Google Calendar จะสามารถจัดการกำหนดการได้เหมือนกัน แต่ก็ไม่สามารถจัดการงานให้กับสมาชิกแต่ละคนได้ การที่สามารถจัดการทั้งกำหนดการและทั้งงานด้วย Dropbox Paper ได้นั้นทำให้เราไม่ต้องสลับแอปและยืนยันรายละเอียดงานทางโทรศัพท์ให้ยุ่งยาก จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจากระยะไกลได้”
Aoki กล่าว
โต้ตอบได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นกับสาขาและไซต์ในต่างประเทศ
บริษัทพบว่า Dropbox Paper ยังมีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับสาขาและไซต์ในต่างประเทศที่อยู่ในเขตเวลาต่างๆ อีกด้วย
การให้ผู้ใช้เขียนความคิดเห็นลงในไฟล์เดียวกันในระหว่างเวลาทำงานทำให้พนักงานสามารถโต้ตอบกันได้อย่างใกล้ชิดโดยไม่ต้องนัดเวลาประชุมที่เหมาะสมสำหรับทุกคน
“สำหรับเรา การเปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกลอย่างราบรื่นระหว่างการระบาดใหญ่ของโควิดเป็นประโยชน์สูงสุดของ Dropbox ที่เราได้รับ Dropbox Paper ช่วยให้เราเห็นภาพกิจกรรมปัจจุบันของสมาชิกแต่ละคน และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจากระยะไกลได้”
Masakazu Aoki ผู้จัดการฝ่ายธุรการ สาขาต่างประเทศประโยชน์หลักของการนำ Dropbox มาใช้
คุณสมบัติการค้นหาขั้นสูงช่วยในการค้นหาไฟล์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดความจำเป็นในการกำหนดโครงสร้างของโฟลเดอร์
Dropbox Paper ช่วยให้เห็นภาพสถานการณ์ของพนักงานแต่ละคน และกระตุ้นให้เกิดการสื่อสารภายในขณะทำงานจากระยะไกล นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการแชร์ข้อมูลกับสาขาในต่างประเทศและบริษัทพันธมิตรในเขตเวลาต่างๆ ด้วย
การซิงค์ที่ราบรื่นส่งผลให้การเปลี่ยนแปลงที่ทำกับไฟล์แสดงในทันที แม้ว่าจะแชร์แบบก่อสร้างและไฟล์ขนาดใหญ่อื่นๆ ก็ตาม ซึ่งช่วยให้การจัดการข้อมูลล่าสุดทำได้ง่ายขึ้น