本協議僅適用於為工作團隊購買 Dropbox 服務的客戶（包括免費訂購方案），並不適用於客戶或個人購買的 Dropbox 服務。若貴單位與 Dropbox 另行簽署了協議，則以該協議為準，且協議內容可能跟以下條款內容不同。詳情請聯絡貴單位的管理員。

此翻譯僅供閱覽，如與原文有任何出入，以英文版為準。

Dropbox 服務協議

公布日期：2024 年 12 月 5 日

生效日期： 2024 年 12 月 5 日

您可以在這裡查看上一版的服務協議。

本 Dropbox 服務協議 (以下簡稱為「DSA」) 是適用於附錄 1 的 Dropbox 實體 (以下簡稱為「Dropbox」) 及同意這些條款的組織 (以下簡稱為「客戶」) 之間的協議。Dropbox 與客戶分別稱「一方」；統稱「雙方」。 本 DSA 管理針對服務和任何 Beta 版服務的存取及使用。本 DSA、任何服務特定條款、每份適用的訂單、資料處理協議，以及 (若可適用的) HIPAA 業務合作協議合稱為「協議」。點選「我同意」簽署服務訂單或使用服務，即代表您以客戶的身分同意此協議。

如果為機構組織使用而同意本協議，那麼您就是代表該機構組織同意本協議。您必須有代表該機構組織簽署這些條款之授權，否則無法註冊使用服務。

1. 服務。
   1. 服務提供。協議管理針對服務及相關軟體的存取及使用。客戶得依據協議之規定存取並使用服務。
   2. 服務特定條款。特定服務或其中的部分內容可能受特定服務適用的附加條款 (包括第三方條款與細則) 的約束，並會於服務特定條款中進一步說明。只要您存取或使用服務特定條款範圍內之服務，即表示您同意適用的服務特定條款。如果本 DSA 和服務特定條款有所牴觸，服務特定條款將規範適用的服務或其中的部分內容。
   3. 修改。Dropbox 可能不定期更新服務。如果 Dropbox 變更服務內容，而此變更導致服務的功能減少，Dropbox 就會將通知郵件寄送至客戶帳戶的電子郵件地址。客戶可以在變更生效後的三十天內提出終止協議通知。終止權不適用於以測試或評估性質提供的功能更新。Dropbox 可能會不時免費新增其他功能，協助強化服務的使用者體驗，不受限於前述規定之前提。不過這些免費功能可能被取消，恕不另行通知。
   4. 軟體。
      1. 一般規定。部分服務可能允許客戶和終端使用者下載可能會自動更新的軟體。條款有效期間，Dropbox 授予客戶非專屬的有限授權，以讓客戶在與服務有關並符合本協議時使用軟體。此授權不可轉讓 (根據第 14.8 節)、不可撤銷 (除第 9 節中所述之狀況)、不得再授權、且在客戶支付費用時全額付清。
      2. 開放原始碼。如任一軟體元件是透過開放原始碼授權提供，Dropbox 將開放授權使客戶得以公開取得，該授權中可能賦予客戶額外權利，某些規定的效力將明確凌駕本條款內之軟體內相關元件適用條款。
   5. 附加功能。客戶可以購買與使用特定服務相關的附加功能。附加功能不可單獨購買，必須和已有或新的相關服務訂購方案一同購買。附加功能可能受限於額外的服務特定條款或訂單上所述的其他限制。在不限制前述規定之前提下，認定為第三方提供之附加功能不屬於本服務的一部分，並應受協議第 3.9 節所約束。
2. 訂購方案。
   1. 服務期限 。除非訂單另有規定，否則服務皆依訂購方案販售。Dropbox 會於服務期限內向客戶提供服務。除非雙方另有書面協議，否則在任何服務期限內購買的任何數量增加的服務，將在原先的服務期限結束之日終止。
   2. 自動續訂。除訂單上另有規定外，客戶的服務訂購方案將依照目前的數量或訂購方案在遵照初始服務效期或續訂效期自動續訂一期。唯任一方得以在目前的服務效期到期前至少三十天，以書面通知另一方終止訂購 (包含任何部分服務終止或減量等)。
   3. 額外的訂購方案 。本服務可配置為允許管理員或終端使用者購買額外的訂購方案或其他數量的服務或附加功能。客戶應負責瞭解購買額外服務的服務設定和控制。除訂單另有規定外，Dropbox 將根據客戶現有的價格，向客戶收取服務條款中目前剩餘的相關額外服務或附加功能之比例金額。
   4. 以使用量為基礎的訂購方案 。如果客戶選擇依使用量為基礎購買任何服務，則代表其瞭解 Dropbox 會基於 Dropbox 所計算的使用量，依訂單或服務特定條款的規範向客戶收費。
3. 客戶的義務。
   1. 註冊 。為了下訂單或存取或使用服務，客戶和其終端使用者可能需要註冊終端使用者帳戶。帳戶資訊必須為正確、最新且完整的資訊，且客戶同意即時更新資訊。
   2. 服務的客戶管理 。客戶得 (包括透過多階層式管理員身份) 指定終端使用者為管理員。管理員得 (a) 存取、揭露、限制存取或移除客戶資料；(b) 訂購額外授權、儲存空間或其他適用的服務數量；以及 (c) 提供、監督、限制或終止對終端使用者帳戶的存取。客戶需負責保護密碼和管理員帳戶的機密安全，並管理管理員帳戶的存取權限。Dropbox 的責任並不包含為客戶提供之服務的內部管理。
   3. 第三方管理。客戶認知若透過經銷商購買服務，並將客戶的帳戶管理員職位發派給該經銷商的任何人員，則該經銷商可以控制帳戶資訊 (包括客戶資料)，並以上述方式存取客戶的服務帳戶。
   4. 終端使用者。
      1. 服務提供 。對於依終端使用者授權販售的服務，客戶最多可以提供的終端使用者帳戶數量，上限為透過一份或多份訂單訂購之終端使用者授權人數。每個終端使用者帳戶都需有已付費的終端使用者授權，並且不能由多人共享終端使用者帳戶。終端使用者的帳戶只應該由單一終端使用者佈建、註冊、和使用。客戶設定為暫時停用之終端使用者帳戶需要有已付費的終端使用者授權。如果客戶刪除終端使用者帳戶，則可重新分配終端使用者授權，以提供新的終端使用者帳戶。
      2. 責任。客戶為終端使用者對服務的使用負責。客戶須自終端使用者取得並保有任何必要同意，管理員才得以進行本協議中提及之活動，並讓 Dropbox 得以提供服務。
   5. 未經授權的使用或存取。客戶須避免其終端使用者未經授權使用服務，並停止任何未經授權對服務的使用或存取。服務並不適用於居住於美國的 13 歲以下終端使用者或居住於其他地區的 16 歲以下終端使用者。如果終端使用者所在地區的法律，要求您必須年滿更高年齡，才能在無須父母同意的情況下，由 Dropbox 向終端使用者合法提供服務，則終端使用者必須達到前述法律規定的更高年齡。客戶應確保任何未滿 13 歲居住於美國以及未滿 16 歲居住於其他地區的人士不得使用服務。如有他人未經授權使用或存取服務，客戶應立即通知 Dropbox。
   6. 限制。客戶不得 (a) 販售、轉售或出租服務、軟體或終端使用者授權；(b) 將服務或軟體使用在可能導致實質損害、死亡或人員受傷的活動，無論是正常使用還是發生故障；或 (c) 對服務或軟體進行反向工程、企圖或協助他人進行還原工程，但法律禁止此等限制者，不在此限；(d) 以違反出口管理條例的方式使用服務或軟體，包括出口和再出口客戶資料；(e) 違反或規避本服務之任何服務限制，或以其他方式設置本服務以規避服務限制；(f) 為建立競爭產品或服務，或複製其功能或使用者介面的目的，而存取服務；(g) 未經 Dropbox 事前書面同意的情況下，為了評鑑、訂定指標或為了發佈而進行的其他比較分析的目的使用服務；(h) 移除或掩蓋附於服務中 (包括自服務取得的任何報告或輸出內容中) 的任何專利或其他聲明；(i) 使用或准許服務使用於任何非法或誤導的用途；或 (j) 以個人身分建立服務範圍內的帳戶，作為私人、家庭或家戶用途。
   7. 法規遵循。客戶與終端使用者使用本服務時，須遵守「使用規章」。客戶使用本服務時皆須遵守相關法規。客戶之任何行為一律不得使 Dropbox 違反歐盟資料保護法、1977 年美國海外反腐敗法 (修正後版本)、2010 年英國賄賂防治法，或任何其他適用資料保護、貪污防治、腐敗防治或洗錢防治法規。客戶應自行確認：(i) 考量客戶資料性質的前提下，服務符合其用途；(ii) 安全措施與本協議是否符合 Dropbox 依歐盟資料保護法或其他資料保護法律 (若適用) 所適用之技術和組織性要求。
   8. HIPAA。如果客戶透過服務儲存、傳輸，或以其他方式處理符合「受保護的健康資訊」定義範圍內的任何資訊，在儲存、傳輸或以其他方式處理此資訊之前，客戶必須和 Dropbox 分別簽署 HIPAA 業務合作協議。儘管有前文所載規定，但並非所有 Dropbox 提供的服務皆專為處理受保護的健康資訊而設。如果客戶使用非專為處理受保護的健康資訊而設的服務，或未簽訂 HIPAA 業務合作協議的服務，則客戶不得使用本服務儲存、傳輸或處理此類資訊。
   9. 第三方應用程式和整合功能。如果客戶搭配服務使用任何第三方服務或應用程式 (例如：使用 Dropbox API 的服務)，則 (a) Dropbox 不對第三方任何行為或疏漏負責，包括第三方對客戶資料的存取或使用；(b) Dropbox 概不針對任何第三方的行為或疏失承擔任何責任。客戶必須遵守自身採購服務方案所訂定之 API (應用程式設計介面) 限額。
4. 客戶資料。
   1. 使用客戶資料。本協議構成客戶對 Dropbox 處理客戶資料的指示。Dropbox、Dropbox 人員及分包商僅會為提供服務與履行 Dropbox 在協議之下的義務時，按照客戶指示處理、存取、使用、儲存和傳輸客戶資料。如果客戶存取或使用多個服務，代表客戶瞭解並同意 Dropbox 可能會在這些服務中傳輸客戶資料。資料處理協議中會規定 Dropbox 將處理之個人資料類別，以及根據本協議將執行之處理活動。Dropbox 應告知客戶任何會使其無法遵照客戶指示之法律規定，唯相關法律禁止或攸關公共利益者，不在此限。任何有客戶資料存取權限的 Dropbox 人員，皆須承擔適當的保密義務。
   2. 安全措施。Dropbox 會採用產業標準技術與組織安全措施，來傳輸、儲存及處理客戶資料。客戶可以經由檢閱任何適用的安全資源來找到關於 Dropbox 適用服務的安全措施的額外資訊。Dropbox 可能不定期更新安全措施。如果 Dropbox 更新安全措施的方式會實質上減少服務整體的管理、技術或實體安全性功能，Dropbox 將至少提早六十天通知客戶相關更新。於收到此通知後五個工作天內，客戶得選擇書面通知 Dropbox 終止協議和相關訂單。
   3. 稽核報告。Dropbox 已針對 Dropbox 安全性政策、程序和稽核功能控管措施的設計與成效進行評估，並完成稽核。這些稽核由獨立稽核員負責進行，該稽核員評估了 Dropbox 安全性政策、程序和控管措施的設計與成效。在適用情況，Dropbox 會依照客戶的書面要求，將最新的稽核報告副本免費提供給客戶，但前提是客戶同意將稽核報告視為 Dropbox 的機密資訊，且以每年提供一次為限。
   4. 第三方要求。
      1. 客戶責任。客戶需負責回應第三方使用其權限存取資訊的要求。客戶須取得所需資訊以回應第三方要求，並且只有在盡力後仍無法符合第三方要求時，才聯絡 Dropbox。
      2. Dropbox 責任。如果 Dropbox 收到第三方要求，Dropbox 會以商業上合理的方式、在法律允許的最大範圍之內，並根據第三方要求的條款：(i) 於 Dropbox 收到第三方要求時立即通知客戶；(ii) 遵守客戶在商業上合理的要求，以適當的方式拒絕第三方要求；並且 (iii) 為客戶提供客戶為回應第三方要求所需的資訊或工具 (如果客戶無法以其他方式回應第三方要求)。如果 Dropbox 被禁止通知客戶第三方要求，或客戶無法立即回應任何第三方要求，則 Dropbox 可在相關法律允許的範圍內回應該第三方要求，但無義務執行此要求。
   5. 客戶資料分享。本服務得讓終端使用者共享客戶資料，包含與其他客戶、終端使用者和與第三方共享。所分享客戶資料之收受方，可透過自身服務帳戶來存取、查看、下載並分享該等客戶資料。客戶理解：(a) 共享客戶資料與否，純屬客戶及其終端使用者之自行抉擇結果；(b) 客戶與之分享客戶資料的任何第三方，均不受 Dropbox 控制或管轄；與 (c) 客戶及其終端使用者，仍須承擔使用本服務，包括以本服務分享客戶資料之全權責任。其他客戶和與終端使用者合作之使用者，以及，如果您使用該網域的電子郵件購買服務，則上述對象將可瀏覽某些帳戶資料，例如終端使用者的姓名、個人檔案圖片或聯絡資訊。
   6. 資料傳輸。客戶同意 Dropbox 及其分包商得將客戶資料傳輸至客戶所在地以外的國家/地區，並於該地存取、使用與儲存客戶資料。
   7. 整體或匿名資料。客戶同意 Dropbox 擁有根據終端使用者的服務使用而產生整體或匿名資料的權限，且這些資料歸 Dropbox 所有。在本協議期間，Dropbox 得將這些資料用於商業用途 (包括但不限於開發和改善 Dropbox 的產品和服務，以及建立和發布報告和其他材料)。為了清楚起見，Dropbox 不會向外部揭露任何能合理辨識客戶或其終端使用者的整體或匿名資料。客戶不對 Dropbox 使用整體或匿名資料負責。
   8. 移除請求。如果客戶收到與客戶資料相關的任何移除請求或侵權通知，則必須立即：(i) 停止在使用服務時使用相關項目； (ii) 通知 Dropbox。如果 Dropbox 收到與客戶資料相關的任何移除請求或侵權通知，Dropbox 可能會根據其政策做出回應，並將就後續步驟通知客戶並與客戶協商。
   9. 資料處理協議。在客戶資料包含個人資料，且係由 Dropbox 代表客戶處理的前提下，則客戶和 Dropbox 同意資料處理協議。資料處理協議僅適用於本服務。
5. 機密資訊。
   1. 使用和保密。除非本文另有明確授權，收受方應保密並不得使用或揭露任何機密資訊。作為收受方，各方應： (i) 為保護揭露方的機密資訊而採取合理措施，並至少以等同於保護自身類似性質機密資訊的措施辦理；以及 (ii) 不對任何第三方揭露機密資訊。一方得在至少等同於為保護自身機密資訊而對員工、指導人員及顧問所採取的限制約束條件下，向其有需要知曉機密資訊的員工、指導人員及顧問揭露有關本協議書機密資訊。
   2. 例外。機密資訊不包括下列資訊：(i) 已是或變成一般所能知悉或公眾可以取得者，但並非經由收受方的作為或不作為；(ii) 自揭露方處取得前已經知悉而且不受限制者；(iii) 從有權揭露的第三方處合法取得，且提供人可不受限制的使用或揭露者；(iv) 或在未經取用揭露方任何機密資訊情況下所獨立開發取得者。
   3. 允許的揭露。如果一方於允許範圍內合理地事先通知另一方，則其可於法律或法規要求範圍內揭露機密資訊，使另一方得以尋求避免或限制此等揭露的方式。儘管有前文所載規定，雙方對於第三方要求的義務明列於第 4.4 節。
   4. 救濟措施。收受方瞭解，若違反這些條款揭露機密資訊，則可能造成實質傷害，僅靠損害賠償不足以救濟，因此，一旦收受方揭露此類資訊，則除了法律上可能有的任何其他救濟措施之外，揭露方有權尋求適當且平等的救濟措施。
6. 付款。
   1. 費用。客戶會以訂單或客戶與客戶經銷商之間相關協議所指定之貨幣和付款條款，支付 Dropbox 或其經銷商所有應付費用。除法律規定的內容及本協議特別許可的狀況以外，所有費用恕不退款。 Dropbox 可能會調整服務費用，並在客戶續訂前最少三十天先行通知客戶。
   2. 付款。客戶將按照訂單中列出的付款週期支付 Dropbox 帳單。如果費用超過期限未付，Dropbox 可能暫停或終止服務的使用。客戶應提供 Dropbox 或其經銷商完整、正確的帳單及聯絡資訊。
   3. 稅款。費用尚未包含稅金，客戶應負責支付所有稅款。Dropbox 或客戶經銷商將於必要時收取稅款費用。若客戶向 Dropbox 或其經銷商提供有效的免稅證明，Dropbox 或經銷商便不會收取該證明所涵蓋的稅款。
   4. 預扣稅款。客戶將支付 Dropbox 或其經銷商扣除任何適用的預扣稅後的費用。若可以免稅，或有適用的減稅條約預扣稅率，客戶和 Dropbox，或客戶的經銷商 (如適用) 應合作避免任何預扣稅。若 Dropbox 或客戶的經銷商符合免稅或減稅條約預扣稅率的資格，Dropbox 或客戶的經銷商應為客戶提供合理的文件證明。客戶應提供 Dropbox 或客戶經銷商合理的證據，證明其已向相關當局支付預扣或扣除的金額。
   5. 自動續訂與試用。如果客戶已提供 Dropbox 或客戶經銷商定期收費的付款方式，並且客戶帳戶已設定為自動續訂，或者正處於試用期，Dropbox (或客戶經銷商) 可能自動於試用期結束後，或是在需要續訂時自動收款，除非客戶通知 Dropbox (或客戶經銷商，視情況而定)，表示要停用自動續訂功能或依據第 2.2 節取消服務，則不在此限。Dropbox 可能會修改服務費率，並在下一次收費前最少三十天前通知客戶。
   6. 訂單。如果客戶需使用訂單或訂單編號，客戶 (i) 必須在購買時提供購買訂單編號，並且 (ii) 同意客戶購買訂單中的任何條款與條件皆不適用於本協議，且作廢無效。若客戶是透過經銷商購買，由客戶經銷商所提出，或客戶與其經銷商的訂購內容中，所有與協議內容相衝突的條款與條件，皆屬無效。
   7. 不可退款。除非法律要求，否則訂購方案和使用或超額費用不可退款且不可抵扣。Dropbox 訂購方案可能取消，且此類取消會在目前剩餘的訂購方案效期結束後生效 (例如，如果客戶使用月付方案，則會在下一月份取消，但如果使用年付方案，則會在下一年度取消)。
7. 停用。
   1. 由 Dropbox 停用終端使用者帳戶。如果終端使用者 (a) 違反本協議；或 (b) 以 Dropbox 有充分理由相信可能須承擔相關責任之方式使用服務，則 Dropbox 可要求客戶停用或終止適用的終端使用者帳戶。如果客戶無法立即停用或終止終端使用者的帳戶，那麼 Dropbox 可能執行此操作。
   2. 停用服務。如果出現以下情況，Dropbox 可能會暫停客戶存取服務：(i) 客戶的帳戶已逾期；或 (ii) 客戶已超過任何服務上限。如果 Dropbox 發現以下情況，Dropbox 也得暫停客戶存取服務或移除客戶資料：(a) 客戶違反了本協議的任何部分，或 (b) 為防止緊急安全情況而必須暫停，前提是 Dropbox 會以商業上合理的方式，盡可能為避免或控制緊急安全情況而縮小停權的範圍。Dropbox 對採取上述允許的行動不承擔任何責任。為避免疑義，根據本文第 7.2 節，客戶在任何停權期間仍要負責支付費用。然而，除非本協議已終止，否則 Dropbox 會與客戶合作，在其確認客戶已解決需要停權的情況後，立即還原存取權限。
8. 智慧財產權。
   1. 權利之保留。除本處明確規定之範圍外，本協議均不會 (a) 授與 Dropbox 任何客戶資料的智慧財產權；或 (b) 對客戶授與服務、Dropbox 商標與品牌特色之任何智慧財產權。客戶瞭解其僅獲得使用服務的有限權利，並且依本協議規定，無論是否使用「購買」、「銷售」或類似用詞，皆不會將擁有權移轉給客戶 (或其終端使用者)。
   2. 有限使用權限。客戶授與 Dropbox 必要且合理之有限權利，使 Dropbox 得以提供服務。此有限使用權限也擴展至分包商和處理轉承包商。
   3. 意見回饋。Dropbox 得使用、修改，或在其產品和服務、授權及轉授權中加入客戶或終端使用者提供的任何意見回饋，而無須為客戶承擔任何責任。客戶同意：(i) 並在此將對任何意見回饋之所有權利、所有權和利益轉讓給 Dropbox；並 (ii) 向 Dropbox 提供必要的合理協助，以記錄和維護 Dropbox 對意見回饋的權利。
9. 條款和終止。
   1. 協議期限。本協議於期限內有效。
   2. 終止。如果有以下情況，則任一方皆得以終止本協議及所有訂單：(i) 其中一方嚴重違反協議規定，且未能在收到書面通知後 30 日內做出修正，或 (ii) 其中一方終止其業務活動或宣告破產，並未能於 90 天內駁回。若法律規定或客戶嚴重違反使用規章，Dropbox 可能會終止協議並暫停客戶的服務使用權。
   3. 終止效力。如果本協議終止：(a) 除於本節所述之例外，由 Dropbox 授予客戶的權利和授權將立即隨之終止；(b) 客戶得移除 (或依 Dropbox 請求退回) 任何 Dropbox 程式碼、文件、密碼或存取代碼的任何或所有副本以及客戶持有、保管或控管的任何Dropbox 機密資訊；(c) 客戶得於終止前，要求合理的額外寬限期，以利匯出儲存資料，唯 Dropbox 可根據 Dropbox 當時的標準費率，向客戶收取額外使用期間之費用；並且 (d) Dropbox 收到管理員的刪除服務請求後，將於商業上合理的期間內，刪除客戶帳戶內的終端使用者帳戶及儲存資料。Dropbox 可能會指示客戶如何提出上一句 (d) 款所述的管理員請求，並且客戶有責任按照這些指示刪除。
   4. 存續條款。本協議到期或終止後，以下章節仍維持有效：4.4 (第三方要求)、6.2 (付款)、8 (智慧財產權)、9.3 (終止效力)、9.4 (存續條款)、10 (擔保賠償)、11 (免責聲明)、12 (責任限制)、13 (爭議) 與 14 (其他)。儘管有前文所載規定，若 Dropbox 執行終止協議之權利，則第 4.4 節 (第三方要求) 將一併失效，不得例外。
10. 擔保賠償。
    1. 客戶方。客戶必須負責賠償 Dropbox、為其辯護並使其免於負責，無須承擔任何就以下事項相關的索賠而衍生之責任、損害或費用 (包括和解費及合理的律師費)：(a) 客戶資料；(b) 客戶網域，(c) 客戶或客戶的終端使用者違反本協議之服務使用。
    2. Dropbox 方。Dropbox 必須負責賠償、為客戶辯護並使其免於負責，無須承擔任何因下列事項提出之索賠：Dropbox 用於提供客戶服務所使用之技術侵犯或盜用任何第三方版權、營業機密、美國專利或商標權利，而衍生之責任、罰款或費用 (包括和解費及合理的律師費)。不論在何者情況之下，根據本節規定，Dropbox 都不需要，也沒有義務承擔任何因 (a) 以修改過的格式，或結合 Dropbox 尚未完成之內容使用任何服務，以及 (b) 任何由客戶、終端使用者或第三方提供的內容、資訊或資料而衍生的相關義務或責任。
    3. 可能的侵權行為。如果 Dropbox 任何服務或軟體侵權，或可能有侵犯第三方智慧財產權之嫌疑，則 Dropbox 得：(a) 保留客戶繼續使用 Dropbox 免費提供之服務或軟體之權利；(b) 提供相同的非侵權功能來取代；或 (c) 修改服務或軟體，使其不再侵權。如果 Dropbox 不認為此節所述之選擇為商業上合理的選擇，則 Dropbox 可停用或終止客戶於受影響之服務或軟體的使用權限 (並按比例退還為使用服務或軟體而預先支付的費用)。
    4. 一般規定。如有任何一方要求賠償，應立即通知另一方，並配合該方要求，允許其做出相關辯護。補償方對於辯護過程有完整的控制和權限，除了 (a) 任何需要尋求補償之一方事先於書面同意 (不得以不合理的方式扣留或延遲賠償) 前承認責任的和解，且 (b) 另一方當事人可選擇自費諮詢律師來加入辯護。上述賠償為 DROPBOX 與客戶根據本協議，針對另一方侵犯第三方智慧財產權可得的唯一補救辦法。
11. 免責聲明。
    1. 一般規定。服務、軟體以及任何相關文件皆以「現狀」及「現有」基礎提供。本服務在法律允許的最大範圍內，除非協議書中做出明白表示，否則 Dropbox 及其附屬機構、供應商與分銷商，都沒有做出任何形式的保證，不論是明示、暗示、法定或其他方式，包括對可銷售性、對特定目的適用性或對非侵權的保證。DROPBOX 不聲明、擔保或保證服務將滿足客戶的要求或期望，客戶資料將準確、完整或毫無遺失地保存，或服務將及時、不中斷或無錯誤發生。DROPBOX 不會為任何客戶資產、客戶資料、第三方產品、第三方內容或非 Dropbox 的服務承擔任何責任 (包含任何延遲、中斷、傳輸錯誤、安全故障以及其他因這些項目而造成的問題)。客戶有責任根據本服務條款使用服務或軟體並備份任何儲存於服務的資料。
    2. Beta 版服務。
       1. 客戶自行裁量使用。即使本協議中有任何相反規定：(a) 客戶可以自行決定使用任何 Beta 版產品；(b) Dropbox 可能在未通知的狀況下停止支援或更改 Beta 版產品；(c) Beta 版產品可能不及其他產品服務一般穩定及可用；(d) Beta 版產品尚未經過其他產品已通過的安全性檢測和稽核；(e) Dropbox 不承擔任何因 Beta 版產品而衍生的相關責任。請自行承擔使用風險。
       2. 意見回饋。Dropbox 提供測試 (Beta) 版服務以獲得使用者的意見回饋。作為使用測試 (Beta) 版服務的交換條件，客戶同意 Dropbox 可以聯絡客戶及其終端使用者，以獲得關於測試 (Beta) 版服務的意見回饋。
       3. 機密。Beta 版服務在 Dropbox 正式推出之前屬於機密，客戶應視測試版服務以及與 Beta 版服務相關的任何文件、規格資訊或說明為 Dropbox 的機密資訊。
12. 責任限制。
    1. 間接責任限制。在法律允許的最大範圍內，除 DROPBOX 或客戶的賠償責任外，客戶或 DROPBOX 及其關係企業、供應商與經銷商在此協議下，皆不須負擔以下責任：(I) 間接、特殊、偶然、後果性、懲罰性或懲戒性損害；或 (II) 使用、資料、商業、收入或利益之損失 (不論每次情況為直接或間接之損害)，即便該方知悉或應已知悉可能會有此類損害發生，且即便補救方式未能達其主要目的，皆不須負擔責任。
    2. 債權金額的限制。在法律限制最大範圍內，根據本協議，Dropbox 責任索賠金額不超過 100,000 美元，或客戶於導致此責任之事件發生前十二個月內支付給 Dropbox 的費用，以金額較低者為主。對於免費存取訂購方案、試用方案或 Beta 版服務，Dropbox 的整體責任不會超過總計五十美元 ($50)。
    3. 基本目的未實現。各方瞭解並同意第 12 節是交易的基本依據，是雙方之間合理分配風險的基礎，並且將繼續存在並適用於因這些服務引起的或與這些 Dropbox 服務相關的任何索賠，無論責任理論 (合約、侵權、嚴格責任或其他）如何，即使發現本協議中的任何有限救濟措施未能實現其基本目的。
13. 爭議。
    1. 非正式決議。在正式提出求償主張前，雙方皆同意透過第 14.5 節的通知程序先行接觸對方，嘗試解決爭議。若爭議未能在接獲通知後三十日內解決，客戶或 Dropbox 得採取正式訴訟程序。
    2. 仲裁。客戶與 Dropbox 同意透過最終且具約束力的仲裁，以解決任何與本協議或本服務有關的求償，唯下列情形不在此限。這包括對此節「仲裁」的詮釋或應用而引發的爭議或相關爭議，包括其範圍、可執行性、可撤銷性或效力。美國仲裁協會 (American Arbitration Association) 將根據其商業仲裁規則予以仲裁。仲裁將於加州舊金山或於雙方書面同意的任何其他地點執行。仲裁員僅能針對個別的情況裁定救濟，且救濟範圍僅限賠償客戶或 Dropbox 的個別索賠之必要程度；仲裁員不得代表其他人或一般大眾裁定救濟。若在過去、現在及未來，Dropbox 的關係企業和代理人與客戶發生爭議，則可援引本節「爭議」所述之 Dropbox 的權利；否則，本協議不會授予任何第三方權利。
    3. 仲裁之例外情形。若為停止未經授權使用、濫用服務或侵犯智慧財產權行為，雙方皆可在沒有事先透過上述非正式流程解決爭議的情況下，單純為強制令救濟而提出訴訟。客戶與 Dropbox 皆同意當地之審判場所與其對人的管轄權。
    4. 無集體訴訟。客戶僅得以個人為單位與 Dropbox 解決爭議，且不得以集體、合併或代表訴訟提出求償。集體仲裁、集體訴訟、私人律師一般訴訟、及與其他仲裁合併皆不受允許。
    5. 可分割性。如果本「爭議」有任何部分違反法律或不可執行，其餘部分仍然有效，除非有裁決認定有任何違反法律或不可執行之部分，可能會允許集體或代表人訴訟者，則本「爭議」將完全無法執行。如果發現您擁有不可放棄之權利，提出特定索賠或請求特定形式的救濟，且仲裁員無權根據本「爭議」進行補救或裁決，則只有該項個別索賠或請求得提交法院處理，且您與我們皆同意任何前述索賠或請求救濟之訴訟應暫停，直到仲裁的任何個人索賠或請求救濟得到裁判結果為止。
14. 其他。
    1. 條款修改。Dropbox 可能會不定期修改本協議內容，並且會確保 Dropbox 網站上張貼的都是最新版本的內容。Dropbox 可全權酌情決定是否修改內容，如有修改，Dropbox 就會通知客戶 (例如以電子郵件方式，將通知寄送至與適用帳戶相關聯的電子郵件地址)。其他修改內容可能會發布在 Dropbox 的網誌或條款頁面中，且客戶必須定期查看此類發布內容。在內容變更生效後，如果客戶繼續存取或使用服務，即表同意並接受修改後的協議內容。如果客戶不同意修改過的協議條款，客戶可在收到變更通知的三十天內取消使用服務。
    2. 完整協議。本協議取代雙方之間先前任何協議和共識，並構成雙方之間與此主題相關的完整協議。雙方簽署的服務特定條款、資料處理協議、客戶發票和訂單均透過此引用併入協議。
    3. 衝突條款的解釋。如果在協議所構成的文件之間有任何衝突，文件的優先取決順序如下：發票、服務特定條款、訂單、DSA。本協議的條款和條件將被視為 Dropbox 的機密資訊。客戶同意客戶採購訂單上的任何條款和條件均不適用於本協議，實屬無效。若終端使用者當初必須點選同意服務條款以使用服務，則此類條款從屬於本協議，在發生衝突時以本協議為準。
    4. 管轄法律。協議除其與法律原則的衝突以外，皆遵守加州法律規定。
    5. 可分割性。為確實表達各方意圖，我們會修改無法強制執行的條款，唯修改只限於在可使條款得強制執行的必要範圍之內，且其餘條款仍將保有其完整效力。
    6. 通知。通知必須透過電子郵件、掛號、航空郵件或隔夜快遞寄出，且通知一旦送達，等同收件。對客戶之通知也可能寄送至適用之帳戶電子郵件地址，且通知一旦寄出，等同收件。給 Dropbox 的通知則請寄至 Dropbox 法務部門 (Dropbox Legal) 之電子郵件地址：[email protected]；同時也請將副本寄送給 Dropbox, Inc.：P.O. Box 77767, San Francisco, CA 94107, attn.: Legal Department。
    7. 免責。一項違約免責不等於後續違約也隨之免責。
    8. 轉讓。未經 Dropbox 書面同意，客戶不得將此協議或此協議中的任何權利或義務移轉或轉讓予他人，但是因合併、收購，或出售所有或幾乎所有資產時，於書面通知 Dropbox 後，得將本協議或此協議中的任何權利或義務轉讓給前述情況的存續實體。Dropbox 不得在未通知客戶的情況下轉讓此協議，除 Dropbox 得將本協議或此協議中的任何權利或義務轉讓給其關係企業，或因合併、收購、企業重整，或因出售其所有或幾乎所有資產，得不另行通知即為上述轉讓。所有其他移轉或轉讓方式皆不具法律效力。
    9. 非代理人。Dropbox 及客戶並非法定合作夥伴或代理人，而是獨立的立約者。
    10. 分包。客戶同意 Dropbox 可指派分包商，包含處理轉承包商在內，來執行本服務。Dropbox 將對其分包商或處理轉承包商的所有行為及不作為，以及任何分包義務承擔責任。
    11. 不可抗力之因素。除了付款義務外，Dropbox 或客戶皆無需為因超出任一方合理控制範圍的狀況所導致的不當履約 (例如：自然災害、戰爭或恐怖行動、暴動、罷工、政府的行動和網際網路不正常運作)，承擔任何責任。
    12. 無第三方受益人。本協議並無第三方受益人。在不限制本節規定的情況之下，客戶的終端使用者並非客戶根據本協議取得之權利的第三方受益人。
15. 定義。

「使用規章」係指以下連結，或 Dropbox 可能提供的其他連結中所詳述的使用規章：https://zss1.13896912.xyz/acceptable_use。

「帳戶資料」指由客戶或終端使用者提交至本服務的帳戶與聯絡人資料。

「附加功能」係指可單獨購買或提供使用特定服務的額外特色、元件、服務或功能。

「管理員」係指由客戶指定，代表客戶透過多重階層為終端使用者管理服務的技術人員型終端使用者。

「管理員帳戶」係指 Dropbox 提供給客戶用來管理服務的管理帳戶。

「管理員主控台」係指 Dropbox 提供給客戶用來管理服務的線上工具。

「附屬機構」係指任何控制，由一方控制或與一方共同控制的實體，其中「控制」指主導一個實體的管理和政策的能力。

「協議」係指本 DSA、每份適用的訂單、資料處理協議，以及 (若適用) 雙方簽訂之 HIPAA 業務合作協議和任何雙方簽訂的服務特定條款之統稱。

「稽核報告」係指為適用稽核功能所進行的報告。

「稽核功能」係指以下連結中所列的服務、服務元件或功能：https://assets.dropbox.com/documents/en-us/legal/audited-features-current.pdf，或 Dropbox 可能提供的其他連結，且 Dropbox 可能不定時更新此清單。本協議所述之稽核報告，僅包含稽核功能。

「Beta 版服務」係指稱為 Alpha、Beta、預覽、搶先體驗或評估中，或是其他具有類似意義稱呼的服務或功能。

「索賠」係指第三方所提出之索賠，法律規定下之罰款亦包含在內。

「機密資訊」是指一方向另一方揭露的資訊在揭露時被認定為機密的資訊，或者由於所揭露資訊的性質和揭露相關情況而應被收受方合理知曉為機密的息息。與服務相關的任何效能資訊以及本協議的條款和條件均應視為 Dropbox 的機密資訊，無需任何標記或進一步指定。

「客戶資料」係指由客戶或終端使用者提交至本服務的儲存資料、帳戶資料、訊息、留言、結構性資料、圖片和其他內容。

「客戶網域」係指客戶的網路網域名稱。

「資料處理協議」係指以下連結中所詳述的資料處理協議：https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/dfb-data-processing-agreement.pdf 或是 Dropbox 可能提供的其他連結。

「揭露方」指向另一方揭露機密資訊的一方。

「EEA」係指歐洲經濟區。

「生效日」係指雙方因線上接受或簽署訂單，而簽訂本 DSA 的日期。

「終端使用者」係指客戶的服務帳戶之使用者。終端使用者可能包括客戶及其附屬機構的員工、顧問、代理人、代表、學生，或客戶授權透過客戶帳戶使用服務的任何其他人。

「終端使用者帳戶」係指由客戶透過提供給終端使用者的服務提供的 Dropbox 代管帳戶。

「終端使用者授權」係指由客戶購買，能夠讓客戶提供終端使用者帳戶的使用者授權。

「歐盟資料保護法」係指在現行且經常適用之範圍內，歐盟通用資料保護規範 (2016/679) 之實行法規，以及各歐盟會員國內的任何相關實行法規。

「已排除的功能」係指未列為稽核功能的服務或功能，或者如果列出，稽核功能表格中被列為「否」，則該功能被視為排除功能適用的合規認證。

「出口管制法」係指所有適用的出口和再出口管制法規和規範，包括美國商務部制訂的《出口管理條例》(EAR)、財政部海外資產控制辦公室的貿易和經濟制裁，以及國務院負責執行的《國際武器貿易條例》(ITAR)。

「意見回饋」係指客戶或終端使用者可以向 Dropbox 傳送或在 Dropbox 討論區張貼有關本服務或測試 (Beta) 版服務的任何意見回饋、評論或建議。意見回饋可包含口頭或書面的評論、建議、錯誤報告和分析。

「費用」係指 Dropbox 向客戶開立的發票金額。

「HIPAA」意指美國於 1996 年所通過的健康保險流通與責任法案及其修正之規範與管制。

「HIPAA 業務合作協議」係指客戶與 Dropbox 之間的協議，其詳細規範有關 HIPAA 規則下「受保護的健康資訊」的各方義務。

「初始服務期限」係指適用服務的期限，自服務提供日期起，一直延續至訂單上明列的期限。

「智慧財產權」指專利、著作權、商業機密、商標、著作人格權與其他相似權利下於目前與未來在全球享有的權利。

「訂單」係指客戶用以購買服務訂購方案或啟用服務存取權的訂購文件、訂單頁面或使用者介面。

「個人資料」和「處理」等用詞，定義同歐盟資料保護法中的用法。

若依照協議中所定之客戶服務使用條款，以「儲存的資料」形式提供給 Dropbox，則「受保護的健康資訊」(或「PHI」) 將具有 HIPAA 所給予之意義。

「服務提供日」係指 Dropbox 開始向客戶提供服務的日期。

「收受方」係指從另一方接收機密資訊的一方。

「續訂期限」係指與初始服務期限或上一個續訂期限同樣時間長度的續訂期限，除非雙方另有書面約定。

「緊急安全情況」係指 (i) 使用服務的方式已經或可能干擾服務本身、其他客戶使用服務，或者用來提供服務的系統架構；或 (ii) 未經授權之第三方存取服務。

「安全措施」係指 Dropbox 為適用服務所執行的技術和組織安全措施，定義請見下列連結： https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/security-measures.pdf，或如 Dropbox 可能提供的其他連結所述。

「安全資源」係指與在服務特定條款中規範的，Dropbox 為適用服務所執行的技術和組織安全措施有關的任何網頁、資源、指南、白皮書。

「服務」係指由客戶以訂單訂購的服務，但不含第三方 (如購買或啟用時所示) 的附加功能。

「服務特定條款」係指在以下連結： https://assets.dropbox.com/documents/en-us/legal/service-specific-terms.pdf 或其他附於訂單而適用於特定服務或附加功能的附加條款。

「服務期限」係指適用服務的初始服務期限及所有續訂期限。

「服務限制」係指適用訂單或產品描述頁面所述，客戶使用本服務之費率、儲存空間、終端使用者或其他限制。

「軟體」係指作為本服務之一部分，由 Dropbox 直接或透過第三方經銷通路 (例如應用程式商店) 提供給用戶端的軟體。

「儲存資料」係指由客戶或終端使用者上傳至本服務的檔案。

「分包商」係指 Dropbox 將本協議中的任何義務發包出去的實體對象。

「分處理商」係指同意代表 Dropbox 或其他 Dropbox 分處理商處理客戶資料以提供服務的實體。

「稅款」係指任何銷售、使用、增值、商品及服務、消費、貨物稅、本地印花或其他稅款 (包括但不限於 ISS、CIDE、PIS、CONFINS)、稅收或其他任何種類或性質的費用，不包括與服務或軟體相關的 Dropbox 淨收入之稅款，包括任何相關的罰金或利息。

「期限」係指本協議期限，由生效日期開始，持續至以下時間 (以較早者為準)：(i) 所有相關的服務期限結束；或 (ii) 本文所述之協議終止。

「第三方要求」意指第三方提出與終端使用者使用服務相關的紀錄要求，包括位於或來自終端使用者帳戶或客戶 Dropbox 帳戶的資訊。第三方要求可能包括具有法律效力的搜索令、法院命令或傳票，或任何有終端使用者或終端使用者授權的代表書面同意揭露資訊的要求。

「預扣稅款」係指任何針對 Dropbox 或客戶的經銷商所收取的所得稅，客戶依法必須在支付 Dropbox 或客戶經銷商費用時，預扣或扣除此類稅額。

附錄 1：
Dropbox 實體

本協議在客戶與以下 Dropbox 實體 (如適用) 之間簽署：

• Dropbox, Inc：位於加拿大、墨西哥或美國或其領土和屬地以內的客戶
• Dropbox International Unlimited Company：位於加拿大、墨西哥或美國或其領土和屬地以外的客戶。